2.1.1.1 Quá trình hình thành và phát tri n
Tênăđ yăđ :NgơnăHƠngăTh ngăM iăC ăPh năCôngăTh ngăVi tăNam.
Tênăgiaoăd chăqu căt : VietNam Joint Stock Commercial Bank For Industry and Trade.
Tênăg iăt t: VietinBank.
Tr ăs ăchính:108ăTr năH ngă o,ăHƠăN i.
i nătho i: 043.9421030
HV:ăQuáchăHoaăThiênăV Trang 30
Ngơnă hƠngă TMCPă Côngă th ngă Vi t Nam (VietinBank) là m t trong b n NHTMăNhƠăn c l n nh t c a Vi tăNam.ăVietinBankăđ c thành l păd i tên g i NgơnăhƠngăchuyênădoanhăCôngăth ngăVi t Nam theo Ngh đnh s 53/N -H BTă ngƠyă26ăthángă03ăn mă1988ăc a H iăđ ng B tr ng v T ch c b máy NHNN Vi t
Nam và chính th căđ iătênăthƠnhăNgơnăhƠngăCôngăth ngăVi t Nam theo quy tăđ nh
s 402/CT c a Ch t ch H iăđ ng B tr ngăngƠyă14ăthángă11ăn mă1990. NgƠyă23
thángă7 n mă1993, ThôngăđôcăNHNNăđaăkốăQuyêtăđi nhăsôă67/Q -NH5 vêăviêcăthanhă lơpăNgơnăhangăCôngăth ngăthuôcăNHNNăViêtăNamăv iăsôăvônăbanăđơuălaă 200 t ă đôngă(t ngăđ ngă30 triêuăUSDălucăbơyăgi ), vônănayăđ căbôăsungăh ngăn m.
NgƠyă21 thángă09 n mă1996, đ căs ăuyăquyênăc aăTh ăt ngăChínhăph , ThôngăđôcăNHNNăđaăkốăquyêtăđinhăsôă285/Q -NH5 vêăviêcăthanhălơpălaiăNgơnăhangă Côngăth ngătheoămôăhốnhăTôngăcôngătyăNhaăn căđ căquyăđinhătaiăQuyêtăđinhăsôă 90/Q -TTăngayă07 thángă03 n mă1994 c aăTh ăt ngăChốnhăphu.
NgƠyă15 thángă04 n mă2008, NHCTăđaăraăm tăth ngăhiêuăm iălaăVietinBankă thayăchoăth ngăhiêuăIncomBankătr căkia , đơyălaămôtăs ăthayăđôiăl năđôiăv iăNgơnă hƠng.
NgƠyă23 thángă09 n mă2008, Th ăt ngăNguy năT năD ng kỦăquy tăđ nhă
1354/Q -TTgăphêăduyêtăph ngăanăcôăphơnăhoaăVietinBank.
NgƠyă02 thángă11 n mă2008, NHNNăkyăquyêtăđinhăsôă 2604/Q -NHNNăvêă viêcăcôngăbôăgiaătriădoanhănghiêpăVietinBank.
NgƠyă25 thángă12 n mă2008, VietinBankătôăch căban đơuăgiaăcôăphơnăraăcôngă chúngăthƠnhăcôngăvƠăchuy năđ iăthƠnhădoanhănghi păc ăph n.
NgƠyă03 thángă07 n mă2009, NHNNăkyăquyêtăđinhăsôă142/GP-NHNNăvêăviêcă thƠnhăl păvƠăh atăđ ngăNgơnăhƠngăTMCPăCôngăth ngăVi tăNam . VietinBankăchốnh th căhoatăđôngătheoăgiơyăch ngănhơnăđ ngăkyăkinhădoanhălơnăđơuăsôă 0103038874 do S ăkêăhoachăvaă ơuăt ăthanhăphôăHaăNôiăcơpăngayă 03/07/2009. Tuyălaăchuyênăđôiă sangăhốnhăth căNgơnăhangăTMCPănh ngătrongăc ăcơuăcuaăVietinBankăth ìăc ăđôngă NhƠăn căv năchi măm tăt ăl ăl nănh tă (h nă89%) vƠăT ngăcôngătyă uăt ăvƠăKinhă doanhăvônăNhaăn călaăc ăquanăđaiădiênăchuăs ăh uăphơnăvônăNhaăn cătaiăNgơnă hƠng.
HV:ăQuáchăHoaăThiênăV Trang 31
nhơnătiênăg i; uăt ăchoăvayăvƠăb oălƣnh ; TƠiătr ăth ngăm i ; Chuyênătiên; Phátă hƠnhăvƠăthanhătoán th , secăduălich; Kinh doanh ngo i hôi, ch ngăkhoán; Choăthuêătaiă chính...
