... - Chức năng và chức danh công việc? - Số lượng lao động? - Vò trí công việc đó trong doanh nghiệp? - Tên và chức danh cấp chỉ huy trực tiếp? - Công cụ làm việc? - Hệ thống thông tin? - ... bài giảng trên lớp, chiếu phim-video, xử lý các bài tập tình huống, sử dụng các công cụ tin học . Hoặc đào tạo thông qua việc cho tham quan, khảo sát trong và ngòai nước, cho tham gia tổ chức ... tác quản trò : - Thiết kế và bố trí công việc. - Các phần thưởng. - Sự tham gia cuả người lao động. - Thời gian biểu linh hoạt hoặc giảm bớt thời gian làm việc trong tuần - Đài thọ việc học...