Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 4 - Nguyễn Quang Vinh

... Chương Chương 44 NHNHẬẬN THN THỨỨC VC VỀ Ề CHCHẤẤT LT LƯỢƯỢNGNGTẠTẠI I CÁCÁC NC NƯỚƯỚC C ĐANG ĐANG PHÁPHÁT TRIT TRIỂỂNN 4. 1 BẢN CHẤT CỦA THỊ TRƯỜNG• Về Kinh Tế– ... tin, tài chánh, 4. 3 CÁC NHẬN THỨC SAI LẦM VỀ CHẤT LƯỢNG• Chất lượng cao, giá thành cao? – Đúng: theo quan niệm chất lượng là một cái gì “thêm vào”, “bên ngoài” sản phẩm.– Sai: chất lượng là ... 1 945 phát triển công nghiệp trong nước, bảo hộ hàng nội địa.– Các biện pháp bảo hộ: hạn chế nhập khẩu, thuế quan cao, Thiếu sự cạnh tranh bên ngoài thiếu hiệu quả, kém chất lượng. 4. 2...

8
1,375
12

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 2 - Nguyễn Quang Vinh

... chỉ dài 1-2 trang và in trên một mặt giấy.• Thang điểm– Tránh các loại câu hỏi Y/N khi hỏi ý kiến khách hàng.– Thang điểm được chỉ dẫn rõ ràng. Ví dụ: 5 - hoàn toàn đồng ý; 1 - hoàn toàn ... thực tế.Ví dụ:− Bạn có cho đây là một “cua” giảng hay nhất? (cảm nhận thực tế)− Bạn rất mong tham gia khóa học này? (kỳ vọng)2.8. BÀI THỰC HÀNH Bài 1Viết một phiếu thăm dò ngắn gọn cho một ... vụ thực tế.2.8. Bài thực hành2.1. MỘT SỐ KHẨU HIỆU VỀ KHÁCH HÀNG• Khách hàng “định nghĩa” chất lượng• Khách hàng luôn luôn đúng• Khách hàng là số 1• Khách hàng là vua• Chất lượng bắt đầu...

26
1,429
1

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 3 - Nguyễn Quang Vinh

... người.3.5. CÁC HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI• Kiểm tra thành phẩm (tương ứng với KCS VN)• Kiểm soát chất lượng (QC)• Bảo đảm chất lượng (QA)• Quản trị chất lượng toàn diện (TQM)ChChương ương 33TITIẾẾN ... (197 0-1 980)3.2 .4. Thỏa mãn các yêu cầu tiềm năng (198 0- )3.3. CÁC Ý TƯỞNG CĂN BẢN CỦA HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI3 .4. CÁC LỐI TIẾP CẬN CỦA HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI3.5. CÁC HỆ THỐNG CHẤT ... CÁC KHÁI NIỆM “CHẤT LƯỢNG” TỪ CỔ ĐẠI ĐẾN CẬN ĐẠI3.1.1. Thời kỳ Ai cập cổ đại (320 0-2 778 trước CN)3.1.2. Thời kỳ đế chế La mã (27 trước CN -4 7 6 CN)3.1.3. Thời kỳ phong kiến3.1 .4. Thời kỳ cách...

19
1,287
0

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 - Nguyễn Quang Vinh

... nhiềucông đoạnkhác nhauMeasuremennt-cụ thể hóa TK-Hoàn thiện TKLà g/đ qn trgnhất, q định - Chi phí - Các g/đ sauNhà CC-Họ là ai?-NV gì?-Ks ra sao ?N5 .4. 1.2. Các nguyên tắc  Phòng ngừa ... khuyết?)-xem xét, rà soát-thí nghiệm, thử nghiệm-kiểm tra, kiểm chứng-lấy mẫu, và các công cụ khácQCDP DCA5MMATERIALMANPOWERMACHINEMETHODMEASURE-MENTVÒNG TRÒN PDCA (PLAN-DO-CHECK-ACTION)KIỂM ... )• Sản xuất: làm ra sản phẩm• Sử dụng: bảo quản, lưu thông, lắp đặt, bảo hành, KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNGKIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNGHọ là ai?-Có NV gì? - KS ra sao?NCTTMaterial ManpowerMachineMethodThiết...

