2015
3.2.9 Phát tr in các kênh phân phi
Vi c phát tri n các kênh phân ph i là m t trong nh ng gi i pháp tiên quy t đ m r ng kinh doanh ngân hàng bán l . Hi n t i, BIDV Ti n Giang ch có phòng giao d ch thành ph M Tho, trong khi các huy n nh Ch G o, Gò Côngầ c ng có ti m n ng phát tri n r t l n. Vì v y, t nay đ n 2015 BIDV Ti n Giang ph i có chi n l c phát tri n m ng l i phòng giao d ch đ n các huy n nh Gò Công (KCN Soài R p), Chơu ThƠnh (KCN Tơn H ng), Ch G o, Cai L y, Cái Bè, ít nh t là m t n m m thêm m t phòng giao d ch.
Bên c nh vi c duy trì, m r ng kênh phân ph i truy n th ng, chúng ta c ng c n phát tri n các kênh phân ph i hi n đ i nh m ng l i máy ATM, POSầ
V m ng l i POS, c n xác đnh l i nhóm khách hàng m c tiêu theo h ng chia thƠnh các giai đo n c th . Tr c m t c n t p trung khai thác nhóm nhà hàng, c a hàng trang s c, d ch v ch m sóc s c đ p và s c kh e, đ i lý du l ch, taxiầ C th chi nhánh có th đ t máy POS nhà hàng L c Ph , Làng Vi t; ti m vàng Ng c Th m, Kim Tín; th m m vi n Thu n Thiênầ lƠ nh ng n i kinh doanh t t, có nhi u khách hàng là công nhân viên, ch các doanh nghi p.
M r ng m ng l i ATM đ n các tr ng đ i h c vƠ cao đ ng c a t nh, các khu công nghi p, c m công nghi p t p trung v i quy mô l n và hi u qu nh KCN Long Giang, c m công nghi p Tân M Chánh, c m công nghi p An Th nhầHi n t i, chi nhánh có th phát tri n thêm m ng l i ATM t i tr ng i h c Ti n Giang, tr ng Cao đ ng Y t . ơy lƠ hai tr ng l n, s l ng sinh viên đông mƠ đa s huy n lên h c nên nhu c u s d ng th ATM r t cao.
77
Ti p t c tri n khai các d ch v ngơn hƠng đi n t Phone banking, Mobile banking, Home banking, Internet banking đ ng b , có tính b o m t cao, có kh n ng tích h p và h tr các ho t đ ng ngân hàng truy n th ng, d ti p c n m i lúc, m i n i vƠ d s d ng, thân thi n nh m thu hút ngày càng nhi u khách hàng cá nhân và các nhóm khách hàng m c tiêu. Vi c s d ng các kênh phân ph i này s giúp ti t ki m chi phí, th i gian cho khách hàng và ngân hàng. Thông qua kênh phân ph i này, khách hàng có th s d ng đi n tho i bƠn, đi n tho i di đ ng, máy tính cá nhân, m ng internet đ ti p c n các d ch v ngơn hƠng nh th c hi n thanh toán hóa đ n ti n đi n, đi n tho i, truy v n thông tin, chuy n ti nầChi nhánh có th khuy n khích khách hàng s d ng d ch v này b ng cách mi n gi m phí chuy n ti n cho khách hàng trong th i gian đ u, thay vì chuy n ti n b ng kênh phân ph i truy n th ng khách hàng s m t m t kho n phí nh t đ nh (th ng là 0,02%-0,05%/ s ti n chuy n). Khi khách hàng th y đ c s ti n l i c a vi c s d ng kênh phân ph i đi n t ngân hàng có th t t thu phí d ch v này mà không làm khách hàng phi n lòng.
T ng c ng bán hàng qua kênh phân ph i c a bên th ba (bán chéo s n ph m, đ ng th ng hi u) c ng c n đ c quan tơm h n n a đ đ m b o m c tiêu cung c p các d ch v ngân hàng tích h p cho khách hàng. Ví d nh th ATM c a BIDV có th là m t chi c th đa n ng có th mua hàng siêu th , mua vé xem phimầ