* Phương phỏp thống kờ mụ tả
Khảo sỏt tỡnh hỡnh quản lý dịch vụ KCB tại bệnh viện đa khoa tỉnh Bắc Giang được mụ tả bởi cỏc đại lượng thống kờ số tuyệt đối, số tương đối, số trung bỡnh nhằm phản ỏnh mức độ của hiện tượng nghiờn cứu. Đõy là những thụng tin quan trọng làm căn cứ để chỉ rừ nguyờn nhõn và đề xuất giải phỏp hoàn thiện quản lý dịch vụ KCB của bệnh viện đa khoa tỉnh Bắc Giang.
Sau khi tổng hợp đầy đủ tài liệu cần tiến hành phõn loại, sắp xếp lại tài liệu một cỏch hợp lý theo trỡnh tự thời gian, khụng gian và đối tượng nghiờn cứu. Quỏ trỡnh tổng hợp tài liệu được kết hợp bằng phương phỏp tổng hợp số liệu và sự hỗ trợ của phần mềm Excel.
Dựng phương phỏp tổng hợp số liệu, theo đối tượng nghiờn cứu như tổng hợp theo loại cỏn bộ, cụng chức; tổng hợp theo trỡnh độ chuyờn mụn; tổng hợp theo khoa, phũng; tổng hợp theo khoản thu, khoản chi, v.v… từ đú tổng hợp tài liệu thu thập được theo bảng thống kờ để phõn tớch, đỏnh giỏ hiện tượng cần nghiờn cứu.
* Phương phỏp so sỏnh
Tài liệu thu thập được phõn tổ, tổng hợp và phõn tớch thụng kờ trờn cơ sở số lớn, được so sỏnh theo thời gian và so sỏnh giữa cỏc bộ phận trong một tổng thể nghiờn cứu thớch hợp. Trờn cơ sở phõn tớch, so sỏnh cỏc chỉ tiờu số tương đối, số tuyệt đối, tốc độ phỏt triển từ đú cú căn cứ nhận xột, rỳt ra kết
Học viện Nụng nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 53
luận cú sức thuyết phục cho việc đề xuất giải phỏp hoàn thiện quản lý dịch vụ KCB tại bệnh viện đa khoa tỉnh Bắc Giang.
Phõn tớch, xử lý số liệu theo phương phỏp so sỏnh để nhận biết quy luật của cỏc yếu tố liờn quan trong quy trỡnh phục vụ KCB của Bệnh viện, làm cơ sở đưa ra những giải phỏp nhằm hoàn thiện và đổi mới quy trỡnh KCB.
* Phương phỏp chuyờn gia: Trao đổi trực tiếp với lónh đạo bệnh viện, lónh
đạo cấp trờn. Từ đú đề xuất một số giải phỏp đổi mới và hoàn thiện quy trỡnh KCB tại Bệnh viện.
* phương phỏp phõn tớch ma trận swot
Tỡm ra điểm mạnh, điểm yếu trong cụng tỏc KCB của bệnh viện, đầu tư trang thiết bị mỏy múc, đào tạo đội ngũ y, bỏc sĩ chuyờn mụn cao, tõm huyết, tận tỡnh, đỏp ứng yờu cầu trong KCB.