VietinBankălaămôtătrongănh ngă NHTMăđơuătiênătaiăViêtăNamăth căhiênăđ ngă kỦăb oăh ăth ngăhi uăt iăVi tăNamăvƠăqu căt ăvƠălƠăm tătrongănh ngăNgơnăhƠngăđiă đơuătrongăviêcă ngădungăcôngănghêăhiênăđaiăvaăth ngămaiăđiênăt ătaiăViêtăNam.
Tôăch căm ngăl iăva ho tđ ng:
(Nguôn: Vietinbank.vn)
Tr iăquaăh nă20 n măxơyăd ngăvaăphatătriênăđênănay, VietinBankăđaăphatătriênă theoămôăhốnhăNgơnăhangăđaăn ngăv iămangăl iăh o t đôngăđ căphơnăb ăr ngăkh pă trên 56 t nh, thƠnhăph ătrongăc ăn c , baoăgômă01 S ăGiaoădich; 150 chiănhanh và trên 1000 phòng giao d ch/qu ti t ki m.
Có 07 công ty h chătoánăđ c l p bao gôm: CôngătyăChoăthuêătaiăchốnh ,Công
ty Ch ngăkhoánăCôngăth ng,ăCôngăty TNHH MTV Qu n lý N và Khai thác Tài
s n, Công ty TNHH MTV B o hi m, CôngătyăTNHHăMTVăQuanălyăQuy , Công ty
TNHH MTV Vàng b căđáăquỦ,ăCôngătyăTNHHăMTVăCôngđoƠn.
Cóă03 đ năviăs ănghiêpăbaoăgôm: TrungătơmăCôngănghêăThôngătin; Trung tâm Th ; Tr ngăđaoătaoăvaăphatătriênănguônănhơnăl c.
Ngoài ra, VietinBankăconălaăsangălơpăviênăvaăđôiătacăkinhădoanhăcuaăNgơnă
hƠngăINDOVINA; gópăv năvƠoă 08 CôngătyătrongăđoăcoăCTCPăChuyênămachăTaiă chínhăqu căgiaăVi tăNam, CTCPăXiăm ngăHaăTiên, CTCPăCaoăsuăPh căHoa, Ngân
HV:ăQuáchăHoaăThiênăV Trang 32
hƠngăTMCPăGiaă nh, NgơnăhangăTMCPăSaiăGonăCôngăth ng...
HiênătaiăNHăcóăquanăh ăđ iălỦăv iătrênă900 Ngơnăhang, đinhăchêătaiăchốnhătrênă 90 quôcăgia, vùngălƣnhăth ătrênăt oàn thêăgi i; lƠăthƠnhăviên chínhăth căc aăHi păh iă cácăNgơnăhƠngăchơuăÁ , HiêpăhôiăThanhătoánăviênăthôngăliênăngơnăhangătoƠnăcơuă
(SWIFT), Tôăch căPhatăhanhăvaăThanhăt oán th ăVISAă- MASTERăquôcătê, Hiêpăhôiă
cácăNgơnăhƠngăt iăVi tăNamăvƠăPhòngăTh ngăm iăvƠăCôngănghi păVi tăNam.
VietinBankăluônăkhôngăng ngănghiênăc u, c iăti năcácăs năph m, d chăv ăhi nă cóăvƠăphátătri năcácăs năph măm iănh măđápă ngăcaoănh tănhuăc uăc aăkháchăhƠngă v iăchơtăl ngăsanăphơm , d chăv ăvƠăpho ngăcachăphucăvuăchuyênănghiêp , nhiêtătốnhă v iăph ngăchơmă“Tinăcơy, Hiêuăqua, Hiênăđai”.
M tăs ăc tăm căl chăs ăc aăVietinBank:
NgƠyă22/07/1998, VietinBankăđonănhơnăHuơnăch ngăLaoăđôngăhangănhơtăcuaă Ch ăt chăn căv ăthƠnhătíchăđ nă năđapănghốa.
NgƠyă15/07/2003, VietinBankăđonănhơnăHuơnăch ngă ôcălơpăhangăBa.
NgƠyă31/07/2008, VietinBankăđonănhơnă“Ch ngăchốăISOă9001-2000”. NgƠyă05/08/2008, VietinBankăđonănhơnăHuơnăch ngă ôcălơpăhangăNhố.
2.1.1.2 K t qu ho t đ ng kinh doanh c a Vietinbank
D iăđơyălƠăb ngăth ngăkêăk tăqu ăho tăđ ngăkinhădoanhăc aăVietinbankătrongă th iăgianăv aăqua.
