một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại khách sạn sài gòn hạ long

Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Sài Gòn Morin –Huế

Ngày tải lên : 29/03/2013, 11:23

... Chất lượng dịch vụ khách sạn chất lượng dịch vụ ăn uống  Chất lượng dịch vụ khách sạn, theo cách tiếp cận từ góc độ người tiêu dùng, mức độ thỏa mãn khách hàng khách sạn Tức là: Chất lượng dịch ... trạng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Âu – Á Morin, khách sạn Sài Gòn Morin – Huế Chương 3: Định hướng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Âu – Á Morin, khách sạn Sài Gòn ... Phục vụ trực tiếp khách ăn, uống Sơ đồ 1.1: Quy trình phục vụ tổng quát lượt khách nhà hàng Chất lượng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng khách sạn 4.1 Một số khái niệm 4.1.1 Chất lượng chất lượng...

102
3.6K
13

Luận văn tốt nghiệp: Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Sài Gòn Morin–Huế

Ngày tải lên : 10/10/2014, 23:05

... Chất lượng dịch vụ khách sạn chất lượng dịch vụ ăn uống  Chất lượng dịch vụ khách sạn, theo cách tiếp cận từ góc độ người tiêu dùng, mức độ thỏa mãn khách hàng khách sạn Tức là: Chất lượng dịch ... trạng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Âu – Á Morin, khách sạn Sài Gòn Morin – Huế Chương 3: Định hướng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Âu – Á Morin, khách sạn Sài Gòn ... Phục vụ trực tiếp khách ăn, uống Sơ đồ 1.1: Quy trình phục vụ tổng quát lượt khách nhà hàng Chất lượng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng khách sạn 4.1 Một số khái niệm 4.1.1 Chất lượng chất lượng...

20
1.2K
3

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại Khách sạn Sài Gòn Hạ Long

Ngày tải lên : 20/03/2015, 16:40

... dịch vụ du dịch khách sạn - Chƣơng 2: Thực trạng chất lƣợng dịch vụ du dịch khách sạn Sài Gòn Hạ Long - Chƣơng 3: Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ du lịch khách sạn ... doanh dịch vụ du lịch khách sạn Sài Gòn Hạ Long 100 3.2.2 Chiến lƣợc kinh doanh dịch vụ du lịch khách sạn Sài Gòn Hạ Long 100 3.2.3 Định hƣớng phát triển kinh doanh dịch vụ khách sạn Sài Gòn Hạ Long ... trạng chất lƣợng dịch vụ du lịch khách sạn Sài Gòn Hạ Long 67 2.2.1 Hoạt động cung ứng dịch vụ du lịch khách sạn Sài Gòn Hạ Long 67 2.2.2 Đỏnh giỏ thực trạng chất lƣợng dịch vụ du lịch khách sạn...

150
1.3K
3

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại khách sạn Sài Gòn Hạ Long

Ngày tải lên : 31/10/2016, 18:53

... đ-a giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng dịch vụ du lịch Khách sạn Sài Gòn Hạ Long Xuất phát từ lý khách quan trên, em chọn đề tài Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch Khách sạn Sài Gòn Hạ ... xuất số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất l-ợng dịch vụ du lịch khách sạn Sài Gòn Hạ Long CHƯƠNG CƠ Sở Lý LUậN Về NÂNG CAO CHấT L-ợng dịch vụ du lịch khách sạn 1.1 Dịch vụ du lịch khách sạn ... niệm dịch vụ du lịch khách sạn, chất l-ợng dịch vụ du lịch khách sạn, nâng cao chất l-ợng dịch vụ du lịch khách sạn, yếu tố ảnh h-ởng đến chất l-ợng dịch vụ du lịch khách sạn, tiêu ph-ơng pháp...

34
471
0

Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Lyberty Central ppt

Ngày tải lên : 09/03/2014, 15:20

... i khách s n, khách t ng l ng khách 82% t ng l n thông qua ng khách n ng ký tr c ti p khách vãng lai chi m kho ng 30,2% n v i khách s n, ó ph n l n khách qu c t , chi m kho ng ng khách n v i khách ... doanh khách s n - Kinh doanh khách s n ph thu c vào tài nguyên du l ch t i i m du l ch: ho t ng kinh doanh khách s n ch y u ho t ng cung c p d ch v l u trú, n u ng d ch v b sung cho khách du l ... Trong ó, khách du l ch nh ng ng th ng xuyên c a i t i nh ng n i có tài nguyên du l ch h p d n quan tìm hi u c ng nh ngh d tham ng.N i có tài ngun du l ch n i ó s có khách du l ch t i Do ó, khách...

