Hoạt động huy động vốn 2011-2013
Bảng 1.1: Tình hình huy động vốn tại ACB – Bình Chánh
(đơn vị tính: tỷ đồng)
STT Các chỉ tiêu
31/12/2011 31/12/2012 31/12/2013
Số dư Số dư +/- so với2011 Số dư +/- so với2012
I Tiền gửi củaKHCN 557,76 416,59 -25,3% 419,53 0,7%
1 Tiền gửi tiết
kiệm 538,45 395,47 -26,6% 389,7 -1,5%
2 Tiền gửi thanhtoán 19,31 21,12 9,4% 29,83 41,2%
II
Tiền gửi thanh toán của
KHDN 22,68 19,3 -15% 31,66 64%
III Tiền gửi củaTCTD 0,775 0, 543 -30% 0,432 -20,4%
Tổng huy động 581,215 436,433 -25% 451,622 3,5%
( Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động các năm 2011, 2012, 2013 của ACB – Bình Chánh)
Nhìn vào bảng báo cáo tổng kết huy động vốn của ACB – Bình Chánh qua các năm từ 2011 đến cuối 2013, ta có thể thấy nguồn vốn huy động được khá cao. Trong đó chủ yếu là nguồn vốn đến từ tiền gửi tiết kiệm của khu vực dân cư, chiếm tỷ trọng khoảng 92,6% vào năm 2011 và giảm xuống còn 86% trong năm 2013. Tuy nhiên nguồn vốn huy động được có xu hướng giảm xuống qua các năm, điển hình là tiền gửi từ khu vực dân cư giảm mạnh 25% trong năm 2012. Có thể nhận thấy trong năm 2012, ACB gặp sự cố cho nên lượng tiền gửi đột ngột giảm xuống mạnh như vậy. Tuy nhiên qua năm 2013, với những nỗ lực của toàn bộ nhân viên thì lượng tiền huy động đã tăng lên nhưng không đáng kể. Đáng chú ý là tiền gửi thanh toán của cá nhân và các tổ chức kinh tế đều gia tăng một cách nhanh chóng. Điển hình là trong năm 2013, tiền gửi
dấu hiệu đáng mừng khi mà hầu hết các ngân hàng hiện nay đều chạy đua tiền gửi thanh toán để tăng thêm nguồn vốn huy động và giảm chi phí sử dụng vốn cho ngân hàng.
Hoạt động sử dụng vốn 2011-2013
Với chức năng hoạt động là một PGD thì hoạt đông sử dụng vốn chủ yếu tại ACB – Bình Chánh là hoạt động cho vay.
Bảng 1.2 : Tình hình hoạt động cho vay tại ACB – Bình Chánh
(đơn vị tính: tỷ đồng)
Các chỉ tiêu
31/12/2011 31/12/2012 31/12/2013
Dư nợ Dư nợ +/- so với2011 Dư nợ +/- so với2012 Cho vay KHCN 73,41 70,38 -4,13% 52,41 -25,5% Cho vay KHDN 197,84 151,73 -23,3% 148,13 -2,4% Tổng dư nợ 271,25 222,11 -18,1% 200,54 -9,7%
( Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động các năm 2011,2012,2013 của ACB – Bình Chánh)
Nhìn vào bảng báo cáo ta có thể nhận thấy rằng dư nợ cho vay tương đối cao, tuy nhiên có xu hướng giảm xuống qua các năm. Tổng dư nợ cho vay tính đến 31/12/2013 đạt 200,54 tỷ đồng, giảm 21,57 tỷ đồng so với 2012 và giảm 70,71 tỷ đồng so với năm 2011. Đặc biệt ta có thể thấy là dư nợ cho vay KHDN giảm xuống khá mạnh trong năm 2012 nhưng bước sang năm 2013 tỷ lệ này đã được cải thiện. Còn đối với cho vay KHCN, vào năm 2013 khi ACB – Bình Chánh chú trọng vào cho vay KHDN thì cho vay khối KHCN lại giảm xuống một các đáng kể so với năm 2012.
Đánh giá cho vấn đề này có thể thấy rằng ACB – Bình Chánh bị ảnh hưởng bởi sự tác động của nền kinh tế khi mà vào năm 2011, 2012 các DN bắt đầu dè dặt đi vay để mở rộng SXKD, bên cạnh đó lạm phát gia tăng khiến cho nhu cầu của người dân cũng giảm khiến cho dư nợ cho vay của ngân hàng cũng theo đó mà giảm theo.
Các hoạt động khác
Với mạng lưới CN và PGD được bố trí hợp lí, cùng với việc ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại, đặc biệt là phần mềm The Complete Banking Solution (TCBS), giao dịch trực tuyến trong toàn hệ thống đã giúp thời gian thanh toán được rút ngắn, chất lượng thanh toán được nâng cao, việc kiểm tra giám sát được thực hiện nhanh chóng, đảm bảo an toàn, chính xác. Nhờ đó mà doanh số thanh toán tại ACB – Bình Chánh cũng tăng mạnh qua các năm và từ đó tăng thu phí dịch vụ cho ngân hàng.
Bên cạnh đó thì dịch vụ chuyển tiền nhanh Western Union (WU) cũng là dịch vụ đem lại nguồn thu nhập không nhỏ cho ngân hàng từ khi ACB trở thành đại lý của WU vào năm 1994. Thu nhập từ hoạt động này tại ACB – Bình Chánh cũng không ngừng gia tăng trong những năm gần đây bởi ACB đã đưa ra nhiều chính sách, chương trình ưu đãi khuyến khích KH sử dụng dịch vụ WU của ACB.
ACB cũng là ngân hàng đi đầu trong việc giới thiệu và tung ra nhiều loại sản phẩm thẻ phù hợp với nhu cầu của KH. ACB – Bình Chánh cũng là nơi phát hành thẻ với số lượng khá lớn và có xu hướng gia tăng trong những năm gần đây.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Với tầm nhìn và chiến lược đúng đắn, chính xác trong đầu tư công nghệ và nguồn nhân lực, nhạy bén trong điều hành và tinh thần đoàn kết nội bộ trong điều kiện ngành ngân hàng đang có những bước phát triển mạnh mẽ, ACB đã đạt được nhiều thành tích nổi bật, góp phần vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ cho người dân và phát triển kinh tế. Với định hướng đa dạng hóa sản phẩm và hướng đến KH để trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu của Việt Nam, ACB hiện đang từng bước cải thiện chất lượng dịch vụ, tạo ra nhiều loại sản phẩm mới với nhiều tính năng vượt trội để đáp ứng nhu cầu ngày càng gia tăng của người dân. Danh mục sản phẩm của ACB rất đa dạng, tập trung vào
KHCN và các DNNVV. Các sản phẩm của ACB luôn dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến, có độ an toàn và tính bảo mật cao.
Không những thế, chất lượng dịch vụ của ACB cũng được người tiêu dùng đánh giá khá cao và được thể hiện qua nhiều giải thưởng có uy tín trên thế giới. Hướng tới việc phục vụ KH với tinh thần trách nhiệm cao là phương châm hoạt động chính của ACB. Với việc hưởng ứng theo phương châm hoạt động năng động và chuyên nghiệp, ACB – Bình Chánh đã từng bước đánh dấu thương hiệu trong hệ thống ngân hàng ACB. Qua hơn 7 năm hoạt động, ACB – Bình Chánh đã có những thành tựu đáng kể, đem lại nguồn thu nhập lớn cho ngân hàng.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – PGD BÌNH CHÁNH