Bảng câu hỏi tự trả lời ựã ựược sử dụng ựể thu thập thông tin cần nghiên cứu trong ựề tài này. Việc phát bảng câu hỏi ựược thực hiện bởi chắnh tác giả.
Xác ựịnh kắch thước mẫu là công việc khá phức tạp bởi hiện tại có quá nhiều quan ựiểm khác nhau. Nhiều nhà nghiên cứu ựòi hỏi có kắch thước mẫu lớn vì nó dựa vào lý thuyết phân phối mẫu lớn (Raykov & Widaman, 1995). Tuy nhiên, kắch thước mẫu bao nhiêu là lớn thì hiện nay chưa xác ựịnh rõ ràng. Hơn nữa, kắch thước mẫu còn tùy thuộc phương pháp ước lượng sử dụng. Nếu sử dụng phương pháp ước lượng ML3 thì kắch thước mẫu tối thiểu phải từ 100 ựến 150 mẫu (Hair & ctg, 1983). Bollen (1989) cho rằng kắch thước mẫu tối thiểu là 5 mẫu cho một tham số ước lượng (Nguyễn đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang, 2007) hay 15 mẫu cho một biến (Phạm
đức Kỳ và Bùi Nguyên Hùng, 2007). Tuy nhiên, số lượng mẫu cũng xác ựịnh trên số
lượng tổng thể nghiên cứu (bằng 1/10 qui mô mẫu) (Nguyễn Viết Lâm, 2007).
Theo kinh nghiệm, nguyên tắc chọn mẫu là = số biến * 5 là số mẫu tối thiểu. Như
vậy cỡ mẫu của nghiên cứu này là 165 (33biến * 5). Tuy nhiên, vì tình hình thực tế sinh viên theo học chuyên ngành ựạo nghiệp vụ du lịch của Trường CđN Du lịch Ờ Thương mại Nghệ An tương ựối lớn. Vì vậy, trong thời gian tháng 1 năm 2015, tác giảựã phát ra 250 bảng câu hỏi, thu về 235 bảng câu hỏi nhưng có 15 phiếu không hợp lệ do có nhiều ô trống. Như vậy, cuối cùng tác giả thu ựược 220 mẫu ựạt yêu cầu ựạt 88%.