80
1.3K
7

luận văn quản trị chất lượng Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Thiên Thai

Ngày tải lên : 19/05/2015, 20:24

... trạng chất lợng dịch vụ ăn uống khách sạn Thiên Thai Chơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng dịch vụ ăn uống khách sạn Thiên Thai Chơng 1: Cơ sở lý luận chất lợng dịch vụ ăn uống khách sạn ... trạng chơng 2, em xin đa giải pháp để nâng cao chất lợng dịch vụ ăn uống khách sạn Thiên Thai chơng Chơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng dịch vụ ăn uống khách sạn Thiên Thai Nguyễn ... đề chất lợng dịch vụ ăn uống khách sạn 1.1.1 Lý thuyết khách sạn 1.1.1.1 Khái niệm khách sạn Khách sạn phận thiếu kinh doanh du lịch Đây sở lu trú phổ biến khách du lịch Tại khách đợc phục vụ nhằm...

60
431
0

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn Xanh - Huế

Ngày tải lên : 28/03/2017, 07:16

... thiệu dịch vụ cho người thân, bạn bè khách hàng .59 2.3.2.8 Khả sử dụng lại dịch vụ khách sạn khách hàng .60 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NHÀ HÀNG TẠI KHÁCH SẠN ... thức kỹ nghiệp vụ văn hóa, ngoại ngữ,… 1.2 Một số vấn đề lý luận chất lượng dịch vụ nhà hàng Trước đưa khái niệm chất lượng dịch vụ nhà hàng, khái niệm dịch vụ chất lượng dịch vụ Dịch vụ thường coi ... nhận khách hàng sau sử dụng dịch vụ khách sạn – nhà hàng cao mong đợi họ, khách hàng cảm thấy chất lượng dịch vụ khách sạn – nhà hàng tốt Chất lượng dịch vụ nhà hàng: Là mức cung cấp dịch vụ ăn...

29
459
0

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn xanh huế

Ngày tải lên : 11/04/2017, 16:08

... thiệu dịch vụ cho người thân, bạn bè khách hàng .59 2.3.2.8 Khả sử dụng lại dịch vụ khách sạn khách hàng .60 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NHÀ HÀNG TẠI KHÁCH SẠN ... thức kỹ nghiệp vụ văn hóa, ngoại ngữ,… 1.2 Một số vấn đề lý luận chất lượng dịch vụ nhà hàng Trước đưa khái niệm chất lượng dịch vụ nhà hàng, khái niệm dịch vụ chất lượng dịch vụ Dịch vụ thường coi ... nhận khách hàng sau sử dụng dịch vụ khách sạn – nhà hàng cao mong đợi họ, khách hàng cảm thấy chất lượng dịch vụ khách sạn – nhà hàng tốt Chất lượng dịch vụ nhà hàng: Là mức cung cấp dịch vụ ăn...

29
526
0

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận buồng khách sạn Hotel de l’Opera Hanoi

Ngày tải lên : 27/01/2015, 15:02

... lý chất lượng dịch vụ - Phân tích thực trạng kinh doanh chất lượng dịch vụ phận Buồng - khách sạn Hotel de l’Opera Hanoi - Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phận Buồng khách sạn ... chất lượng dịch vụ Chương II: Thực trạng kinh doanh chất lượng dịch vụ phận Buồng khách sạn Hotel de l’Opera Hanoi Chương III: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phận Buồng khách sạn ... khách sạn dịch vụ Dịch vụ bao gồm dịch vụ (lưu trú, ăn uống) dịch vụ bổ sung Nội dung kinh doanh khách sạn bao gồm: - Kinh doanh dịch vụ lưu trú: loại hình dịch vụ khách sạn, chiếm doanh thu cao...

122
2.5K
14

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng hemisphere khách sạn sheraton hà nộ

Ngày tải lên : 30/09/2016, 13:02

... 1.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng – khách sạn 1.2.1 Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng – khách sạn 1.2.1.1 Duy trì chất lượng Chất lượng dịch vụ yếu tố định tới hài lòng khách ... luận chất lượng dịch vụ nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng – khách sạn Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ nhà hàng Hemisphere Steak & Seafood Grill Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao ... hàng khách sạn khách hàng cảm thấy khó chịu phàn nàn chất lượng dịch vụ nhà hàng khách sạn với chất lượng dịch vụ cung cấp Chất lượng dịch vụ khó xác định khó thực chất vơ hình nó .Chất lượng dịch...

