Đánh giá sự thỏa mãn của Doanh nghiệp đối với dịch vụ công tại Cục Hải quan tỉnh Quảng Nam

... riêng các ngân 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP.HỒ CHÍ MINH KHẢO SÁT SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY MUA NHÀ TRẢ GÓP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU – CHI ... đợi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ cho vay mua nhà trả góp, khách hàng chọn số điểm thể hiện mức độ mong đợi của mình đối với các yếu tố Ví dụ...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:54

... VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu các hoạt động bảo hành và dịch vụ bảo hành diễn ra tại trung tâm bảo hành của công ty Phong Vũ tại Thành phố Hồ Chí Minh. Đối tượng khảo sát là khách ... đến sự hài lòng của khách hang 2. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đố i với hệ thống bảo hành và dịch vụ bảo hành tại...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 08:12

... hiện đề tài : “ Đánh giá mức độ thỏa mãn của du khách đối với Tour du lịch ĐBSCL của công ty du lịch Saigonbus nhằm nâng cao độ thỏa mãn của khách đối với tour này. Tôi sử dụng phương pháp ... khách càng lớn tuổi thì sẽ có độ thỏa mãn về tour ĐBSCL cao hơn. 1.3.2 Câu hỏi nghiên cứu - Du khách có thỏa mãn với tour Đ...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 10:18

... triển ngành dịch vụ truyền thông di động. Vì lẽ đó, tác giả lựa chọn đề tài Đánh giá so sánh sự thoả mãn của khách hàng đối với dịch vụ truyền thông di động Việt Nam tại Thừa Thiên Huế . 2. ... khác, sự hài lòng là chênh lệch giữa kỳ vọng và đánh giá của khách hàng sau khi tiêu dùng hàng hóa hay dịch vụ. Sự hài lò...

Ngày tải lên: 05/08/2013, 08:32

... đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ taxi Mai Linh. 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể (1) Xác định các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi đi sử dụng taxi Mai Linh. ... quả khảo sát, đánh giá chất lƣợng dịch vụ taxi đối với sự thỏa mãn khách hàng đi taxi Mai linh do chính những khách hàng đán...

Ngày tải lên: 14/08/2014, 13:27

... Mục tiêu của nghiên cứu n y là nghiên cứu khám phá các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh phụ sản tại Trung tâm Y tế thành phố Nha Trang, ... chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng (Parasuraman & ctg). Chúng được điều chỉnh và bổ sung cho phù hợp với...

Ngày tải lên: 15/08/2014, 18:07

... BANK CARD SERVICE 49 FIGURE 3.7- CUSTOMER SATISFACTION ON VIETINBANK CARD SERVICE RANKING BY SATISFACTION LEVEL 51 FIGURE 3.8- CUSTOMER SATISFACTION ON VIETINBANK CARD SERVICE RANKING BY DISSATISFACTION ... theory of customer satisfaction and framework of customer satisfaction measurement on bank card service quality are completed. Besides, th...

Ngày tải lên: 26/03/2015, 08:43

... nh sau: Dch v ATM là hot đng cung cp nhng s n phm và dch v ca ngân hàng đn khách hàng thông qua s tng tác gia khách hàng và máy ATM, mà phía sau là s kt ni vi ngân hàng ... ng (responsiveness) : th hin qua s mong mun và s n s ng cung cp dch v kp thi cho khách hàng. 3. Nng lc phc v (assurance) : th hin qua kh nng và cách th...

Ngày tải lên: 18/05/2015, 03:51

... CẤP DỊCH VỤ CÔNG TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH QUẢNG NAM 39 3.1 GIỚI THIỆU CỤC HẢI QUAN TỈNH QUẢNG NAM 36 3.2. KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC CỦA QUÁ TRÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ CÔNG TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH QUẢNG NAM ... trạng cung cấp dịch vụ công tại Cục Hải quan tỉnh Quảng Nam 5 Chƣơng 4: Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của Doanh nghiệp đối với dịch vụ c...

Ngày tải lên: 23/06/2015, 19:56