B ngăs 1: M tăs ăch ătiêuătƠiăchínhăquaăcácăn măc aăVietinbank
năv ătính:ăt ăđ ng
Ch ătiêu N mă2007 N mă2008 N mă2009 N mă2010 N mă2011
TƠiăs n,ăV n
T ngătƠiăs n 166.112 193.590 243.785 367.731 460.604 Ti nă g i và cho vay các
TCTD khác 12.841 18.273 24.045 50.961 65.452
Cho vay khách hàng 100.482 118.601 161.619 231.435 290.398
uăt ăvƠoăch ngăkhoán 37.404 40.959 38.977 61.585 67.449 T ngăn ăph iătr 155.466 181.254 231.007 349.340 431.904 Ti năg iăc aăkhách hàng 112.425 121.634 148.375 205.919 257.274
HV:ăQuáchăHoaăThiênăV Trang 33
Nh ngăl iăth ,ăc ăh iăvƠătháchăth c
Nh ngăn măv aăqua,ătrongăđi uăki năkinhăt ăth ăgi iăcònănhi uăkhóăkh năsauă kh ngăho ngătƠiăchínhăvƠăsuyăthoáiăkinhăt ,ăkinhăt ăVi tăNamăc ngăb ă nhăh ngăn ngă n . T ngătr ngăGDPăn mă2011ăch ăđ t 5,9%, trongăkhiăt ăl ăl măphátă18,13%. N mă 2011,ă2012ălƠănh ngăn măc căk ăkhóăkh năđ iăv iăcácădoanhănghi pănóiăriêngăvƠăn nă kinhă t ă nóiă chung. Th ă tr ngă b tă đ ngă s nă đóngă b ng,ă cácă doanhă nghi pă pháă s nă ngƠyăcƠngănhi u,ămôiătr ngăkinhădoanhăđiăxu ngălƠmăt ngăt ăl ăth tănghi p,ăt ăl ăn ă x uăvƠ nhăh ngăđ năanăsinhăxƣăh i.
Trongă b iă c nhă nhi uă b tă l iă choă ho tă đ ngă kinhă doanhă nh ă trên,ă nh ngă VietinBankăluônăphátăhuyătíchăc căvaiătròăngơnăhƠngăth ngăm iăl năc aănhƠ n c,ă th căthiăg ngăm uăcácăgi iăphápăchínhăsáchăti năt ăqu căgia,ăgópăph năđ t m cătiêuă đi uăhƠnhăc aăChínhăph ăvƠăNgơnăhƠngăNhƠăn căv ăki măch ăl măphát,ă năđ nhăkinhă t ăv ămôăvƠăanăsinhăxƣăh i;ăđ ngăth iăt ngătr ngă năđ nhăc ăv ăquyămôătƠiăs n,ăquyă môăv năch ăs ăh u,ăch tăl ngăchoăvayăđ uăt ăvƠăđ tăhi uăqu ăkinhădoanhăcao.
B ngs ă2: K tăqu ăho tăđ ngăkinhădoanhăqua các n măc a Vietinbank
năv ătính:ăt ăđ ng
Ch ătiêu 2011 2010 2009 2008 2007
T ngătƠiăs n 460.604 367.731 243.785 193.590 166.113 V năch ăs ăh uă 28.491 18.201 12.572 12.336 10.646 V năđi uăl ă 20.230 15.172 11.252 7.717 7.608 T ngă ngu nă v nă huyă
đ ng
420.212 339.699 220.591 174.905 151.459
T ngăd ăn ăchoăvay 293.434 234.205 163.170 120.752 102.191 L iănhu năsauăthu ă 6.259 3.414 1.284 1.804 1.149
ROA 2,03% 1,5% 1,54% 1,35% 0,76%
ROE 26,74% 22,1% 20,6% 15,7% 14,12%
T ăl ăn ăx u 0,75% 0,66% 0,61% 1,58% 1,02%
(Ngu n: báo cáo th ng niên c a Vietinbank)
V năch ăs ăh u 10.646 12.336 12.572 18.201 28.491
K tăqu ăkinhădoanh
T ngăthuănh păho tăđ ng 6.648 8.694 5.428 14.819 22.374 T ngăchiăphíăho tăđ ng 2.766 4.957 3.163 7.197 9.078 L iănhu năthu nsauăthu 1.149 1.804 1.284 3.414 6.259
HV:ăQuáchăHoaăThiênăV Trang 34
V ăt ngătr ngăquyămô
Trongăn mă2011,ăt ng tài s năVietinBankăt ngă25%,t ng ngu n v năhuyăđ ng t ngă24%,ăT ngăđ uăt ,ăchoăvayăn n kinh t t ngă23%ăsoăv iăn mă2010
V ăm tăl iănhu n
M cădùătrongăn mă2011ămôiătr ng kinh doanh g p nhi uăkhóăkh n,ătìnhăhìnhă lãi su t, t giá di n bi n ph c t pă nh ng các ch tiêu v kh n ngă sinh l i c a VietinBankă đ u kh quan. L i nhu nă tr c thu đ t 8.392 t đ ng,ă t ngă 81%,ă đ t 165% k ho ch.
