Phát tr in các kênh phân phi

Một phần của tài liệu GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TIỀN GIANG.PDF (Trang 90)

2015

3.2.9 Phát tr in các kênh phân phi

Vi c phát tri n các kênh phân ph i là m t trong nh ng gi i pháp tiên quy t đ m r ng kinh doanh ngân hàng bán l . Hi n t i, BIDV Ti n Giang ch có phòng giao d ch thành ph M Tho, trong khi các huy n nh Ch G o, Gò Côngầ c ng có ti m n ng phát tri n r t l n. Vì v y, t nay đ n 2015 BIDV Ti n Giang ph i có chi n l c phát tri n m ng l i phòng giao d ch đ n các huy n nh Gò Công (KCN Soài R p), Chơu ThƠnh (KCN Tơn H ng), Ch G o, Cai L y, Cái Bè, ít nh t là m t n m m thêm m t phòng giao d ch.

Bên c nh vi c duy trì, m r ng kênh phân ph i truy n th ng, chúng ta c ng c n phát tri n các kênh phân ph i hi n đ i nh m ng l i máy ATM, POSầ

 V m ng l i POS, c n xác đnh l i nhóm khách hàng m c tiêu theo h ng chia thƠnh các giai đo n c th . Tr c m t c n t p trung khai thác nhóm nhà hàng, c a hàng trang s c, d ch v ch m sóc s c đ p và s c kh e, đ i lý du l ch, taxiầ C th chi nhánh có th đ t máy POS nhà hàng L c Ph , Làng Vi t; ti m vàng Ng c Th m, Kim Tín; th m m vi n Thu n Thiênầ lƠ nh ng n i kinh doanh t t, có nhi u khách hàng là công nhân viên, ch các doanh nghi p.

 M r ng m ng l i ATM đ n các tr ng đ i h c vƠ cao đ ng c a t nh, các khu công nghi p, c m công nghi p t p trung v i quy mô l n và hi u qu nh KCN Long Giang, c m công nghi p Tân M Chánh, c m công nghi p An Th nhầHi n t i, chi nhánh có th phát tri n thêm m ng l i ATM t i tr ng i h c Ti n Giang, tr ng Cao đ ng Y t . ơy lƠ hai tr ng l n, s l ng sinh viên đông mƠ đa s huy n lên h c nên nhu c u s d ng th ATM r t cao.

77

 Ti p t c tri n khai các d ch v ngơn hƠng đi n t Phone banking, Mobile banking, Home banking, Internet banking đ ng b , có tính b o m t cao, có kh n ng tích h p và h tr các ho t đ ng ngân hàng truy n th ng, d ti p c n m i lúc, m i n i vƠ d s d ng, thân thi n nh m thu hút ngày càng nhi u khách hàng cá nhân và các nhóm khách hàng m c tiêu. Vi c s d ng các kênh phân ph i này s giúp ti t ki m chi phí, th i gian cho khách hàng và ngân hàng. Thông qua kênh phân ph i này, khách hàng có th s d ng đi n tho i bƠn, đi n tho i di đ ng, máy tính cá nhân, m ng internet đ ti p c n các d ch v ngơn hƠng nh th c hi n thanh toán hóa đ n ti n đi n, đi n tho i, truy v n thông tin, chuy n ti nầChi nhánh có th khuy n khích khách hàng s d ng d ch v này b ng cách mi n gi m phí chuy n ti n cho khách hàng trong th i gian đ u, thay vì chuy n ti n b ng kênh phân ph i truy n th ng khách hàng s m t m t kho n phí nh t đ nh (th ng là 0,02%-0,05%/ s ti n chuy n). Khi khách hàng th y đ c s ti n l i c a vi c s d ng kênh phân ph i đi n t ngân hàng có th t t thu phí d ch v này mà không làm khách hàng phi n lòng.

T ng c ng bán hàng qua kênh phân ph i c a bên th ba (bán chéo s n ph m, đ ng th ng hi u) c ng c n đ c quan tơm h n n a đ đ m b o m c tiêu cung c p các d ch v ngân hàng tích h p cho khách hàng. Ví d nh th ATM c a BIDV có th là m t chi c th đa n ng có th mua hàng siêu th , mua vé xem phimầ

Một phần của tài liệu GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TIỀN GIANG.PDF (Trang 90)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(116 trang)