Chuyên đề tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại Khách sạn quốc tế Bảo Sơn – Hà Nội

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Mường Thanh – Hà Nội

... khách sạn Mường – Hà Nội - Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Mường – Hà Nội 21 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỔ SUNG TẠI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH – HÀ NỘI 3.1 ... khách sạn - Chương 3: Thực trạng chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Mường Thanh – Hà Nội - Chương 4: Kết luận đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Mường Thanh – Hà Nội ... khách sạn 4.3 Các đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Mường - Hà Nội 4.3.1 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Mường – Hà Nội Nâng...

69
5,051
68

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tai khách sạn công đoàn việt nam

... nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú Trước thực trạng chất lượng dịch vụ lưu trú nêu chương Để có giải pháp thích hợp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn Công Đoàn Việt Nam, sau ... dịch vụ lưu trú nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trí khách san Chưong 2: thự trạng chất lương dich vụ lưu trú khách sạn công đoàn việt nam Chương 3: số giải pháp nhăm nâng cao chất lượng phụ vụ ... kiến trúc Trang thiết bị, tiện nghi phục vụ Các dịch vụ mức độ phục vụ Nhân viên phục vụ Vệ sinh II Chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn 2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ lưu trú Chất lượng dịch vụ...

45
3,804
28

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Indochina II

... thu cao tổng doanh thu dịch vụ ăn uống khách sạn (khoảng 30%) Bộ phận tiệc bên cạnh cung cấp dịch vụ tiệc khách sạn năm gần phát triển thêm dịch vụ tiệc lưu động, chủ yếu cung dịch vụ tiệc bên khách ... gồm dịch vụ ăn uống, dịch vụ vui chơi giải trí dịch vụ cần thiết khác - Kinh doanh khách sạn có đặc điểm sau: + Sản phẩm kinh doanh khách sạn có tính tổng hợp: Sản phẩm kinh doanh khách sạn cung ... thấy doanh thu phận tiệc tăng qua năm chiếm tỷ trọng cao tổng kinh doanh từ dịch vụ ăn uống khách sạn Bộ phận tiệc ngày khẳng định vị trí hệ thống dịch vụ ăn uống khách sạn Bảng 2.1: Kết quả...

32
1,282
0

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Indochina II

... dịch vụ ăn uống khách sạn Indochina II cụ thể : - Hệ thống hóa lý luận nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn - Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn Indochina II nhằm ... chất lượng dịch vụ ăn uống sau: Chất lượng dịch vụ ăn uống mức phù hợp sản phẩm dịch vụ ăn uống thỏa mãn yêu cầu dịch vụ ăn uống khách hàng đưa hay định trước Chất lượng dịch vụ ăn uống tạo lên ... biện pháp để trì chất lượng Để nâng cao chất lượng dịch vụ cần phải xây dựng chương trình cải tiến chất lượng dịch vụ ăn uống b Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống Khi phận ăn uống làm...

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI KHÁCH SẠN HOA HỒNG

... chất lượng dịch vụ ăn uống nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống • Làm rõ vấn đề gặp phải khách sạn Hoa Hồng chất lượng dịch vụ ăn uống hoạt động kinh doanh • Đề xuất số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng ... tiến chất lượng dịch vụ có nghĩa nỗ lực không ngừng nhằm trì mà nâng cao chất lượng sản phẩm Từ khái niệm đưa khái niệm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống sau: Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống ... phục khách hàng doanh nghiệp khách sạn Theo ISO 9001:2000, nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống gồm hai trình: Duy trì chất lượng dịch vụ ăn uống không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ ăn...