2.1.2 Quá trìnhăhìnhăthƠnhăvƠăphátătri năVietinBank ậ CN TPHCM 2.1.2.1 Gi i thi u VietinBank – CN TPHCM
NgơnăhƠngăTMCPăCôngăth ngăVi tăNam ậ ChiănhánhăThƠnhă ph ăH ă Chíă Minhă (sauă nƠyă g iă t tă lƠă VietinBank ậ CN TP. HCM)ă đ că thƠnhă l pă vƠoă ngƠyă 01/10/1997ă theoă quy tă đ nhă s ă 52/Q -NHCT ngày 14/09/1997, khiă m iă thƠnhă l pă ChiănhánhămangătênălƠăS ăgiaoăd chăIIăậ NgơnăhƠngăCôngăth ngăVi tăNam.ăTr ăS ă đ tăt iă79AăHƠmăNghi,ăQu nă1ă- trungătơmăTƠiăchínhăNgơnăhƠngăc aăTPHCMăvƠăc ă n c.ăRaăđ iătrongăb iăc nhăn ăt năđ ngălênăđ năg nă90%ătrênăt ngăd ăn ăchoăvayă n năkinhăt ;ăcácăm tăho tăđ ngăkinhădoanh uyătínăđ iăv iăkháchăhƠngăđ uăgi măsút,ă nhi uăkhách hƠngăchuy năsangăgiaoăd chăv iăcácăkháchăhƠngăkhác…ăNh ngăch ăsauă m tăth iăgianăng n,ăS ăgiaoăd chăIIă- NgơnăhƠngăCôngăth ngăVi tăNamăđƣăv tăquaă khóăkh n,ăv nălênătr ăthƠnhăthƠnhăviênăl nănh tăc aăh ăth ngăVietinbank.
NgƠyă14/08/2009ăS ăGiaoăD ch II - NgơnăhƠngăCôngăTh ngăVi tăNamăđ că đ iătênăthƠnhăNgơnăhƠngăTMCPăCôngăTh ngăVi tăNamăậChiănhánhăThƠnhăPh ăH ă Chí Minh.
Hi nănay,ăChiănhánhăTP H ăChíăMinhăcóăm ngăl iăg mă14 Phòngăgiaoăd ch,ă 62ămáyăATM,ă310ămáyăch pănh năth ,ăg nă100ătrungătơmăt ăv n duăh c;ă2ăđ iălỦăphátă hƠnhă th ă ATM,…ă đ că bi tă Chiă nhánhă TPă H ă Chíă Minhă cóă m ngă l iă kháchă hƠngă r ngăl n, nhi uăđ iăt ngăkháchăhƠngălƠăcácădoanhănghi p,ăt ăch căkinhăt ,ăt ăch că kinhăt ăxƣăh iăvƠădơnăc .
HV:ăQuáchăHoaăThiênăV Trang 35
B ămáyăt ăch căho tđ ngăt iăVietinBankăậ Chi nhánh TP. HCM:
- Phòngăk ătoánătƠiăchính: lƠăphòngănghi păv ăgiúpăbanăgiámăđ căth căhi năcácă côngătácăqu nălỦătƠiăchínhăvƠăth căhi nănhi măv ăchiăti tăn iăb ăt iăChiănhánhă TPHCMătheoăquyăđ nhăc aănhƠăn căvƠăc aăVietinBank.
- Phòng kinh doanh ngo iăt :lƠăphòngănghi păv ăthamăm uăgiúpăGiámăđ căChiă nhánhăTP.ăHCMăqu nălỦăvƠăt ăch căkinhădoanhătheoăquyăđ nhăc aănhƠăn căvƠă c aăVietinBank.
- PhòngăkháchăhƠngăs ă1:lƠăphòngănghi păv ătr căti păgiaoăd chăv iăkháchăhƠngă lƠăcácădoanhănghi păl năđ ăkhaiăthácv năb ngăVND,ăngo iăt ;ăx ălỦăcácănghi pă v ăliênăquanăđ năchoăvay,ăqu nălỦăcácăs năph măchoăvayăphùăh păv iăch ăđ ,ă th l ăhi năhƠnhăvƠăh ngăd năc aăVietinBank.
- PhòngăkháchăhƠngăs ă2:lƠăphòngănghi păv ătr căti păgiaoăd chăv iăkháchăhƠngă
là các doanh nghi păv aăvƠănh ăđ ăkhaiăthácăv năb ngăVNDăvƠăngo iăt ;ăx ălỦă
cácănghi păv ăliênăquanăđ năchoăvay,ăqu nălỦăcácăs năph măchoăvayphùăh păv iă ch ăđ ,ăth ăl ăhi năhƠnhăvƠăh ngăd năc aăVietinBank.