46
1,154
12

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 6 - Nguyễn Quang Vinh

... cao. 4/ Lập đường tần số tích lũy.Sử dụngXác định các vấn đề quan trọng nhất để cải tiến Chương Chương 66BẢBẢY CÔNG Y CÔNG CỤ CỤ KIKIỂỂM M SOÁSOÁT CHT CHẤẤT LT LƯỢƯỢNGNGBIỂU ĐỒ PARETO8775 40 30252331%58%72%83%92%100% -2 03080130180230280A ... số tích lũy tỷ lệ sai hỏngA Vào cổ 87 87 31,1 31,1B Vào vai 75 162 26,8 57,9C Lên lai 40 202 14, 3 72,1D Làm khuy 30 232 10,7 82,9E Làm túi 25 257 8,9 91,8F Cắt 23 280 8,2 100Tổng cộng280 ... kiểểm tra:m tra:Stt Loại sai hỏng Kết quả KT Cộng1 Vào cổ///// ///// //// 14 2 Vào vai///// 53 Lên lai/// 3 4 Làm khuy// 25 Làm túi/ 16 Cắt/// 3Cộng 28PHIẾU KIỂM TRA DẠNG SAI HỎNGPHIẾU...

20
1,057
17

Bài giảngBài giảng Quản trị chất lượng: Chương 8 - Nguyễn Quang Vinh

... và tạo điều kiện cho nhân viên đóng góp vào việc cải tiến. ChChươươngng 88TQMTQMQUẢN TRỊ CHẤT LQUẢN TRỊ CHẤT LƯƯỢNG TOÀN DIỆNỢNG TOÀN DIỆNTOTAL QUALITY MANAGEMENTTOTAL QUALITY MANAGEMENT88 ... Management – Feigenbaum (Mỹ)– CWQC, Company-Wide Quality Control (Nhật)– TQM = QTCL + QUẢN TRỊ HƯỚNG VỀ CL 8.2.2.TQM : ĐỊNH NGHĨA:• QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG? Các hoạt động được phối hợp nhằm ... SPC vào quản trị và vai trò của các công cụ thống kê• JURAN: Chất lượng là phù hợp với sử dụng (fitness for use) : xác định ai là khách hàng và nhu cầu của khách hàng • FEIGENBAUM : Chất lượng...

bài giảng quản trị chiến lược chương 4 - nguyễn đình hòa

... đăng ký nhãn hiệu ?PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ03/06/20 14 Ma4MH : 702003-Phân tích môi trường nội bộ 13 4. 5. Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lựcTrình độ, kỹ năng, tinh thần làm việc ... ?Hiệu quả của ngân sách tài chính ?PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ03/06/20 14 Ma4MH : 702003-Phân tích môi trường nội bộ 11 4. 4. Phân tích hoạt động sản xuấtChi phí mua nguyên vật liệu ?Có đủ ... môi trường nội bộ 16 4. 7. Phân tích hệ thống quản lý thông tin Các nhà quản trị có sử dụng hệ thống thông tin để raquyết định ?Có bộ phận hoặc cá nhân chuyên trách quản lý thôngtin ?Dữ...