84
403
2

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại công ty Viễn thông liên tỉnh - VTN

Ngày tải lên : 24/07/2013, 13:59

... trí trở thành đơn vị vững mạnh mặt : - Lực lượng sản xuất ngày nâng cao số lượng chất lượng ( số công nhân viên tăng từ 1500 lên 2100) - Cơ sở vật chất tăng thêm - Cơng tác thi cơng có nhiều ... .16 2.3 HẠCH TOÁN MỘT SỐ PHẦN HÀNH CƠ BẢN 18 2.3.1 Hạch toán vốn tiền 18 2.3.1.1 Hạch toán tiền mặt 18 2.3.1.2 Hạch toán tiền gửi ngân hàng (TGNH) 21 2.3.2 Hạch toán ... đề giải pháp nhằm nâng cao lực đầu tư, xây dựng chiến lược phát triển công ty năm phù hợp với chiến lược phát triển bền vững định hướng Đẩy mạnh hoạt động đầu tư, triển khai dự án khả thi nhằm...

42
540
0

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại công ty Viễn thông liên tỉnh - VTN

Ngày tải lên : 24/07/2013, 15:29

... tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông công ty Viễn thông liên tỉnh VTN” làm đề tài cho báo cáo thực tập Mục đích đề tài nêu lên cần thiết nâng cao chất lượng dịch vụ ... doanh dịch vụ đồng thời sở phân tích phản ánh thực trạng chất lượng dịch vụ cơng ty để từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông để thoả mãn nhu cầu khách hàng ngày cao theo ... b Chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp theo nhận xét khách hàng Chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp thông qua nhận xét khách hàng thể bảng sau: TT Các dịch vụ Lượng khách hàng Đánh giá khách...

60
668
3

một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch tại công ty lữ hành hanoitourist

Ngày tải lên : 19/08/2014, 03:54

... trạng chất lượng chương trình du lịch cơng ty lữ hành Hanoitourist Chương 3: Một số giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch công ty lữ hành Hanoitourist Chƣơng MỘT SỐ ... cao chất lƣợng chƣơng trình du lịch nhƣ nâng cao lợi cạnh tranh công ty Qua lý tác giả lựa chọn đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch cơng ty lữ hành Hanoitourist” ... hỏi ngày cao khách du lịch, đặc biệt du khách quốc tế đến Việt Nam Họ khơng có khả tốn cao mà khách hàng có kinh nghiệm du lịch Họ ln có so sánh chất lƣợng chƣơng trình du lịch cơng ty du lịch mà...

101
994
5

Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Hoa Đại Đỏ

Ngày tải lên : 09/03/2015, 13:50

... dung nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống Theo ISO 9001 : 2000, nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống gồm hai trình : Đảm bảo chất lượng dịch vụ không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ Điều ... liên quan đến chất lượng dịch vụ ăn uống nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống 1.5 Một số lý luận phân định nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Hoa Đại Đỏ 1.5.1 Một số khái niệm ... trình nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống đánh giá trình nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống 1.5.3.1.Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ ăn uống Dịch vụ ăn uống khơng hữu khó đánh giá chất lượng...

37
1K
5

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp nước cho sản xuất nông nghiệp tại công ty TNHH MTV khai thác công trình thủy lợi nam ninh nam định

Ngày tải lên : 18/10/2016, 09:11

... giá chất lượng dịch vụ 1.1.3 Phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ thang đo SERVQUAL 14 1.1.4 Vai trò việc nâng cáo chất lượng dịch vụ 15 1.1.5 Bảy cách thức nâng cao chất lượng dịch ... 1.1 Cơ sở lý thuyết dịch vụ chất lƣợng dịch vụ 1.1.1 Khái niệm dịch vụ chất lượng dịch vụ 1.1.1.1 Dịch vụ Có nhiều cách định nghĩa khác dịch vụ: Adam Smith định nghĩa “ dịch vụ nghề hoang phí tất ... dịch vụ dịch vụ mà khách hàng mong đợi Những doanh nghiệp đảm bảo dịch vụ tốt thường phải có nhìn chiến lược dịch vụ cung ứng dịch vụ, đảm bảo chất lượng dịch vụ, đặt tiêu chuẩn cao dịch vụ, để...