Giámăđ c PhóăGiámăđ c Phòng khách hàng 1 Phòng khách hàng 2 Phòng qu nălỦă r iăro Phòng hành chánh qu nătr Phòng ti năt ă khoăqu Phòng quanăh ă khách hàng Phòng khách hàng cá nhân Phòng d chăv ă th Các Phòng giao d ch Phòng k ătoánă tài chính Phòng k ătoánă giao d ch Phòng thông tinăđi nă toán Phòng kinh doanh ngo iăt Phòng k ă ho chă t ngă h p Phòng t ăch c
HV:ăQuáchăHoaăThiênăV Trang 36
- Phòng khách hàng cá nhân: lƠăphòngănghi păv ătr căti păgiaoăd chv iăkháchă hƠngălƠăcácăcáănhơn;ăx ălỦăcácănghi păv ăliênăquanăđ năchoăvay;ăqu nălỦăcácăs nă ph măchoăvayăphùăh păv iăch ăđ ,ăth ăl ăhi năhƠnhăc aăNHNNăvƠăh ngăd nă c aăVietinBank.
- Phòngăti năt ăkhoăqu : lƠăphòngănghi păv ăqu nălỦăanătoàn khoăqu ,ăqu nălỦă qu ăti năm tătheoăquyăđ nhăc aăNHNNăVi tăNamăvƠăVietinBank;ă ngăvƠăthuă ti năchoăqu ăti tăki m,ăcácăđi măgiaoăd chătrongăvƠăngoƠiăqu y,ăthuăchiăti năm tă choăcácădoanhănghi p,ăcácăchiăti năm tăl n.
- Phòngăd chăv ăth : lƠăphòngănghi păv ăthu căChiănhánhăTP.ăHCM, th căhi nă ch căn ngăthamăm uăchoăBanăGiámăđ cănghiênăc uăphátătri năd chăv ,ăthanhă toán cácă lo iă th ă doă VietinBankă phátă hƠnh,ă tr că ti pă t ă ch că th că hi nă cácă nghi păv ăphátăhƠnhăvƠăthanhătoán th ătheoăquyăđ nhăc aăVietinBankăđ măb oă
an toàn hi uăqu ,ăph c v ăkháchăhƠngănhanhăchóng,ăk păth i,ăv năminh.
- Phòngăk ăho chăt ngăh p: lƠăphòngănghi păv ăthamăm uăchoăGiámăđ căChiă nhánhăTP.ăHCM,ăd ăki năk ăho chăkinhădoanhăt ngăh p,ăphơnătíchăđánhăgiáă
tình hình ho tđ ngăkinhădoanh,ăđi uăhƠnhăcơnăđ iăngu năv năth căhi năbáoăcáoă
ho tăđ ngăhƠngăn măc aăChiănhánh,ălƠmăcôngătácăthiăđuaăc aăChiănhánh.
- Phòngăthôngătinăđi nătoán:th căhi năcôngătácăqu nălỦ,ăduyătrìăh ăth ngăthôngă tină đi nă toánă t iă Chiă nhánhă TP.ă HCM;ă b oă trì,ă b oă d ngă máyă tínhă đ mă b oă thôngăsu tăho tăđ ngăh th ngămáyătínhăc aăChiănhánh.
- Phòngăt ăch c: lƠăphòngănghi păv ăth căhi năcôngătácăt ăch căcánăb ăvƠăđƠoă t oă Chiă nhánhă TPHCMă theoă đúngă quyă đ nhă ch ă tr ngă chínhă sáchă c aă ngơnă hƠngăvƠăquyăđ nhăc aăVietinBank.
- PhòngăhƠnhăchínhăqu nătr :lƠăphòngăthamăm uăgiúpăgiámăđ căth căhi năcôngă tácăhƠnhăchính,ăqu nătr ,ăb oăv ătƠiăs n,ăanăninhătr tăt ăc aăChiănhánhăTP.ăHCM.
- Phòngăquanăh ăkháchăhƠng: thamăm uăchoăGiámăđ căChiănhánhăTP.ăHCMă
trongăvi căxơyăd ngăcôngăvi căti păth ,ăchínhăsáchăkháchăhƠngă(trongăvƠăngoƠiă n c),ăphátătri năs năph măm iăphùăh păv iăcácăquyăđ nhăc aăVietinBank.ăT ă ch căvƠătri năkhaiăcôngătácăti păth ,ăchínhăsáchăkháchăhƠng,ăs năph măd chăv ă m iăphùăh păv iăyêuăc uăphátătri năkinhădoanhăc aăChiănhánhăTP.ăHCMăvƠăquyă đ nhăc aăVietinBank.
