Luận văn thạc sĩ Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu OOCL trong lĩnh vực vận tải biển quốc tế tại thị trường Việt Nam

... n t i 2.2 Lòng trung thành 10 2.2.1 Khái ni m lòng trung thành 10 2.2.2 n c a lòng trung thành 11 2.3 M t s mô hình nghiên c u v lòng trung thành 12 2.3.1 ... Hay nói cách khác, lòng trung thành s s n lòng l a ch n s n ph c i s n xu s c nh ng cám d c c bi u i th c nh tranh Lòng trung thành tài ng v i doanh nghi p/t ch c L i ích c a lòng trung thành th ... doanh c a công ty OOCL Vi t Nam, nhân t n lòng trung thành c a công ty OOCL Vi t Nam 2.7.2 u hãng tàu i OOCL m t công ty d ch v v n t i container h u c n t i H ng Kông OOCL c thành l i C Y Tung...

LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU CỦA HỌC VIÊN ĐỐI VỚI CÁC TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF

... nc v s lng cỏc trung tõm, c s ngoi ng nhiu nht nc Nghiờn cu ny chn ba trung tõm ngoi ng cú s lng hc viờn theo hc ụng nht: Trung tõm ngoi ng Hi Vit M (VUS), Trung tõm ngoi ng ILA, Trung tõm ngoi ... tranh Lũng trung thnh thng hiu cú th c phõn chia thnh hai loi: thỏi trung thnh v hnh vi trung thnh (Kim,2008) Thỏi trung thnh liờn quan n nhng gỡ din bờn tõm trớ ca khỏch hng, th hin d nh trung ... Trang,2008, tr.16) i vi cỏc trung tõm o to ngoi ng, lũng trung thnh ca hc viờn th hin vic tip tc theo hc nhng chng trỡnh trung tõm cung cp hoc truyn ming tt v trung tõmLũng trung thnh ca khỏch hng...

132
3,429
7

Luận văn thạc sĩ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ CẢNG BIỂN TẠI TÂN CẢNG CÁT LÁI

... mạnh dạn chọn đề tài Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ cảng biển Tân Cảng Cát Lái nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng Từ đó, đưa số ... độ ảnh hưởng yếu tố đến lòng trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ cảng biển Tân Cảng Cát Lái 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu đề tài Những đóng góp mặt lý thuyết: có nhiều nghiên cứu lòng trung thành khách ... Nói đến nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng năm gần đây, nhiều nghiên cứu nước nước đưa mô hình khác yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng chủ 17 18 yếu bối cảnh...

104
1,362
7

tóm tắt luận án tiến sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt nam

... nhiên, yếu tố yếu tố thứ ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng sau "quan hệ khách hàng" "tổn thất chi phí" nghiên cứu “Quan hệ khách hàng có ảnh hưởng mạnh đến lòng trung thành khách hàng các ... để đánh giá ảnh hưởng nhân tố đến lòng trung thành khách hành; - Luận án tiến hành khảo sát đánh giá lòng trung thành khách hàng nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động; - Dựa kết nghiên cứu, luận ... nhân tố tác động đến lòng trung thành khách hàng 15 Trong đó, nhân tố quan hệ khách hàng có tác động mạnh đến lòng trung thành khách hàng có hệ số hồi quy 0.260 Nhân tố có tác động yếu đến lòng trung...

Luận văn thạc sĩ Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với Ngân hàng thương mại cổ phần tại TP. Hồ Chí Minh

... TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ THUỲ TRANG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TẠI TP.HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN ... cá nhân MBB: Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội MHB: Ngân hàng thương mại cổ phần Phát Triển Nhà Đồng Bằng Sông Cửu Long NHTMCP: ngân hàng thương mại cổ phần OCB: Ngân hàng thương mại cổ phần ... Alpha yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành KHCN NHTMCP Bảng 4.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành KHCN NHTMCP điều chỉnh Bảng 4.4 Kết phân tích ảnh hưởng biến định tính đến yếu tố ảnh hưởng...

112
2,180
6

Luận văn thạc sĩ Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên Công ty Cổ phần Đồng Tâm

... nh y u t nh hư ng ñ n lòng trung thành c a nhân viên Công ty C ph n Đ ng Tâm - Phân tích m c ñ nh hư ng c a y u t ñ n lòng trung thành c a nhân viên Công ty C ph n Đ ng Tâm - Đ xu t m t s gi ... viên Công ty 270 nhân viên Ch n m u b ng phương pháp thu n ti n ñ m b o tương ñ i t l nhân viên phân theo Công ty thành viên c a Đ ng Tâm (12 công ty) nhân viên ñã ngh vi c t i Đ ng Tâm Phương ... c tiêu c a lu n văn xác ñ nh ñánh giá tác ñ ng c a y u t ñ n lòng trung thành c a nhân viên Công ty Đ ng Tâm Vi c ñ u tiên xác ñ nh y u t nh hư ng ñ n lòng trung thành c a nhân viên Sau ñó, ño...

Nhân tố ảnh hưởng đến lòng ham muốn thương hiệu bộ lưu điện UPS-TEC tại thị tường Việt Nam Luận văn thạc sĩ 2014

... 1.7.2 Th c trang kinh doanh s n ph m G-TEC t i Vi t Nam 1.7.3 1.7.4 cv Th c tr i th c nh tranh th nh v uc ng UPS t i Vi t Nam: -TEC t i Vi t Nam 13 T 14 2.1 Gi i thi u ... cho ng Vi t Nam doanh thu t 10 s n ph n m nh, doanh thu ch y u c nt li u (Data center) c t nh n t i, th ph n UPS c m t tr ng l i ng Vi t Nam c ho i di n, ho ng kinh doanh c a APC Vi t Nam hi n v ... t Nam i th doanh t i Vi theo t ng d Trong nh t n so v i di n kinh c ho ng kinh doanh ch y i di y, th ph i th c nh tranh ho m s n xu t thi t b UPS c a t tr i t i Vi t Nam a Riello t i Vi t Nam...