bài giảng quản trị rủi ro - chương 4 - đo lường rủi ro

... 0.008 ( 1- 0.05) = 0.007600+ Xác suất không nhà kho nào bò cháy: 1- 0.0 04 – 0.0076 – 0.0076= 0.9 840 64 + Xác suất để ít nhất một nhà kho bò cháy là 0.008 + 0.008 – (0.008)(0.05)= 0.0156= 1-0 .9 844 z ... $11 0. 943 42 0.89003 0.8396 4 0.79215 0. 747 3Tỷ lệ0.300.200.100.100.08Dự toán cho $1 bồi thường0.28300.17800.0 840 0.07920.05986 0.70507 0.66518 0.62 74 9 0.591910 0.55 84 0.070.050. 04 0.030.030. 049 40.03330.02510.01780.0168Tổng ... thường0.28300.17800.0 840 0.07920.05986 0.70507 0.66518 0.62 74 9 0.591910 0.55 84 0.070.050. 04 0.030.030. 049 40.03330.02510.01780.0168Tổng 1.00 0.82 64 13 Chương 4 IV. ƯỚC LƯNG ĐỘ CHÍNH XÁCĐO LƯỜNG RỦI RO1. Ước lượng MPC...

19
5,045
22

Quản trị chất lượng - CHương 4: Đánh giá chất lượng

... 1QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Chương 4: Đánh giá chất lượng203. HỆ SỐ HỮU DỤNG TƯƠNG ĐỐI CỦA SẢN PHẨM•Trình độ chất lượng (Tc): Trình độ chất lượng của sản phẩm là khả ... tính chất trong tập hợp tính chất tạo thành chất lượng được đặc trưng không chỉ bằng giá trị chỉ tiêu chất lượng (Ci) mà còn bởi hệ số trọng lượng (Vi)•121. KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG QUẢN ... tính chất nào đó là quá trình tìm trị số của một chỉ tiêu Ci biểu thị giá trị tuyệt đối của tính chất đó theo đơn vị đo lường thích hợp. Đánh giá một tính chất nào đó là sự so sánh giá trị...

25
3,631
21

Bài giảng Quản trị doanh nghiệp - Chương 4

... tuyến - - - - - - - - - Qhệ chức năng.6/3/2010 Chuong 4 - To chuc bo may va dieu hanh trong QTKD362.Một số điểm kiểm tra thiết yếu trong cáclónh vực quan trọng của DN.Sản xuất Marketing Quản ... 6/3/2010 Chuong 4 - To chuc bo may va dieu hanh trong QTKD1CHƯƠNG 4 TỔ CHỨC BỘ MÁY VÀ ĐIỀU HÀNH TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANHBiên soạn: Thạc sỹ Nguyễn Văn Dũng6/3/2010 Chuong 4 - To chuc bo may ... toán - Chủng loại sảnphẩm. - Số lượng sảnphẩm. - Chi phí cho sảnphẩm. - Mức độ hoànthành của cánhân trên dâychuyền SX. - Doanh số. - Chi phí bán hàng. - Chi phí quảngcáo. - ...

36
2,007
3

Xem thêm

Từ khóa: bài giảng quản trị chất lượng bai tap quan tri chat luong chuong 3 tài liệu bài giảng quản trị chất lượng slide bài giảng quản trị chất lượng bài giảng quản trị chất lượng dịch vụ bài giảng quản trị chất lượng toàn diện bài giảng quản trị rủi ro chương 4 bài giảng quản trị chất lượng gv tạ thị bích thủy bai tap quan tri chat luong chuong 6 bài giảng quản lý chất lượng quan tri chat luong chuong 3 bai tap quan tri chat luong bài giảng quản lý chất lượng nông sản bài giải quản trị chất lượng bai tap quan tri chat luong cua nguyen kim dinh Báo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPV chuyên đề điện xoay chiều theo dạng Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDE Phối hợp giữa phòng văn hóa và thông tin với phòng giáo dục và đào tạo trong việc tuyên truyền, giáo dục, vận động xây dựng nông thôn mới huyện thanh thủy, tỉnh phú thọ Nghiên cứu tổng hợp các oxit hỗn hợp kích thƣớc nanomet ce 0 75 zr0 25o2 , ce 0 5 zr0 5o2 và khảo sát hoạt tính quang xúc tác của chúng Nghiên cứu khả năng đo năng lượng điện bằng hệ thu thập dữ liệu 16 kênh DEWE 5000 Định tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Thơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hương Sở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIX Chuong 2 nhận dạng rui ro Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vật Nguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vật Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vật Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vật Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vật Đổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt nam TÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