Luận văn thạc sĩ Hoàn thiện dịch vụ bảo lãnh ngân hàng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam

... U lãnh 8 - - -30/06/2012 - - khách hàng phân tích BIDV hàng T Ngân hàng 01: LÝ LU N V NGHI P V B O LÃNH NGÂN HÀNG 1.1 khách hàng 1.1.1 Khái ni m b o lãnh ngân hàng 2 c ngân hàng b o lãnh ... Ngân hàng - - ngân hàng 5 - 1.1.5 Vai trò c a b o lãnh ngân hàng g , Ngân hàng 1.1.6 Các nhân t n d ch v b o lãnh ngân hàng 1.1.6.1 Nhân t kinh t o , ình trên, n phát 1.1.6.2 Nhân t bên ngân hàng ... hình d ch v b o lãnh ngân hàng - - - - cho khách hàng 1.1.8 Các lo i r i ro d ch v b o lãnh ngân hàng 1.1.8.1 R i v i ngân hàng b o lãnh + + Hai là, hàng + Ba 1.1.8.2 R iv c b o lãnh + nôn n ách...

Luận văn thạc sỹ: Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng trong kinh doanh dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Hưng Yên

... kinh doanh dịch vụ Ngân hàng bán lẻ Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hưng Yên cho luận văn II Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống lại sở lý luận khách hàng, hoạt động chăm sóc khách ... Ngân hàng TMCP ĐT&PT Việt Nam – chi nhánh Hưng Yên CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ KHÁCH HÀNG VÀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Lý luận ... kinh doanh dịch vụ NHBL NHTM Chương 2: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Ngân hàng TMCP ĐT&PT Việt Nam – chi nhánh Hưng Yên Chương 3: Giải pháp phát triển hoạt động chăm sóc khách hàng Ngân...

96
3,718
16

luận văn thạc sĩ Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

... lý luận dịch vụ ngân hàng điện tử phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử; Đánh giá Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử Ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam (BIDV) Đưa giải pháp phát triển dịch ... trước Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam trọng vào dịch vụ ngân hàng truyền thống mà chưa trọng phát triển dịch vụ ngân hàng đại Có thể nói Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam tham ... trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử BIDV, nghiên cứu hội thách thức để phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam để từ đóng góp giải pháp nhằm phát triển...

88
3,559
36

iải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam Luận văn thạc sĩ kinh tế Đại học Kinh tế TP.HCM, 2014

... C VÀ ĐÀO T O TRƯ NG Đ I H C KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH NGUY N TH PHƯƠNG TH Y GI I PHÁP NÂNG CAO NĂNG L C C NH TRANH TRONG D CH V NGÂN HÀNG ĐI N T T I NGÂN HÀNG TMCP Đ U TƯ VÀ PHÁT TRI N VI T NAM ... i pháp, ki n ngh nh m m c ñích nâng cao Năng l c c nh tranh c a d ch v ngân hàng ñi n t t i Ngân hàng TMCP Đ u tư Phát tri n Vi t Nam PH M VI VÀ Đ I TƯ NG NGHIÊN C U C A Đ TÀI: Đ i tư ng: Năng ... 3: GI I PHÁP NÂNG CAO NĂNG L C C NH TRANH D CH V NGÂN HÀNG ĐI N T T I NGÂN HÀNG TMCP Đ U TƯ VÀ PHÁT TRI N VI T NAM 3.1 Đ nh hư ng phát tri n chung c a BIDV 62 3.2 Đ nh hư ng phát tri...

Hoàn thiện mô hình phê duyệt tín dụng tập trung nhằm hạn chế nợ xấu tại Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam thịnh vượng chi nhánh Gia Dịnh Luận văn thạc sĩ

... dụng mô hình phê duyệt tín dụng tập trung nhằm hạn chế tỷ lệ nợ xấu, nợ hạn Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Gia Định 2.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Gia ... nợ xấu, nợ hạn Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Gia Định Chương Tổng quan mô hình phê duyệt tín dụng - Mô hình phê duyệt tín dụng tập trung - Nợ xấu hạn chế nợ xấu NHTM 1.1 Các mô ... dụng tập trung nhằm hạn chế tỷ lệ nợ xấu, nợ hạn Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Gia Định Chương 3: Giải pháp hoàn thiện mô hình phê duyệt tín dụng tập trung nhằm hạn chế tỷ lệ nợ...

