b. Khách du lịch nội địa
2.3.3.4 Nguồn nhân lực du lịch chưa đáp ứng được yêu cầu thực tiễn Hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp du lịch còn hạn chế, thể
Hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp du lịch còn hạn chế, thể hiện ở chỗ, năng suất lao động chưa thực sự cao so với các nước trong khu vực, thậm chí là ngay giữa các thành phần kinh tế khác nhau trong tùng địa bàn cũng có sự khác biệt rõ rệt. Điều này xuất phát từ chất lượng nguồn nhân lực du lịch chưa đáp ứng được nhu cầu thực tế, việc sử dụng lao động của các doanh nghiệp chưa hợp lý. Số lao động được đào tạo một cách chuyên môn hóa chiếm tỷ lệ thấp cơ cấu lao động của các doanh nghiệp, là do các nguyên nhân:
Thứ nhất, việc tuyển chọn nhân viên còn chủ yếu dựa trên bằng cấp, chưa chú trọng đến chuyên môn nghiệp vụ được đào tạo.
Thứ hai, do tính chất kinh doanh của các doanh nghiệp còn mang tính chụp giật, chạy theo lợi nhuận chưa quan tâm phát triển bền vững, cụ thể là, vào giai đoạn cao điểm (từ tháng 10 đến tháng 4), do lượng khách du lịch quá thời gian làm việc với mức chi trả thấp và dễ dàng cắt việc, cắt hợp đồng theo thời vụ là một vấn đề thực tế.
Thứ ba, nguồn nhân lực bố trí chưa đồng đều ở các loại hình doanh nghiệp, đã tạo ra sự chênh lệch trình độ tương đối lớn. Mức lương của các doanh nghiệp liên doanh, có vốn đầu tư nước ngoài thường rất cao so với các loại hình doanh nghiệp khác, đã thu hút lao động có trình độ cao của ngành nhiều hơn, vì vây, cá loại hình doanh nghiệp khác , thường có mức doanh thu không cao, tạo lỗ hổng lớn trong cơ cấu lao động.
Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn được trình bày trên, tác giả sẽ đưa ra một số giải pháp khắc phục tại phần tiếp sau.
Chương 3