c. Kiểm định các giả thuyết nghiên cứu
5.2.2.2. Kiến nghị làm tăng danh tiếng(R)
Việc xây dựng thƣơng hiệu phải đƣợc thực hiện khơng ngừng để các siêu thị điện máy một vị trí vững chắc trong lịng ngƣời tiêu dùng Việt Nam.
Trƣớc hết là tạo sự khác biệt. Hiện tại về mặt hàng, giá cả và chất lƣợng giữa các siêu thị điện máy đều nhƣ nhau, khơng chênh lệch nhiều. Vì vậy, để tao sự khác biệt, cần tập trung và những dịch vụ tăng thêm vì quan trọng nhất là phong cách phục vụ để khi nhắc đến là ngƣời ta nghĩ đến ngay một đội ngũ nhân viên thân thiện, nhiệt tình, niềm nở và chuyên nghiệp. Vấn đề nay đã đƣợc đề cập ở phần trên. Nhƣ vậy thì mỗi nhân viên sẽ l ngƣời quảng bá hình ảnh.
Các hoạt động để đẩy mạnh danh tiếng của các siêu thị điện máy nên hƣớng về cộng đồng. Các hoạt động này sẽ đƣợc quảng bá trên truyền hình hoặc báo. Các hoạt động này sẽ là cơng tác xã hội, phục vụ đồng bào nghèo, ngƣời dân vùng sâu vùng xa hay xây dựng quỹ học bổng giúp các em học sinh học giỏi vƣợt khĩ… Với hình thức quảng bá này, các Siêu thị điện máy sẽ đi sâu vào trong lịng ngƣời dân, và nhanh chĩng trong đĩ chứa tình cảm của ngƣời dân đối với siêu thị điện máy sẽ khơng dễ dàng gì quên đƣợc.
Sau khi đã xây dựng đƣợc thƣơng hiệu vững mạnh trong nƣớc, các siêu thị điện máy nên cĩ chiến lƣợc quảng bá thƣơng hiệu ra nƣớc ngịai bằng hình thức nhƣợng quyền thƣơng hiệu. Đây là hình thức giúp ngƣời nhƣợng quyền, nhanh chĩng chiếm lĩnh thị trƣờng nƣớc ngồi và chia sẻ rủi ro, vốn với ngƣời nhận nhƣợng quyền. Trƣớc hết, các siêu thị điện máy nên đầu tƣ sang các quốc gia lân cận Lào và Campuchia rồi sau đĩ từ từ mở rộng sang các quốc gia Đơng Nam Á..