Đánh giá sự thỏa mãn của Doanh nghiệp đối với dịch vụ công tại Cục Hải quan tỉnh Quảng Nam
Luận văn “Khảo Sát Sự Thỏa Mãn của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Cho Vay Mua Nhà Trả Góp tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu – Chi Nhánh Tân Bình.doc
... riêng các ngân
1
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP.HỒ CHÍ MINH
KHẢO SÁT SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG
ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY MUA NHÀ TRẢ GÓP
TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN
Á CHÂU – CHI ... đợi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ cho vay mua nhà trả góp,
khách hàng chọn số điểm thể hiện mức độ mong đợi của mình đối với các yếu tố
Ví dụ...
Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ bảo hành tại công ty Phong Vũ
... VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU
Đối tượng nghiên cứu các hoạt động bảo hành và dịch vụ bảo hành diễn ra tại
trung tâm bảo hành của công ty Phong Vũ tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Đối tượng khảo sát là khách ... đến sự hài lòng của khách
hang
2. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đố
i với hệ thống bảo hành và dịch vụ
bảo hành tại...
Đánh giá độ thỏa mãn của du khách đối với tour ĐBSCL của công ty Saigonbus
... hiện đề tài : “ Đánh giá mức độ
thỏa mãn của du khách đối với Tour du lịch ĐBSCL của công ty du lịch
Saigonbus nhằm nâng cao độ thỏa mãn của khách đối với tour này. Tôi sử dụng
phương pháp ... khách càng lớn tuổi thì sẽ có độ thỏa mãn về tour ĐBSCL cao hơn.
1.3.2 Câu hỏi nghiên cứu
- Du khách có thỏa mãn với tour Đ...
Đánh giá so sánh sự thoả mãn của khách hàng đối với dịch vụ truyền thông di động việt nam tại thừa thiên huế
... triển ngành dịch vụ truyền thông di động.
Vì lẽ đó, tác giả lựa chọn đề tài Đánh giá so sánh sự thoả mãn của khách
hàng đối với dịch vụ truyền thông di động Việt Nam tại Thừa Thiên Huế .
2. ...
khác, sự hài lòng là chênh lệch giữa kỳ vọng và đánh giá của khách hàng sau
khi tiêu dùng hàng hóa hay dịch vụ.
Sự hài lò...
Khảo sát sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ taxi mai linh tại TP nha trang
... đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với
dịch vụ taxi Mai Linh.
1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể
(1) Xác định các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi đi sử
dụng taxi Mai Linh. ... quả khảo sát, đánh giá chất lƣợng dịch vụ taxi đối với
sự thỏa mãn khách hàng đi taxi Mai linh do chính những khách hàng đán...
Đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh phụ sản tại trung tâm y tế thành phố nha trang
... Mục tiêu của nghiên cứu n y là nghiên cứu khám phá các nhân tố tác động
đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh phụ
sản tại Trung tâm Y tế thành phố Nha Trang, ... chất lượng dịch vụ và sự
thỏa mãn của khách hàng (Parasuraman & ctg). Chúng được điều chỉnh và bổ sung
cho phù hợp với...
Customer satisfaction assessment on Vietnambank''s card service quality = đánh giá độ thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của Vietinbank
... BANK CARD SERVICE 49
FIGURE 3.7- CUSTOMER SATISFACTION ON VIETINBANK CARD SERVICE RANKING BY
SATISFACTION LEVEL 51
FIGURE 3.8- CUSTOMER SATISFACTION ON VIETINBANK CARD SERVICE RANKING BY
DISSATISFACTION ... theory of customer satisfaction and framework of
customer satisfaction measurement on bank card service quality are completed.
Besides, th...
Đo lường chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ ATM tại khu vực TPHCM Luận văn thạc s
... nh sau:
Dch v ATM là hot đng cung cp nhng s n phm và dch v ca
ngân hàng đn khách hàng thông qua s tng tác gia khách hàng và máy
ATM, mà phía sau là s kt ni vi ngân hàng ... ng (responsiveness) : th hin qua s mong mun và s n s ng
cung cp dch v kp thi cho khách hàng.
3. Nng lc phc v (assurance) : th hin qua kh nng và cách th...
Đánh giá sự thỏa mãn của Doanh nghiệp đối với dịch vụ công tại Cục Hải quan tỉnh Quảng Nam
... CẤP DỊCH VỤ CÔNG TẠI CỤC
HẢI QUAN TỈNH QUẢNG NAM 39
3.1 GIỚI THIỆU CỤC HẢI QUAN TỈNH QUẢNG NAM 36
3.2. KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC CỦA QUÁ TRÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ
CÔNG TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH QUẢNG NAM ... trạng cung cấp dịch vụ công tại Cục Hải quan tỉnh Quảng Nam
5
Chƣơng 4: Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của Doanh nghiệp đối với
dịch vụ c...
Từ khóa: