Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại cổ phần công thương chi nhánh vĩnh phúc

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Hoàng Hà.DOC

... lượng dịch vụ phòng trong khách sạn. Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Hoàng Hà.Chương 3: Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ... dịch vụ phòng Theo khái niệm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng thì nội dung của nâng cao chất lượng dịch vụ phòng bao gồm hai nội dung chính là duy trì và nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ ... B3 7 Khách sạn Khách hàng Dịch vụ phòng Thông tin phản hồi Hay Chất lượng dịch vụ phòng là chất lượng phòng ở và chất lượng của các dịch vụ đi kèm”.1.2.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng...

72
3,182
60

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO – VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ.DOC

... Nội Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán phục vụ các doanh nghiệp tại Ngân hàng Liên Doanh Lào- Việt chi nhánh Hà Nội trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 1010 Luận ... là: Chất lượng dịch vụ thanh toán phục vụ doanh nghiệp trong phạm vi Ngân hàng Liên doanh Lào - Việt chi nhánh Hà Nội. Phạm vi nghiên cứu: Tình hình chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Liên doanh ... TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO - VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI2.1. Khái quát chung về Ngân hàng Liên Doanh Lào- Việt chi nhánh Hà Nội 2.1.1. Quá trình hình thành và...

118
1,885
19

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội.DOC

... lý luận về dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của các Công ty chứng khoán. Chương 2: Thực trạng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội.Chương ... VỀ DỊCH VỤ CHỨNG KHOÁNĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG VIP CỦA CÁC CÔNG TY CHỨNG KHOÁN1.1. Công ty chứng khoán và vai trò của các công ty chứng khoán 1.1.1. Khái niệm, đặc điểm của công ty chứng khoán  Khái ... số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội” làm luận văn tốt nghiệp. Ngoài phần “Mở đầu” và “Kết luận”, cấu trúc của...

90
1,280
6

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán và cho vay hộ nông nghiệp tại Ngân hàng Agribank Yên Phong Bắc Ninh.doc

... Ngân hàng Agribank Yên Phong Bắc Ninh GVHD: Nguyễn Hoàng Linhchọn kiến tập tại ngân hàng Agribank Yên Phong Bắc Ninh với đề tài tìm hiểu là “ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán ... năm 2009. Cho thấy một sự cải thiện đáng kể trong hoạt động tại lĩnh vực cho vay của Ngân hàng Agribank Yên Phong Bắc Ninh, đặc biệt là trong lĩnh vực cho vay hộ nông nghiệp và cho vay tiêu ... vấn miễn phí cho khách hàng về nghiệp vụ thanh toán quốc tế, hướng khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng mình.2.1.3. Giải pháp về hiện đại hoá công nghệ ngân hàng và mạng lưới...

28
1,294
16

Xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Hải Thành Bộ tư lệnh Nhà khách Hải Quân.doc

... 1313 Xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Hải Thành Bộ tư lệnh Nhà khách Hải Quân2.4.4 Phương pháp điều tra và kết quả điều tra về chất lượng phục vụ của nhà khách Hải ... 4040 Xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Hải Thành Bộ tư lệnh Nhà khách Hải Quânđồng và xã hội như các dịch vụ công cộng của nhà nước hay các dịch vụ mang tính chất từ ... xuất ăn nhà hàng Họ tên: Vũ Thị Lan Anh_ Lớp QT901P 3737 Xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Hải Thành Bộ tư lệnh Nhà khách Hải QuânTóm lại, chất lượng dịch vụ là kết...

86
3,582
6

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty du lịch Hà Đạt giai đoạn 2011-2015.pdf

... ở công ty du lịch Hà ðạt 41 Chương III GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LUỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH Ở CÔNG TY DU LỊCH HÀ ðẠT GIAI ðOẠN 2011-2015 3.1. Giải pháp nâng cao chất luợng cơ sở vật chất kỹ thuật ... du lịch 37 2.2.6. Thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 38 2.2.7. Thực trạng hoạt ñộng quản lý chất luợng dịch vụ du lịch 39 2.3. ðánh giá chất lượng dịch vụ du lịch ở công ty ... Biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ của nguồn nhân sự 44 3.2.1. Biện pháp nâng cao chất lượng thiết kế sản phẩm du lịch 45 3.2.2. Biện pháp nâng cao chất lượng ñiều hành 46 3.2.3. Biện pháp...

