Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ đến sự hài lòng của khách hàng nghiên cứu trường hợp ngân hàng MHB chi nhánh vĩnh long

Luận văn thạc sĩ: Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến ý thức gắn kết của nhân viên đối với tổ chức

... liên quan, ảnh hưởng đến ý thức gắn kết tổ chức Một nghiên cứu đề Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến ý thức gắn kết nhân viên tổ chức ii cập đến ảnh hưởng lãnh đạo đến ý thức gắn kết tổ chức (Trần ... vụ phong cách lãnh đạo chất (b) Đo lường ý thức gắn kết tổ chức (c) Xem xét tác động phong cách lãnh đạo đến ý thức gắn kết tổ chức (d) So sánh tác động phong cách lãnh đạo đến ý thức gắn kết tổ ... đo biến tự (Lãnh đạo cố gắng giải vấn đề hay động viên nhân viên) 1.2 Ý THỨC GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC Ý thức gắn kết đối nhân viên với tổ chức (hay gọi cam kết tổ chức) với khái niệm...

122
3,684
21

Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo tác động đến sự hài lòng của sinh viên trường đại học Dân lập Văn Lang

... nhân tố chất lượng dịch vụ đào tạo tác động đến hài lòng sinh viên trường Đại Học Dân Lập Văn Lang II- Nhiệm vụ nội dung: Nhiệm vụ: Tìm hiểu nhân tố chất lượng dịch vụ đào tạo tác động đến hài lòng ... ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - NGUYỄN THỊ DUÂN CÁC NHÂN TỐ CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP VĂN LANG LUẬN VĂN ... hài lòng sinh viên Nội dung: - Xác định rõ nhân tố chất lượng dịch vụ đào tạo tác động đến hài lòng sinh viên trường ĐHDL Văn Lang - Xác định mức độ tác động nhân tố đến hài lòng sinh viên - Đánh...

LUẬN VĂN THẠC SĨ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ BIẾN ĐỘNG VĨ MÔ ĐẾN TTCK VIỆT NAM 2014.PDF

... gi a bi ng y u t ng a Vi t Nam 3.1.3 Mô hình EGARCH 3.1.3.1 Mô hình t h i quy (Autogressive - AR(p)) Mô hình AR mô hình t h n ph thu c h i quy theo 20 bi n tr c a Mô hình t h i quy AR có d ng ... Vi t Nam 18 pháp nghiên c u 3.1 Mô hình nghiên c u l a ch n mô hình nghiên c u M i m t mô hình phân tích hay d u có nh u xu t phát t nh ng gi c ng d nghiên c u sau s kh c ph c nh t m c a mô hình ... t nh mô hình 3.2.1 Th ng kê mô t bi n nghiên c u Th ng kê mô t bi n nghiên c u vi c mô t bi n thông qua giá tr giá tr trung bình, trung v , giá tr l n nh t, giá tr nh nh tiêu c a th ng kê mô t...

LUẬN VĂN THẠC SĨ ẢNH HƯỞNG CỦA ĐỘNG VIÊN ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP THUỘC TẬP ĐOÀN ÂN NAM

... t v nhu c u nhân viên iy ut c công b r n c nhi u nhà nghiên c u ki ng viên nhân viên nh nh m khám phá y ut ng viên nhân viên làm vi c nhi v i lý thuy c khác phù h p ng viên nhân viên, mô hình ... n k t c a nhân viên v i Ân Nam thông ng viên .68 5.3.1 Nâng cao m công vi g n k t c a nhân viên d a vào y u t c công nh n .68 5.3.2 Nâng cao m g n k t c a nhân viên d a vào ... t cho Ân Nam, tác gi ng c n s g n k t c a nhân viên v i t ch c t i doanh nghi p thu c t M c tiêu nghiên c u c nh ki n k t c a nhân viên v i t ch c ng c ng viên lên s g n k t c a nhân viên t...

Luận văn thạc sĩ 2014 Nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng TMCP Phương Đông

... 20 cho vay g cho vay a NH cho vay cho khách hàng cho vay khách hàng cho vay NH cho vay cho vay NH cho vay NH cho vay 1.3.3 1.3.3.1 NH VN 21 NH NH CP NH - kinh - 1.3.3.2 Uy tín quan 22 U hàng NH ... Khái hàng, trì khách hàng, Theo Gronroos (1982) NH NH NH 18 NH VVN NH NH - NH cho vay NH NH NH NH - - DNVVN DNVVN 19 hàng hàng, 1.3.2 DNVVN khách hàng NH khách hàng cho vay cho vay cho vay 20 cho ... tri n d ch v ngân hàng m i c c u d ch v ngân hàng m i ho t , có th xem xét ng c ngân hàng khái quát v d ch v ngân hàng nh sau: D v c ngân hàng cung c DNVVN cho khách hàng NHTM v ngân 14 hóa ,...

