Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 6 - Nguyễn Quang Vinh

... quan trọng nhất để cải tiến Chương Chương 66 BẢBẢY CÔNG Y CÔNG CỤ CỤ KIKIỂỂM M SOÁSOÁT CHT CHẤẤT LT LƯỢƯỢNGNG BIỂU ĐỒ PARETO 87 75 40 30 25 23 31% 58% 72% 83% 92% 100% -2 0 30 80 130 180 230 280 A ... sai hỏng Tỷ lệ sai hỏng Tần số tích lũy tỷ lệ sai hỏng A Vào cổ 87 87 31,1 31,1 B Vào vai 75 162 26, 8 57,9 C Lên lai 40 202 14,3 72,1 D Làm khuy 30 232 10,7 82,9 E Làm túi 25 257 8,9...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:38

... thực tế. Ví dụ: − Bạn có cho đây là một “cua” giảng hay nhất? (cảm nhận thực tế) − Bạn rất mong tham gia khóa học này? (kỳ vọng) 2.8. BÀI THỰC HÀNH Bài 1 Viết một phiếu thăm dò ngắn gọn cho một ... (perception) khách hàng như là những thước đo xác thực, khách quan về chất lượng. Ví dụ: các kết quả điều tra từ những nhà đại lý về chất lượng không phải là thước đo khách quan, xá...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:37

... người. 3.5. CÁC HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI • Kiểm tra thành phẩm (tương ứng với KCS VN) • Kiểm soát chất lượng (QC) • Bảo đảm chất lượng (QA) • Quản trị chất lượng toàn diện (TQM) ChChương ương 33 TITIẾẾN ... người nhập cư trong khoảng thời gian từ sau 1 860 và trước 1920). − Quản trị và chất lượng được giao phó hoàn toàn cho các kỹ sư và các chuyên gia: chất lượng t...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:37

... SAI LẦM VỀ CHẤT LƯỢNG • Chất lượng cao, giá thành cao? – Đúng: theo quan niệm chất lượng là một cái gì “thêm vào”, “bên ngoài” sản phẩm. – Sai: chất lượng là “bên trong” sản phẩm. • Chất lượng ... BẢN CHẤT CỦA THỊ TRƯỜNG • Về Kinh Tế – Chủ yếu dựa vào nông nghiệp (60 -8 0% của GNP). – Qui mô sản xuất công nghiệp nhỏ, có tính chất gia đình và phần lớn phụ thuộc vào các công ty...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:37

... khuyết?) -xem xét, rà soát -thí nghiệm, thử nghiệm -kiểm tra, kiểm chứng -lấy mẫu, và các công cụ khác Q C D P D CA 5M MATERIAL MANPOWER MACHINE METHOD MEASURE- MENT VÒNG TRÒN PDCA (PLAN-DO-CHECK-ACTION) KIỂM ... SX gồm nhiều công đoạn khác nhau Measuremennt -cụ thể hóa TK -Hoàn thiện TK Là g/đ qn trg nhất, q định - Chi phí - Các g/đ sau Nhà CC -Họ là ai? -NV gì? -Ks ra sao ? N 5...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:38

... và tạo điều kiện cho nhân viên đóng góp vào việc cải tiến. ChChươươngng 88 TQMTQM QUẢN TRỊ CHẤT LQUẢN TRỊ CHẤT LƯƯỢNG TOÀN DIỆNỢNG TOÀN DIỆN TOTAL QUALITY MANAGEMENTTOTAL QUALITY MANAGEMENT 88 ... Management – Feigenbaum (Mỹ) – CWQC, Company-Wide Quality Control (Nhật) – TQM = QTCL + QUẢN TRỊ HƯỚNG VỀ CL 8.2.2.TQM : ĐỊNH NGHĨA: • QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG? Các hoạt động được phối hợp nhằm ......

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:38

... ty.  Chi phí nhập công nghệ lớn.  Các đối thủ mạnh 4 3 3 2 4 4 3 3 16 12 9 6 4 2 2 2 16 6 6 4 03/ 06/ 2014 MãMH:702003-Hình thành và lựa chọn chiến lược 2 1. Qui trình để xây dựng một chiến ... tăng.  Khả năng tài chính mạnh.  Năng lực đào tạo 1 4 2 2 4 4 3 3 4 16 6 6 4 4 2 2 4 16 4 4 03/ 06/ 2014 MãMH:702003-Hình thành và lựa chọn chiến lược 29 HÌNH THÀNH VÀ LỰA CHỌN...

Ngày tải lên: 03/06/2014, 17:12

... hàng. Thursday, June 03, 2010 CHUONG6-QUAN TRI QUA TRINH SAN XUAT 1 CHƯƠNG 6 QUẢN TRỊ QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT Biên soạn: Thạc sỹ Nguyễn Văn Dũng Thursday, June 03, 2010 CHUONG6-QUAN TRI QUA TRINH SAN XUAT 5 1. ... 2010 CHUONG6-QUAN TRI QUA TRINH SAN XUAT 22 Một số chỉ tiêu phản ánh chất lượng sản phẩm:  1. Trên góc độ người tiêu dùng:  - Chất lượng cãm nhận.  - Chất lượng...

Ngày tải lên: 09/03/2013, 17:01

... doanh khác: - Chi bảo hộ lao động. - Chi trang phục giao dịch. - Chi trợ cấp thơi việc cho người lao động theo chế độ quy định. - Chi theo chế độ quy định đối với lao động nữ. - Tiền ăn ca cho ... 29/ 06/ 2008 1 Chương 6 Quản trò kết quả tài chính I. Doanh thu: 1. Doanh thu từ hoạt động kinh doanh của các tổ ... cho cơng tác bảo vệ mơi trường. - Chi lễ tân, khánh...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 14:15

... các kiểm định chất lượng nội bộ đ 5. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ầ u tiên. 14 5. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG  Lập hồ sơ hệ thống chất lượng  Sổ chất lượng là ... bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩnmựctrongquảnlýchấtlượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000 4. Total Quality Management 5. Quality Analysis Cost Control 6. Các kỹ thuật quản lý...

Ngày tải lên: 22/01/2014, 11:20