63
2,500
18

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội.DOC

... vụ + Chất lượng dịch vụ hậu mãi… Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội 22mong đợi của khách hàng thì 95% khách hàng sẽ quay lại. Khi khách hàng phàn ... Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội trong thời gian qua 57Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội 613.1. ... pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội 1MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU 1Chương 1: Khái quát chung về dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách...

73
6,314
97

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Thăng Long

... tính hợp tác và cạnh tranh trong quan hệ cung cầu của hoạt động tín dụng .Theo tính chất của quan hệ tín dụng chúng ta phân tín dụng làm hai hình thức tín dụng thương mại và tín dụng ngân hàng. + ... việc nâng cao chất lượng dịch vụ hoạt động tín dụng là hết sức quan trọng và cần thiết cho nền kinh tế, cho toàn bộ ngành Ngân hàng – Tài chính nói chung cũng như cho Ngân hàng Thương mại Cổ phần ... Ngân hàng 20.000 cổ phần. 2.Sứ mệnh hoạt động 2.1 Nhiệm vụ chiến lược Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kiên Long hoạt động trong lĩnh vực tài chính trong đó chủ yếu là cấp tín dụng và một số dịch...

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY

... tiếpphần giá trị tài sản của doanh nghiệp và được hưởng chế độ giảm giá ưu đãi đối vớingười lao động. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢIHÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY 3.1. Phương hướng hoạt ... taxi.Tiếp tục đổi mới phương tiện, nâng đời xe của các tuyến chất lượng cao nhằm đa dạng chủng loại phục vụ yêu cầu của khách hàng.Kinh doanh khai thác tốt các dịch vụ vận tải như trông giữ phương tiện ... thị trường về nhu cầu đi lại của hành khách và nhân dân trong tỉnh cũng như các tỉnh lân cận, việc đầu tư phương tiện tăngcường phục vụ vận tải Hành khách của Công ty cổ phần Hoàng Hà là kế hoạch...

6
2,573
22

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng doanh nghiệp tại ngân hàng liên doanh việt nga chi nhánh đà nẵng

... SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH VIỆT NGA- CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 5.1. ĐỊNH HƯỚNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG LIÊN DOANH VIỆT NGA- CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG ... doanh nghiệp tại Ngân hàng liên doanh Việt Nga- Chi nhánh Đà Nẵng Chương 5: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng doanh nghiệp tại Ngân hàng liên doanh Việt Nga- Chi nhánh Đà Nẵng ... doanh Việt Nga- Chi nhánh Đà Nẵng Chương 3: Giới thiệu dịch vụ tín dụng doanh nghiệp tại Ngân hàng liên doanh Việt Nga- Chi nhánh Đà Nẵng Chương 4: Kết quả ñánh giá chất lượng dịch vụ tín dụng doanh...

Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong mạng MAN e của VNPT

...

một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân tại ngân hàng liên doanh lào việt ( lvb)

... tắc tín dụng 12 1.5. Xây dựng thang đo 12 1.5.1 Thang đo SERVQUAL 12 1.5.2 Xây dựng thang đo cho đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân tại ngân hàng liên doanh ... 1.3.3.1 Chất lượng dịch vụ 10 1.3.3.2 Giá cả dịch vụ 10 1.4. Hoạt động tín dụng của Ngân hàng thƣơng mại 11 1.4.1 Khái niệm tín dụng ngân hàng 11 1.4.2 Phân loại tín dụng ngân hàng 11 1.4.3 ... Nhân viên tín dụng Ngân hàng luôn nhiệt tình giúp đỡ bạn NĂNG LỰC PHỤC VỤ (NPV) 13 PV1 13. Nhân viên tín dụng Ngân hàng có trình độ và tính chuyên nghiệp cao 14 PV2 14. Nhân viên tín dụng...

Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần ô tô TMT

... mục tiêu chung về nâng cao chất lượng dịch vụ tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần ô tô TMT 94 4.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần ô tô TMT ... lượng dịch vụ tiêu thụ ô tô của công ty cổ phần ô tô TMT trong những năm qua ñể từ ñó ñề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiêu thụ ô tô của công ty cổ phần ô tô TMT. 1.2.2 Mục tiêu ... phần hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về chất lượng dịch vụ tiêu thụ sản phẩm ô tô của công ty - Phản ánh thực trạng chất lượng dịch vụ tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần ô tô TMT. ...

Xem thêm