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU TRONG CỘNG ĐỒNG THƯƠNG HIỆU TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM.PDF

...

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU CÀ PHÊ HÒA TAN TẠI TPHCM.PDF

... 2.2 Lòng trung thành Mokhtar lòng trung thành (2000) "khách hàng trung thành nhà " nhà cu lòng trung thành vào cao cao ng hành vi , lòng trung thành vào hành vi g a khách hàng Khách hàng trung ... u, tài s u lòng trung thành u - i v i kinh doanh - Làm th xây d u - Các y u t - T ng h p m t s nghiên c u v y u t u - Mô hình lý thuy t gi thuy t nghiên c u 2.1 2.1.1 T n lòng trung thành mà ... 4.18: 4.19: -test 1 1.1 cà phê Theo nhà kinh doanh ngà Nam (+13%) Nam 2 21,7% u Fine Good ngo T 2003- rung thành : 1.2 nh g phê hòa tan 1.3 s 1.4 1.4.1 4 - c ng lòng TpHCM Nghiên c ng: v...

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM NƯỚC UỐNG ĐÓNG CHAI.PDF

... hi u 2.5 Lũng trung thnh th th ng hi u ng hi u v vai trũ c a lũng trung thnh i v i doanh nghi p 2.5.1 Lũng trung thnh th ng hi u 2.5.2 Vai trũ c a lũng trung thnh th 2.5.2.1 Lũng trung thnh th ... ng ng ng ng hi u n trung thnh th n trung thnh th n trung thnh th n trung thnh th 21 ng hi u 22 ng hi u 23 ng hi u 23 ng hi u 24 27 ng 27 3.2 Thi t k nghiờn c u 3.2.1 Ph n trung thnh th 25 ng ... m t c k ho ch nõng cao lũng trung ng hi u c a h , ú nõng cao th ph n ti lũng trung thnh th c tỡm th y ch tỡm hi u v s n lũng trung thnh th n s thnh cụng c a n lũng trung thnh th nh s giỳp doanh...

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU CỦA KHÁCH HÀNG NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM MÔI CHẤT LẠNH HCFC22.PDF

... định yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu khách hàng Kiểm định mô hình yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu khách hàng với trường hợp thương hiệu sản phẩm môi chất lạnh ... số nghiên cứu liên quan lòng trung thành thương hiệu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu khách hàng 12 Với nhà nghiên cứu, lòng trung thành thương hiệu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung ... nghiên cứu này: (1) xác định yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu khách hàng; (2) kiểm định mô hình yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu khách hàng với trường hợp thương hiệu...

123
2,084
1

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG NOKIA.PDF

... b ng cách t o liên k t v i khách hàng thông qua truy n mi ng 2 Vi nh y u t v n lòng trung thành c a khách hàn u r t c n thi t, t ng c i ti n nh m nâng cao lòng trung thành, kh ph Nh m nghiên ... tác n lòng trung u c a khách hàng s d n tho t i thành ph H Chí Minh V i mô hình thành ph bi n ph thu c), lu xu t (5 bi n có m t nghiên c u c th lòng trung thàn Và gi thuy n lòng iv xu t nghiên ... n lòng trung thành ng tr c ti ng c m nh n có Gi thuyêt H4: Lòng ham mu u Gi thuyêt H5: u ng tr c ti u có i v i chiêu th có ng tr c ti ng tr c ti ng tr c ti n lòng trung thành n lòng trung thành...

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu dịch vụ giáo dục đại học tại Thành phố Hồ Chí Minh

... trung thành 4.6.1.2 ng ngành h 4.6.1.3 ng k t qu h c t 4.6.1.4 ng th i gian h 4.6.1.5 ng tr ng h u 51 n lòng trung thành 52 n lòng trung thành .55 n lòng trung thành 56 n lòng trung ... B GIÁO D O I H C KINH T TP.H CHÍ MINH - Nguy n Th H ng Châu CÁC Y U T N LÒNG TRUNG THÀNH U D CH V GIÁO D T I THÀNH PH H IH C CHÍ MINH Chuyên ngành: Qu n tr ... ti ng hay kinh nghi hi u t o trì lòng trung thành 2007) iv u (Nguy n Thành Công, u m t thành ph n c 2.4.5 Lòng trung thành th iv tr ng vi c trì s u u Lòng trung thành c có nh ng bi ng giá tr u...

các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu milano coffee tại thị trường thành phố hồ chí minh

... Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu Milano Coffee thị trường Thành phố Hồ Chí Minh 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Nhận dạng yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu ... định yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu Nghiên cứu giúp ta nhận biết thang đo dùng để đo lường lòng trung thành thương hiệu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu Milano ... BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING - HỒ NGỌC SƠN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU MILANO COFFEE TẠI THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành:...

122
1,602
28

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội, việt nam

... ……………………………………….95 iii APPENDICES…………………………… ……………………………………… 99 Appendix 1: Questionnaire 97 Appendix 2: Descriptive statistics 101 Appendix 3: Relationship beween factors affecting loyalty ... market, there should be follow up studies, using data collected at different times Progress model analysis evaluating the impact of the different factors affecting ability to provide mobile services ... brand name MobiFone, marking the beginning momentum of the mobile telephony industry in Vietnam MobiFone specializes in building, developing network and providing mobile telephony The contingent...

Xem thêm