85
3,731
23

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH TPHCM LUẬN VĂN THẠC SĨ

... t cao cung c p nhi u ti d ng t s kinh nghi m nâng cao ch ng d ch v th t i ngân hàng th c hi n 1.3.1.1 Kinh nghi m nâng cao ch ng d ch v th t i ngân hàng TMCP Ngo i t Nam Ngân hàng TMCP Ngo t Nam ... i ngân hàng g i ngân hàng 1.3.2 Bài h c kinh nghi m nâng cao ch n Vi t Nam T kinh nghi m phát tri n d ch v th c a m t s ngân hàng l n t i Vi t Nam, có th rút h nâng cao ch ng d ch v th t i ngân ... ngân hàng 20 ng d ch v th t i ngân hàng TMCP Ngo i t Nam 20 1.3.1.2 Kinh nghi m nâng cao ch ng d ch v th t i ngân hàng TMCP Công t Nam 21 1.3.1.3 Kinh nghi m nâng cao...

Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam Luận văn thạc sĩ 2013

... th qu c t 1.2.3.1 Ngân hàng phát hành Ngân hàng phát hành ngân hàng cung c p th cho khách hàng Th phát hành có th c u c a ngân hàng phát hành, ho c v a mang tên c a ngân hàng phát hành tên c a ... ph thu c vào t ng ngân hàng vào m i quan h chi c c a ngân hàng v ch p nh n th Trên th c t r t nhi u ngân hàng v a ngân hàng phát hành v a ngân hàng toán th V a h ch th v i cung ng hàng hoá ... toán v i ngân hàng phát hành 1.2.3.3 Ngân hàng toán Ngân hàng toán c u n i trung gian gi a ch th hóa d ch v ch c th ng th cung ng hàng c c a t có th tham gia trình toán th qu c t Ngân hàng toán...

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Tiền Giang Luận văn Thạc sĩ.PDF

... NGHI M NÂNG CAO CH T NG D CH V C A M T S NGÂN HÀNG TRÊN TH GI I VÀ BÀI H C KINH NGHI M CHO CÁC NGÂN HÀNG M I VI T NAM .20 1.3.1 Kinh nghi m nâng cao ch t ng d ch v c a m t s ngân hàng th ... ng d ch v c a ngân hàng, nâng cao s có th ng k p th i v i nh i nhu có th ph c v khách hàng t th a mãn s d ng d ch v s n ph m c a n tài Nâng cao ch ng d ch v t i Ngân hàng TMCP Chi nhánh Ti v ng ... quan h v i khách hàng, làm cho khách hàng hài lòng c a ngân hàng Ngân hàng c n ph i ch ng vi c trì, phát tri n m i quan h Do v y, nghiên c u nâng cao ch hài lòng c a hi i v i ngân hàng m t công...

Luận văn thạc sĩ Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam khu vực TPHCM

... hàng ách mà ngân hàng áp 22 a nhu ngân hàng c ài 23 Chính sách Marketing 1.3 h hàng ngân hàng 24 khách hàng T Môi t Tình hình lên 25 NHBL ngân hàng - ng 1.3.4 1.3.4 phát tri n d ch v ngân hàng ... Ngân hàng bán buôn NHBL NHNN NHTG NHTM NHTW PGD POS QHKHCN Sacombank TCTD TMCP Vietcombank VietinBank WTO Ngân hàng trung gian vii PH C h thu n hàng qua, ngày n trí Ngân hàng TMCP Ngân hàng TMCP ... cho ngân hàng th i Vi t Nam 32 , ma n Các ngân 33 thành công cho ngân hàng 34 - , 35 - 2.1 Ngân hàng T 2.1.1 n Vi t Nam BIDV Ngân hàng TMCP Bank for Investment and Development of VietNam...

Luận văn thạc sĩ Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam

... B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH NGUY N HOÀI AN PHÁT TRI N D CH V NGÂN HÀNG I N T T I NGÂN HÀNG TMCP U T VÀ PHÁT TRI N VI T NAM Chuyên Ngành: Tài - Ngân hàng Mã s : ... khai ngân hàng i n t t i Vi t Nam 15 1.3 Kinh nghi m n c khu v c th gi i v phát tri n d ch v Ngân hàng i n t , th c tr ng ng d ng d ch v Ngân hàng i n t c a Ngân hàng th ng m i t i Vi t Nam h ... v ngân hàng i n t Eximbank: Ngân hàng TMCP Xu t nh p kh u Vi t Nam NH T: Ngân hàng i n t NHNN: Ngân hàng Nhà n NHTM: Ngân hàng th c ng m i POS: Máy toán t i i m bán hàng PGD: Phòng giao d ch QTK:...