34
1,161
2

Khóa luận tốt nghiệp giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng yoshino khách sạn lotte legend hotel saigon

... t lư ng d ch v nhà hàng – khách s n - S th a mãn nhu c u mong ñ i c a khách hàng - ðánh giá ch t lư ng d ch v nhà hàng – khách s n Chương 2: GI I THI U V KHÁCH S N LEGEND HOTEL SAIGON Tóm t t: ... V KHÁCH S N LEGEND HOTEL SAIGON CHƯƠNG GI I THI U V KHÁCH S N LEGEND HOTEL SAIGON GVHD: ThS PH M TH KIM DUNG - 19 - SVTH: NGUY N TH KHÁNH THU CHƯƠNG 2: GI I THI U V KHÁCH S N LEGEND HOTEL SAIGON ... lòng m i nhu c u c a khách hàng Legend Hotel Saigon m t nh ng Khách s n có quy mô l n Thành ph H Chí Minh v i 17 t ng, 283 phòng cao c p Th trư ng khách hàng m c tiêu khách hàng Châu Á ch y u Nh...

80
2,183
3

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Thương Mại

... luận dịch vụ bổ sung chất lượng dịch vụ bổ sung - Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Thương Mại - Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung khách ... 2.2 Chất lượng nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung 2.2.1 Chất lượng dịch vụ bổ sung a, Khái niệm chất lượng dịch vụ bổ sung Theo TCVN ISO 9002 chất lượng dịch vụ mức độ phù hợp sản phẩm dịch vụ ... trạng chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Thương Mại Chương 4: Các kết luận đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Thương Mại Chương 2: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG...

50
1,318
6

Chuyên đề tốt nghiệp giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hội nghị, tiệc cưới tại công ty TNHH bích hợp

... dịch vụ hội nghị, tiệc cưới - Đánh giá tác động nhân tố đến cảm nhận khách hàng dịch vụ hội nghị, tiệc cưới - Đề xuất, kiến nghị số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hội nghị, tiệc cưới ... việc đánh giá chất lượng cảm nhận dịch vụ hội nghị, tiệc cưới 1.3.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ hội nghị, tiệc cưới 1.3.3.1 Khái niệm Theo TCVN ISO 9001:1996, nâng cao chất lượng dịch vụ hoạt động ... nhận chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ tốt: Dịch vụ cảm nhận vượt trông đợi khách hàng dịch vụ Chất lượng dịch vụ thỏa mãn: Dịch vụ cảm nhận phù hợp với mức trông đợi khách hàng Chất lượng dịch...

khóa luận tốt nghiệp ngành du lịch giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lễ tân tại khách sạn saigon tourance

... l tân t i khách s n SaiGon Tourance K T C U C TÀI: G lý lu n v ho SVTH: Ph m Th Thanh Nga ng l tân khách s n Khóa lu n t t nghi p c tr ng v ho Ch GVHD: T.S Nguy ng l tân t i khách s n SaiGon Tourance ... SaiGon Tourance 75 2.3.8 Nh ng nguyên nhân n cho ch Gòn Tourance ch o 77 TS CH ng d ch v l tân c a khách s n Sài GI Y NÂNG CAO 79 NG D CH V L TÂN T I KHÁCH S N SAIGON ... u v ho s n SaiGon Tourance t ng c a b ph n L tân, K toán t i khách a nh ng gi i pháp nâng cao ch ng d ch v c a b ph n l tân NG VÀ PH M VI NGHIÊN C U ng: Nh s ã d ng d ch v l tân t i khách ng +...

18
1,881
2

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại Khách sạn quốc tế Bảo Sơn – Hà Nội

... số vấn đề lý luận chất lượng dịch vụ bổ sung nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Thứ hai: Nghiên cứu,đánh giá thực trạng quy trình dịch vụ bổ sung Khách sạn quốc tế Bảo Sơn – Hà Nội Thứ ... quan điểm nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung ,đề xuất cải tiến số quy trình nghiệp vụ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung Khách sạn quốc tế Bảo Sơn – Hà Nội 1.4 Phạm vi nghiên cứu -Nội dung ... cứu: Chuyên đề tập chung nghiên cứu số quy trình nghiệp vụ dịch vụ bổ sung khách sạn quốc tế Bảo Sơn – Hà Nội -Không gian nghiên cứu: Nghiên cứu chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn quốc tế Bảo Sơn...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại Khách sạn Công Đoàn Việt Nam, Hà Nội

