... là Chất lượng hệ thống (15.9%). Lợi ích mà hệ thống website mang lại cho người sử dụng chịu ảnh hưởng của hai nhân tố là Chất lượng hệ thống và Chất lượng thông tin trong đó chất lượng thông ... chịu ảnh hưởng bởi ba nhân tố: Chất lượng hệ thống, Chất lượng thông tin và Lợi ích. Trong đó, Chất lượng thông tin là nhân tố có tác động lớn nhất (45.4%), tiếp đến là Lợi ích (45.3%) và cuối ... 4.1.6. Phân tích nhân tố khám phá (EFA) a) Kết quả EFA nhân tố Chất lượng hệ thống Bảng 4.4: Kết quả EFA lần cuối các thành phần của nhân tố Chất lượng hệ thống Biến quan sát Nhân tố 1 2 3 4...