Luận văn thạc sĩ 2014 Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Sài Gòn công thương

... ch v ngân hàng bán l ng d ch v ngân hàng l t i Ngân hàng TMCP Sài cho vi c phân tích i pháp nh m nâng cao 34 2.1 Gi i thi 2.1.1 L ch s hình thành phát tri n c a Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công i ... ng d ch v ngân hàng bán l t i Ngân i mô hình nghiên c u 4 Th c tr ng ch ng d ch v ngân hàng bán l t i Ngân hàng i c ph Gi i pháp nâng cao ch hàng i c ph ng d ch v ngân hàng bán l t i Ngân M ... v ngân hàng bán l c tr ng ch ng d ch v ngân hàng bán l t i Ngân hàng i c ph u, s hài lòng c i v i ch Ngân hàng bán l t ng d ch v i c ph xu t m t s gi i pháp nâng cao ch ng d ch v ngân hàng bán...

Luận văn thạc sĩ Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo tác động đến sự hài lòng của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp thực phẩm TPHCM

... giáo viên hai nhân t có m nh nh t g ti n h u hình Nhân t nhân viên có n s hài lòng c a h c viên K t qu ng trung c u n s hài lòng c a h c viên t i h ct hài lòng gi nh u n s hài lòng c a sinh viên ... c nhân t u ng, nhân t nhi u nh t, ti n s hài lòng c a sinh viên. V m c c nhân viên n nhân t tình tr n s hài lòng c a sinh viên v t ch t cu i nhân t l i Chính th c n ph c i ti n hai nhân t t hài ... s hài lòng c a sinh viên ng có quan h i s hài lòng c a sinh viên c ph c v có quan h i s hài lòng c a sinh viên H1_5: Thành ph n c m thông có quan h H1_6: Thành ph n c i s hài lòng c a sinh viên...

Tóm tắt luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của nồng độ sr lên quá trình hình thành pha và một vài tính chất vật lí của hệ hợp chất la1 xsrxcoo3

... khóa luận muốn tìm hiểu ảnh hưởng nồng độ Sr lên trình hình thành pha nghiên cứu số tính chất vật liệu cobaltite tập trung chủ yếu vào hệ La1- xSrxCoO3 dải nồng độ pha tạp Sr với x = 0,05; 0,10; ... ô sở hợp chất La1- xSrxCoO3 hình 3.2 a, b c 3.2 Nghiên cứu trình hình thành pha hệ La1- xSrxCoO3 Bảng 3.2 : Các thông số DTA hệ mẫu La1- xSrxCoO3 (x= 0,05; 0,1; 0,3; 0,5; 0,6; 0,8) DTA La1- xSrxCoO3 ... Tính chất hợp chất La1- xSrxCoO3 3.1.1 Hợp chất La1- xSrxCoO3 - Hợp chất La1- xSrxCoO3 hệ vật liệu quan tâm nghiên cứu nhiều số cobaltile Trong thực tế công trình nghiên cứu hệ vật liệu là: Các hiệu...

LUẬN văn THẠC sĩ ẢNH HƯỞNG của CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ FTTH của VNPT KIÊN GIANG

... cứu ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đến hài lòng lòng trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL Nghiên cứu Trần Hữu Ái "ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đến hài lòng lòng trung thành khách hàng sử dụng ... LÊ THÀNH BỔN ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ FTTH CỦA VNPT KIÊN GIANG Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ ... trước chất lượng dịch vụ tác động đến hài lòng khách hàng Tác giả xây dựng mô hình nghiên cứu ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ internet băng thông rộng FTTH VNPT...

106
1,160
9

Luận văn thạc sĩ hoàn thiện chính sách giảm, giãn thuế thu nhập doanh nghiệp đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa nghiên cứu trường hợp áp dụng chính sách tại quận phú nhuận thành phố hồ chí minh

... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THU TNDN VÀ CHÍNH SÁCH GIẢM, GIÃN THU TNDN 1.1 KHÁI NIỆM VÀ NGUYÊN TẮC CHUNG HOẠCH ĐỊNH CHÍNH SÁCH THU THU NHẬP 1.1.1 Khái niệm thu thu nhập Thu thu nhập loại thu đánh ... CHÍNH SÁCH GIẢM, GIÃN THU TNDN TỪ NĂM 2009 ĐẾN NĂM 2013 41 2.3. THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH GIÃN THU , GIẢM THU TNDN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI QUẬN PHÚ NHUẬN ... loại thu cụ thể (thu TNDN thu thu nhập cá nhân) có điểm khác 1.2 KHÁI NIỆM VÀ NỘI DUNG CHÍNH SÁCH THU THU NHẬP DOANH NGHIỆP: 1.2.1 Khái niệm thu thu nhập doanh nghiệp: Thu TNDN sắc thu ...

Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ đến sự hài lòng của khách hàng nghiên cứu trường hợp ngân hàng MHB chi nhánh vĩnh long

... cấp dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho khách hàng 2.2.2 Chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ thành phần chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Chất lượng dịch vụ ngân hàng lượng dịch vụ ngân hàng ngân hàng ... hệ chất lượng dịch vụ hài lòng chất lượng dịch vụ có ảnh hưởng dương đến hài lòng khách hàng 2.4 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ẢNH HƢỞNG CỦA CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ ĐẾN SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG ... học nghiên cứu Đó lý thuyết nghiên cứu trước dịch vụ, chất lượng dịch vụ; dịch vụ ngân hàng bán lẻ chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ; đặc trưng dịch vụ ngân hàng bán lẻ; hài lòng khách hàng, ...

Xem thêm