Giải pháp phát triển dịch vụ là giải pháp tăng doanh số và lợi nhuận bằng các hoạt động phát triển sản phẩm mới để bán trên thị trường hiện tại. Sản phẩm mới có thể được lựa chọn theo giải pháp này là: sản phẩm mới cải tiến, sản phẩm mới hoàn toàn và sản phẩm mới mô phỏng. Do đ ơn vị chưa có bộ phận nghiên cứu phát triển nên việc sáng tạo ra sản phẩm mới hoàn toàn hoặc cải tiến sản phẩm cũ là một việc không thể cho nên đối với đơn vị phát triển sản phẩm mới mô phỏng là phù hợp nhất.
Rất nhiều loại hình dịch vụ có thể được phát triển như: Làm đại lý cho các công ty(UPS, TNT, Viettel, Bảo hiểm BC, Bảo việt…) nhận vận chuyển hàng hóa trong phạm vi Huyện, Tỉnh, mở cà phê Internet tại giao dịch trung tâm… nói chung là làm tất cả các dịch vụ hưởng hoa hồng mà Ngành không cấm. Một số sản phẩm dịch vụ c ụ thể:
Dịch vụ Quà tặng Bưu chính
Nhu cầu trao đổi giao lưu tình cảm ngày càng cao, nhất là các DN, hộ kinh doanh họ thường có nhu cầu thể hiện sự quan tâm đến các KH của mình vào các dịp lễ tết đặc biệt, cho nên đây là điều kiện thuận lợi để đ ơn vị đưa dịch vụ Quà tặng Bưu chính vào khai thác.
Dịch vụ “ Thần tài may mắn”:
- Đặc điểm dịch vụ: đúng vào đêm giao thừa bưu điện sẽ mang một ông thần tài được làm bằng nhựa vàng bên trong đựng kẹo chocolate và những món quà giá trị khác đến địa chỉ mà KH yêu cầu trao tặng cho gia chủ và nhân viên giao quà sẽ thay mặt toàn thể đơn vị chúc tết gia đình.
- Đối tượng Khách hàng: là các DN, hộ kinh doanh trên địa bàn huyện Long Thành.
- Hình thức cung cấp dịch vụ: đơn vị sẽ nhận yêu cầu tại các quầy giao dịch, đến thời điểm quy định nhân viên Bưu điện trong trang phục lịch sự trang trọng mang quà đếnđịa chỉ mà KH yêu cầu. Ngoài ra, đơn vị nên gởi kèm thiệp chúc tết của mình đến gia chủ.
Dịch vụ “ Lời chúc đầu năm”:
- Đặc điểm dịch vụ: là một hình thức của dịch vụ Điện hoa nhưng được tập trung tổ chức thành một chương trình dịch vụ mới vào thời điểm cuối năm. KH có thể yêu cầu nhân viên Bưu điện mang hoa và thiệp chúc tết đến gia đình bạn, người thân của mình vào dịpđầu năm.
- Đối tượng Kháchhàng:KH cá nhân hoặc tổ chức. KH cá nhân thường có nhu cầu gởi tặng cho gia đình, bạn bè, người thân cho nên họ thường muốn có một không khí thân mật, gần gũi, còn KH tổ chức thường có nhu cầu gởi tặng cho các đối tác nên họ muốn có không khí trang trọng. Vì vậy,đơn vị cần sắp xếp sao cho phù hợp.
- Hình thức cung cấp dịch vụ: cũng giống như cung cấp dịch vụ Điện hoa, đơn vị cần phải phối hợp với cácđơn vị ở các tỉnh thành khác.
Định giá dịch vụ:
- Dịch vụ “ Thần tài may mắn”: ngoài giá trị của món quà, KH còn phải trả cước phí cho dịch vị phát hàng tại nhà.
-Dịch vụ “ Lời chúc đầu năm”: bằng với cước phí của dịch vụĐiện hoa.
Để khuyến khích sử dụng dịch vụ nhiều hơn,đơn vị có thể áp dụng chính sách giảm giá với số lượng nhiều như:
+ Nếu gởi cho 5 địa chỉ trở lên trong cùng một dịch vụ sẽ được giảm 5% trên tổng cước phí.
+ Nếu gởi cho 10 địa chỉ trở lên trong cùng một dịch vụ sẽ được giảm 10% trên tổng cước phí.
Dịch vụ cho thuê quảng cáo
Có thểthấy lợi thế về vị trí các địa điểm kinh doanh tại các b ưu cục và điểm bưu điện văn hóa xã đều ở mặt tiền gần trung tâm h ành chính địa phương. Như vậy có thể tận dụng để cho thuê chỗ treo biển quảng cáo cho các công ty trong nhiều lĩnh vực khác. Ưu điểm của dịch vụ này là không cần đầu tư thêm vềkinh phí.
Dịch vụ vận chuyển hàng và hành khách
Hiện tại đơn vị đãđược trang bị phương tiện vận chuyển khá tốt với: 2 xe 4 chỗ, 3 xe chở hàng hóa, và 2 xe 12-15 chỗ chở hành khách. Tài xế chính thức trong đơn vị là 2 người. Vì vậy đơn vị có thể tận dụng uy tín thương hiệu và lợi thế về phương tiện này để phát triển thêm dịch vụ vận chuyển hàng và hành khách cụ thể:
- Tuyển thêm 2 tài xế lái xe chở hàng và chở khách: hình thức thuê khoán. - Nhận chở hàng trong địa bàn huyện, nội tỉnh, và một số tỉnh lân cận. - Nhận chở hành khách khi có nhu cầu di chuyển sang các địa bàn lân cận
Tất cả các dịch vụ phải đ ược sắp xếp ca kíp cho tài xế hợp lý để vừa đảm bảo cho các dịch vụ cộng thêm vừa đảm bảo công việc vận chuyển chính trong đ ơn vị.