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 2 LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

... 30 2. 2 .2 Mô hình nghiên c u 30 2. 2 .2. 1 ng d ch v ngân hàng 30 2. 2 .2. 2 hài lòng c a khách hàng 32 2 .2. 2.3 xu 2. 2.3 u 32 u 33 2. 2.3.1Nghiên ... ph m d ch v hài lòng cùa khách hàng 20 ng d ch v ngân hàng 20 iv 1.5 .2 hài lòng c a khách hàng 22 K t lu 22 2: TH C TR NG S HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN I V I ... 374 t 31 .2% so v 400 ng, l i nhu y ng khách a l c thu t 374 359 350 28 5 300 25 0 25 6 20 9 20 0 150 100 50 20 08 2. 2 20 09 20 10 20 11 20 12 - Ngày 25 /3 /20 12 v a qua, Chi nhánh S Giao d ch ng phát tri...

HOÀN THIỆN HỆ THỐNG XẾP HẠNG TÍN DỤNG NỘI BỘ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ.PDF

... ng Vi t Nam 23 ng t i 1.6.2.2 ng 23 ph 1.6.3 ng c t Nam 23 c kinh nghi m v vi th ng XHTDNB iv n Vi t Nam 25 TH C TR NG H TH NG X P H T NG N I B N VI T NAM 28 2.1 n Vi t Nam 28 2.1.1 ... VI T T T ACB Agribank t Nam BCTC BIDV n Vi t Nam CIC ng c CIF c : Customer Information File- H CNTT DNVVN : Doanh nghi p v HDBank Maritimebank i Vi t Nam MB i NHNN c NHTMCP i c ph n QHKH : Quan ... Vietcombank t Nam Vietinbank t Nam VN :Vi t Nam p DANH M B ng 1.1: Ngu NG x ph ng n i b c B ng 1.2: H th ng x p h .24 B ng 1.3: H th ng XHTD doanh nghi p c B .13 v VN 25 t qu kinh doanh c n...

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỀN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG NGÃI LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

... V T TMCP N VI T NAM QU 2.1 Gi i thi u v Vi t Nam 2.1.1 Gi i thi u l ch s ng nc Vi t Nam : i c ph n Vi t Nam ch qu c t : Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam a ... k n cc a c Vi t Nam n Vi p nh 177/TTg c a Th Theo th - n thi t Vi t Nam t - ng Vi t Nam t - n Vi t Nam t - n Vi t Nam t 2012 Th i k R c h i kinh t d ng nh ng ti n thi t Vi t Nam (1957 1981) ... im bao g c, ph l t lu n, lu v ik tc ng quan s d ch v i c tr ng s d ch v n Vi t Nam chi nh Qu d ch v n Vi t Nam chi NG QUAN S A D CH V T 1.1 D ch v M I d ch v c i 1.1.1 D ch v 1.1.1.1 m d ch v...

Luận văn Thạc sĩ Hoàn thiện việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 2008 tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Sài Gòn

... lý luận hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 Chương 2: Thực trạng hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển – Chi nhánh Bắc ... Tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển – Chi nhánh Bắc Sài Gòn 3) ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI CỦA ĐỀ TÀI Đối tư ng đề tài: Hệ thống quản lý chất lượng Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển ... Tôi xin cam đoan đề tài Hoàn thiện việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Bắc Sài Gòn công trình nghiên cứu...

131
1,702
20

Luận văn thạc sĩ Nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam

... PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 58 3.1 XU HƯỚNG TẤT YẾU PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA CÁC NHTM VIỆT ... kiếm hội phát triển nâng cao khả cạnh tranh mảng dịch vụ bán lẻ đầy tiềm Chính thế, lựa chọn đề tài "Nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam" Tình ... Đầu tư Phát triển Việt Nam -1- CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan dịch vụ ngân hàng bán lẻ 1.1.1...

101
3,854
18

Xem thêm