HV:ăQuáchăHoaăThiênăV Trang 37
2.1.2.2 Các nghi p v đ c th c hi n t i Vietinbank – CN TPHCM
C ngănh ăcácăNgơnăhƠngăTMCPăt iăVi tăNamăhi nănay , Vietinbank ậ Chi nhánhăTPHCMăluônăchúătr ngăđ năvi cănơngăcaoăch tăl ngăh o t đ ngă c aă mìnhă nh mămangăđ năchoăkháchăhƠngăs năph măd chăv ătiênăti năthu năl iăvƠ cóăíchănh tă đ ănơngă caoăv ăth ăc aăVietinBankătrongăvi căcanhătranhăv iăcácă NgơnăhƠngăkhácă trongăn c,ătrongăkhuăv căc ngănh ăth ăgi i.
Cácănghi păv ăđ căth căhi năt iăVietinBank ậ CN TPHCM baoăg m:
- Huyăđ ngăv n: Nh năti năg iăkhôngăk ăh năvƠăcóăk ăh năb ngăVN ăvƠăngo iă t ăc aăcácăt ăch căkinhăt ăvƠădơnăc ;ăPhátăhƠnhăk ăphi u,ătráiăphi u...ă
- Choăvay,ăđ uăt :ăChoăvayăng năh năb ngăVN ăvƠăngo iăt ;ăChoăvayătrung,ădƠiă h năb ngăVN ăvƠăngo iăt ;ăTƠiătr ăxu t,ănh păkh u;ăchi tăkh uăb ăch ngăt ă hƠngăxu t;ă ngătƠiătr ăvƠăchoăvayăh păv năđ iăv iănh ngăd ăánăl n,ăth iăgiană hoƠnăv nădƠi;ăChoăvayătƠiătr ,ău ăthácătheoăch ngătrình:ă ƠiăLoană(SMEDF);ă Vi tă că(DEG,ăKFW)ăvƠăcácăhi păđ nhătínăd ngăkhung;ăTh uăchi,ăchoăvayătiêuă dùng;ăHùnăv năliênădoanh,ăliênăk tăv iăcácăt ăch cătínăd ngăvƠăcácăđ nhăch ătƠiă chínhătrongăn căvƠăqu căt ;ă uăt ătrênăth ătr ngăv n,ăth ătr ngăti năt ătrongă n căvƠăqu căt .
- B oălƣnh:ăB oălƣnh,ătáiăb o lƣnhă(trongăn căvƠăqu căt ):ăB oălƣnhăd ăth u;ă B oălƣnhăth căhi năh păđ ng;ăB oălƣnhăthanhătoán.
- Thanh toán vƠăTƠiătr ăth ngăm i:ăPhátăhƠnh,ăthanhătoánăth ătínăd ngănh pă kh u;ăthôngăbáo,ăxácănh n,ăthanhătoánăth ătínăd ngănh păkh u;ăNh ăthuăxu t,ă nh păkh uă(Collection);ăNh ăthuăh iăphi uătr ăngayă(D/P)ăvƠănh ăthuăch pănh nă h iă phi uă (D/A);ă Chuy nă ti nă trongă n că vƠă qu că t ;ă Chuy nă ti nă nhanhă WesternăUnion;ăThanhătoánău ănhi măthu,ău ănhi măchi,ăséc;ăChiătr ăl ngăchoă doanhănghi păquaătƠiăkho n,ăquaăATM;ăChiătr ăKi uăh i…ă
- Ngơnăqu :ăMua,ăbánăngo iăt ă(Spot,ăForward,ăSwap…);ăMua,ăbánăcácăch ngăt ă
cóăgiáă(tráiăphi uăchínhăph ,ătínăphi uăkhoăb c,ăth ngăphi u…);ăThu,ăchiăh ă
ti năm tăVN ăvƠăngo iăt ...;ăChoăthuêăkétăs t;ăc tăgi ăb oăqu năvƠng,ăb c,ăđáă quỦ,ăgi yăt ăcóăgiá,ăb ngăphátăminhăsángăch .ă
- Th ăvƠăngơnăhƠngăđi năt :ăPhátăhƠnhăvƠăthanhătoánăth ătínăd ngăn iăđ a,ăth ătínă
HV:ăQuáchăHoaăThiênăV Trang 38
(Cash card); Internet Banking, Phone Banking, SMS Banking.