... lượng dịch vụ ăn uống Khách sạn Công Đoàn Việt Nam, Hà Nội CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI KHÁCH SẠN 1.1 Khái luận nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống ... TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN VIỆT NAM, HÀ NỘI 2.1 Phương pháp nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống Khách sạn Công Đoàn Việt Nam, Hà Nội 2.1.1 Phương pháp ... 2.3 Nội dung Kết đánh giá khách hàng thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống Khách sạn Công Đoàn Việt Nam, Hà Nội Kết đánh giá nhân viên chất lượng dịch vụ ăn uống Khách sạn Công Đoàn Việt Nam, Hà...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại Khách sạn Hà Nội

... thành nên ý tưởng đề tài “ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung Khách sạn Hà Nội Đề tài Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung Khách sạn Hà Nội tập trung giải vấn đề nâng cao ... nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung Khách sạn Hà Nội 37 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỔ SUNG TẠI KHÁCH SẠN HÀ NỘI 4.1 Nội Kết luận phát chất lượng dịch vụ bổ sung ... lường chất lượng dịch vụ bổ sung Khách sạn - Xây dựng điều chỉnh thang đo chất lượng dịch vụ bổ sung Khách sạn - Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ bổ sung Khách sạn Hà Nội - Đề xuất số giải pháp...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Thanh Tùng

... trạng nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Thanh Tùng Từ rút nhận xét, đánh giá trình nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Thanh Tùng - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng ... dịch vụ bổ sung khách sạn Thanh Tùng Chính vậy, em lựa chọn đề tài Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Thanh Tùng Đề tài sâu vào phân tích dịch vụ bổ sung, chất lượng dịch vụ ... lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Thanh Tùng Chương 4: Kết luận đề xuất nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Thanh Tùng CHƯƠNG 2: MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỔ SUNG TRONG...

58
6,772
26

báo cáo tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng tại NHCT Việt Nam – Chi nhánh Nam Thăng Long

... Thng Vit Nam chi nhỏnh nam thng long 1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin NHTMCP Cụng Thng Vit Nam chi nhỏnh Nam Thng Long NHTMCP Cụng Thng Vit Nam Chi nhỏnh Nam Thng Long tin thõn l NHCT khu ... Vit Nam Chi nhỏnh Nam Thng Long Phn th II: Nhng ni dung nghip v c thc ti NHTMCP Cụng Thng Vit Nam Chi nhỏnh Nam Thng Long Phn th III: Gii phỏp nõng cao cht lng dch v ngõn hng ti NHCT Vit Nam Chi ... 27.261 (Ngun: Phũng tng hp NHTMCP Cụng Thng Vit Nam Chi nhỏnh Nam Thng Long) 2.3.1.2 Dch v toỏn quc t Hin NHCT Vit Nam Chi nhỏnh Nam Thng Long ang ỏp dng phng thc toỏn quc t: toỏn chuyn tin...

Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng tại TMCP Bưu Điện Liên Việt chi nhánh Vĩnh Phúc

... chất lượng cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt chi nhánh Vĩnh Phúc Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt Đề tài nghiên cứu ... trình bày chương chuyên đề CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT CHI NHÁNH VĨNH PHÚC 2.1.Tổng quan TMCP Bưu Điện Liên Việt chi nhánh Vĩnh Phúc 2.1.1.Lịch ... hàng hoạt động cho vay tiêu dùng , tức tăng lợi nhuận giảm tỷ lệ nợ xấu 1.2.2.Các tiêu đánh giá chất lượng cho vay tiêu dùng Mức độ nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng xem xét số tiêu : • Tỷ lệ...

Xem thêm