114
480
0

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng nổi sông hương

Ngày tải lên : 19/10/2016, 15:22

... nghiệp 1.2 Chất lượng dịch vụ ăn uống đánh giá chất lượng dịch vụ ăn uống 1.2.1 Chất lượng dịch vụ ăn uống 1.2.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ ăn uống  Khái niệm chất lượng: Chất lượng có ... 3.3 Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Sông Hương 71 cK họ 3.3.1 Nhóm giải pháp nâng nâng cao sẵn sàng đáp ứng 71 3.3.2 Nhóm giải pháp nâng ... Đặc điểm dịch vụ ăn uống 1.2 Chất lượng dịch vụ ăn uống đánh giá chất lượng dịch vụ ăn uống .11 ih 1.2.1 Chất lượng dịch vụ ăn uống 11 1.2.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ ăn...

116
603
1

MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN NGỌC KHÁNH

Ngày tải lên : 05/04/2013, 17:19

... chuẩn chất lượng dịch vụ Tục GĐ 1: Hiểu biết mong đợi Khách hàng Chất lượng dịch vụ Khách Sạn 1.2.6 Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú kinh doanh khách Sạn 1.2.6.1 Chất lượng dịch vụ ... giá chất lượng dịch vụ khách sạn Khách hàng quay lại khách sạn lần 2,3… mà chất lượng dịch vụ khách sạn làm cho họ cảm thấy hài lòng mức họ mong đợi Điều chứng tỏ chất lượng dịch vụ khách sạn khách ... doanh khách sạn hình ảnh khách sạn Vì để nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn nhằm thu hút khách nhà quản lý cần phải luôn cải thiện nâng cao chất lượng kỹ thuật chất lượng chức 1.2.3.4 Chất lượng...

86
2K
5

Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Thăng Long Opera – Hà Nội

Ngày tải lên : 12/04/2013, 00:40

... lý luận chất lượng dịch vụ ăn uống kinh doanh khách sạn; đánh giá chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn Thăng Long Opera – Hà Nội tìm vấn đề tồn chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn Thăng Long Opera ... số giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn Đối tượng nghiên cứu là: dịch vụ ăn uống khách sạn Thăng Long Opera – Hà Nội Phạm vi nghiên cứu: chất lượng dịch vụ ... sánh chất lượng dịch vụ cảm nhận chất lượng dịch vụ trông đợi (P & E) Dưới mơ hình chất lượng dịch vụ: Sơ đồ 1.3: Mơ hình chất lượng dịch vụ Thơng tin lời Chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ -...

52
1.2K
6

thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn thăng long opera – hà nội

Ngày tải lên : 18/02/2014, 15:50

... lượng tiêu dùng không nhiều 1.3 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI NHÀ HÀNG CỦA KHÁCH SẠN 1.3.1 Một số khái niệm chất lượng dịch vụ khách sạn Chất lượng dịch vụ khách sạn nhân tố quan trọng ảnh hưởng ... số giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn Đối tượng nghiên cứu là: dịch vụ ăn uống khách sạn Thăng Long Opera – Hà Nội Phạm vi nghiên cứu: chất lượng dịch vụ ... lý luận chất lượng dịch vụ ăn uống kinh doanh khách sạn; đánh giá chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn Thăng Long Opera – Hà Nội tìm vấn đề tồn chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn Thăng Long Opera...

88
785
0

khóa luận tốt nghiệp một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn life heritage - hội an

Ngày tải lên : 19/06/2014, 16:09

... trạng chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn Life Heritage; - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn Life Heritage 1.3 Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu chất lượng dịch ... du khách họ nghỉ ngơi khách sạn - Các quy luật kinh tế sách nhà nước tiêu chuẩn chất lượng tác động đến chất lượng dịch vụ khách sạn 1.1.2.3 Vai trò ý nghĩa việc nâng cao chất lượng dịch vụ du ... tượng khách 1.1.3 Lý luận thỏa mãn, hài lòng khách du lịch 1.1.3.1 Khái niệm hài lòng khách du lịch Là cảm giác, xúc cảm khách du lịch điểm du lịch hay dịch vụ du lịch mà họ tiêu dùng du lịch...

67
591
3