- Ho tăđ ngăkhác:ăKhaiăthácăb oăhi mănhơnăth ,ăphiănhơnăth ;ăT ăv năđ uăt ăvƠă
tài chính; Cho thuê tài chính; Môiăgi i,ăt ădoanh,ăb oălƣnhăphátăhƠnh,ăqu nălỦă
danhăm căđ uăt ,ăt ăv n,ăl uăkỦăch ngăkhoán;ăTi pănh n,ăqu nălỦăvƠăkhaiăthácă cácătƠiăs năxi tăn ăquaăCôngătyăQu nălỦăn ăvƠăkhaiăthácătƠiăs n.ă
ăhoƠnăthi năcácăd chăv ăliênăquanăhi năcóănh măđápă ngănhuăc uăngày càng caoăc aă kháchă hƠng,ăđ ngăth iăt oăđƠăchoăs ăphátătri năvƠăh iă nh păv iăcácăn că trongăkhuăv căvƠăqu căt ,ăNgơnăhƠngăCôngăth ngăVi tăNamăluônăcóăt mănhìnăchi nă l cătrongăđ uăt ăvƠăphátătri n,ăt pătrungă ă3ăl nhăv c: Phátătri năngu nănhơnăl c;ă Phátătri năcôngăngh ;ăPhátătri năkênhăphơnăph i.
2.1.2.3 V th c a VietinBank – CN TPHCM
VietinBank - CN TPHCMălƠăthƠnhăviênăcóăquyămôăho tăđ ngăl nănh tăc aăh ă
th ngăVietinBank,ălƠă m tă đ năv cóăkh ă n ngăc nhătranhăv iăcácăngơnăhƠngătrongă n căvƠăkhuăv c.ăTrongănh ngăn măqua, ChiănhanhăTPHCMăluônăđ căkháchăhƠngă đánhăgiáălƠăm tăngơnăhƠngăcóăuyătínăđ căNhƠăn c,ăChínhăph ,ăUBNDăTPHCM,ăcácă t nhăvƠăcácăbanăngƠnhăkhenăth ngădoăcóănhi uăthƠnhătíchăn iăb t,ăđóngăgópăvƠoăs ă phátă tri nă c aă ngƠnhăngơnă hƠng;ă phátă tri nă kinhă t ă- xƣă h iă c aă đ aă ph ngă vƠă c ă n c.
Nh ngăthƠnhătíchăn iăb tăđóăđ căghiănh năquaăcácădanhăhi uăthiăđuaănh ăsau:
- N mă 2005:ă UBNDă TPHCMă t ng C đ nă v xu t s c do có thành tích hoàn
thành xu t s c nhi m v n mă2005,ăgópăph n tích c c trong phong trào thiăđuaă
c a Thành Ph ; UBND TPHCM t ng B ng khen thành tích hoàn thành xu t s c nhi m v liên t c nhi uăn m,ăgópăph n tích c cătrongăphongătrƠoăthiăđuaăcuaă thƠnhăph , nhân d pă30ăn măngƠyăgi i phóng TPHCM (1975-2005)…
- N mă2006:ăCh T chăN c C ng Hòa Xã H i Ch Ngh aăVi t Nam t ng Huân ch ngălaoăđ ng h ng Nhì trong công tác t n mă2002ăđ n 2006, góp ph n vào
s nghi p xây d ng xã h i và b o v t qu c; Th T ng Chính Ph t ng B ng
khenăchoăCôngăđoƠnăChiănhanhăTPHCMădoăcóăthƠnhătíchătrongăcôngătácăt n m 2004ă đ n 2006, góp ph n xây d ng Ch Ngh aă Xƣă H i và b o v T qu c;
HV:ăQuáchăHoaăThiênăV Trang 39
thành tích chào m ng k ni mă55ăn măthƠnhăl păNgƠnh…
- N mă2007:ăTh T ng Chính Ph t ng c thiăđuaădoăhoƠnăthƠnh xu t s c toàn
di n nhi m v công tác, d năđ uătrongăthiăđuaăyêuăn căn mă2007ăc a NHNN
Vi t Nam; Ch T ch UBND TPHCM t ng B ng Khen cho 16 t p th và 23 cá
nhân thu căchiănhánhă TPHCMăđƣăcóăthƠnhătíchăxu t s cătrongăcôngătácăn mă
2007, góp ph n tích c c trongăphongătrƠoăthiăđuaăc a thành ph ; NHNN Vi t Nam t ng b ng khen do có thành tích xu t s c, góp ph n hoàn thành nhi m v n mă2006-2007; Ch T ch UBND TPHCM t ng C Truy n Th ng do có thành
tích hoàn thành t t nhi m v nhi uăn m,ăgópăph n tích c c trong s nghi p xây
d ng và phát tri năthanhăphô; B Tr ng B Nông Nghi p và Phát Tri n Nông
Thônăđƣăt ng B ng Khen do có nhi uăđóngăgópăchoăs n xu t kinh doanh c a ngƠnhăđi u Vi t Nam; Hi p H iă i u Vi t Nam t ng B ng Khen và K ni m Ch ngădoăcóăthƠnhătíchăxu t s c góp ph n vào s phát tri n c aăngƠnhăđi u Vi tăNamăn mă2007…
- NgoƠiăraăChiănhanhăTPHCMăcònăđ c nh n nhi u B ng khen t các UBND các
t nh thành lân c n v i nh ngăđóngăgópătíchăc c cho s phát tri n kinh t xã h i
t iăcácăđ aăph ngăđóăthôngăquaăvi c cung c p nh ng s n ph m d ch v nh ătƠiă tr th ngăm i,ăđ uăt ăvƠăcácădch v Ngân hàng ch tăl ngă…
Thành tích mà VietinBank ậ ChiănhanhăTPHCMăcònăđ căth ăhi năquaă m c
t ngătr ngăv tăcácăch ătiêuătƠiăchínhăk ăt ăkhiăb tăđ uăđiăvƠoăho tăđ ngăđ nănay, c ă th ănh ăngu năv năhuyăđ ngăhi nănayăđƣăđ tătrênă15.000 t ăđ ng;ăd ăn ăvƠăđ uăt ă
cho vay trên 15.000 t ăđ ng.ăCh tăl ngătínăd ngăanătoƠn,ăhi uăqu ;ăn ăquáăh năluônă
th păd iăchoăphépă(d iă2%). Ho tđ ngăd chăv ăt ngăc ăv ăch tăvƠăl ng:ădoanhăs ă thanhătoánăqu căt ăt ngătrênă12 l n;ămuaăbánăngo iăt ăt ngă9 l năsoăv iălúcăthƠnhăl p.
ăcóăcáiănhìnătoƠnădi năvƠărõănétăh năv ăv ătríăc aăVietinBank,ăbƠiălu năv nă
nƠyăs ăđiăsơuăvƠoăphơnătíchăcácăy uăt ăbênăngoƠiăvƠăbênătrongă nhăh ngăđ năho tă
đ ngăc aăVietinBank ậ CNăTPHCM.ă ngăth i,ăcácăy uăt ătácăđ ngănƠyăs ăcóăhi uă
qu ă tíchă c că trongă vi că đánhă giáă vƠă ho chă đ nhă chi nă l că kinhă doanhă choă Ngơnă hàng.
HV:ăQuáchăHoaăThiênăV Trang 40
2.2 PHỂNă TệCHă CÁCă Y Uă T ă BểNă NGOÀIă NHă H NGă Nă HO Tă
ỌNGăC AăVIETINBANKăậ CN TPHCM
2.2.1 Môiătr ngăv ămô
Cácăy uăt ăc aămôiătr ngăv ămôă nhăh ngăđ năngơnăhƠngăth ngălƠăcácăy uă t ăch ăy uăsauăđơy:
2.2.1.1 Môi tr ng kinh t
Trongăcácăn măg năđơy,ăn năkinhăt ăth ăgi iăđƣătr iăquaănhi uăbi năđ ngăph că t p.ăV aăthoátăraăkh iăcu căkh ngăho ngătƠiăchínhăậ kinhăt ătrongăn mă2008-2009 và ch aăk păph căh iătrongăn mă2010,ăn năkinhăt ătoƠnăc uăti păt că“chaoăđ o”ătrongăc nă bƣoă n ă côngă ngƠyă cƠngă nghiêmă tr ngă c aă khuă v că đ ngă ti nă chungă chơuă Ểu
(Eurozone),ăb tăngu năt ăs ăchiătiêuăthi uăki măsoátăc aăHyăL p.ăCu căkh ngăho ngă
n ăđangăcó nguyăc ălanăt ăHyăL păsangăn năkinhăt ăl năth ăbaăvƠăth ăt ăchơuăỂuălƠă ItalyăvƠăTơyăBanăNha.ăTheoăm tăs ăchuyênăgiaănh năđ nhăthìăcu căkh ngăho ngăhi nă v năch aăt iăđáyăvƠănóăcóăth ăbùngăn ătrongăn mă2012 vƠăn mă2013.ăCácăn căchơuă Ểu,ăđ ngăđ uălƠă c,ăđ uăỦăth căr ngăs ăs păđ c aăđ ngăEuroăđ ngăngh aăv iăs ătană rƣăc aăEurozone.
H ăl yăt ăc năbƣoăn ăcôngăchơuăỂuăc ngălƠmăđiêuăđ ngănhi uăn năkinhăt ă khácănh ăM ,ăNh tăB năvƠăcácăn căđangăn i,ăv năc ngăcóănh ngăv năđ ăn iăt i c aă mình.ă iăv iăM ,ăđ uătƠuăkinhăt ăth ăgi iănƠyăđangăđ iăm tăv iăđƠăph căh iăy uă t,ă t ăl ăth tănghi păv nă ăm căcao,ăn ăcôngăvƠăthơmăh tăngơnăsáchăkh ngăl .ăCònăcácă n năkinhăt ăm iăn i,ăv năđ căcoiălƠăđ ngăl căt ngătr ngătoƠnăc u,ăc ngă“laoăđao”ăvìă