Từ kết quả nghiên cứu chính đã được trình bày ở trên và kinh nghiệm công tác tại Tổng công ty Điện lực TPHCM, tác giả đưa ra một số gợi ý và kiến nghị cho người sử dụng lao động để gia tăng mức độ động viên nhân viên trong công việc tại Tổng công ty như sau:
5.2.1 Điều kiện làm việc
Kết quả khảo sát trên mẫu thấy rằng mức độ động viên khuyến khích về điều kiện làm việc của nhân viên (mean = 3,73) lớn hơn mức độ động viên chung trong công việc (mean = 3,53). Như vậy nói chung nhân viên điện lực khá hài lòng với môi trường làm việc tại Tổng công ty. Thực tế cho thấy hầu hết các công ty điện lực khu vực và các đơn vị thành viên trực thuộc Tổng công ty Điện lực TPHCM đều có trụ sở làm việc khang trang. Các trang thiết bị bảo hộ lao động và công cụ làm việc được trang bị đầy đủ tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình thực hiện công việc của
người lao động. Tổng công ty cũng đã có những bước tiến quan trọng trong việc đưa công nghệ thông tin ứng dụng vào các mặt hoạt động quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh và phân phối điện như chương trình quản lý tài chính và vật tư, chương trình quản lý nguồn nhân lực, chương trình điều khiển từ xa các thiết bị đóng cắt,...Chính những ứng dụng này đã góp phần rất lớn trong việc xây dựng môi trường, công cụ làm việc mang tính chuyên nghiệp, hiện đại hóa cao. Tuy nhiên vì đây là yếu tố quan trọng được người lao động đánh giá có tác động lớn nhất đến việc tạo động lực, khuyến khích nhân viên trong công việc nên Tổng công ty cần quan tâm cải thiện điều kiện làm việc ở các mặt sau:
- Đẩy mạnh hơn nữa công tác ứng dụng công nghệ thông tin trong công việc bằng việc tiếp tục đầu tư hoàn thiện và phát triển hạ tầng công nghệ thông tin, nâng cấp các chương trình ứng dụng đã lạc hậu, xây dựng thêm các chương trình đặc thù phục vụ cho tất cả các mặt quản lý của Tổng công ty.
- Môi trường làm việc trong ngành điện đòi hỏi tính an toàn cao. Tuy Tổng công ty đã thực hiện trang bị thiết bị bảo hộ lao động đầy đủ và kiến thức an toàn cho công nhân nhưng hàng năm vẫn xảy ra tai nạn lao động. Do đó để người lao động tại Tổng công ty yên tâm công tác, Tổng công ty cần phải có những biện pháp tăng cường như bổ sung trang bị bảo vệ cá nhân đối với người lao động làm việc ban đêm, tổ chức nơi làm việc an toàn, xử lý các sự cố đe dọa đến an toàn và sức khỏe người lao động, thường xuyên cập nhật và tổ chức huấn luyện cho người lao động nắm vững lưới điện, các quy trình, quy định về vận hành, bảo dưỡng, xử lý sự cố máy móc thiết bị cũng như kiến thức về an toàn – vệ sinh lao động. Mặt khác, cũng thường xuyên trao đổi kinh nghiệm, đề xuất giải pháp xử lý trong các trường hợp chủ quan để xảy ra tai nạn lao động tại đơn vị Điện lực khác trong Tập đoàn để phòng tránh.
5.2.2 Chính sách, chế độ đãi ngộ
Kết quả khảo sát cho thấy mức độ động viên, khuyến khích của nhân viên tại Tổng công ty, trong đó nhân viên đồng ý nhất ở khía cạnh Tổng công ty có Chính sách khen thưởng kịp thời, rõ ràng, công bằng, công khai, Tiền lương ở Tổng công ty được trả công bằng, hợp lý, Tổng công ty tạo cho nhân viên nhiều cơ hội phát triển cá nhân. Tuy nhiên khía cạnh hài lòng là nhân viên có thể sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ Tổng công ty chỉ ở mức độ vừa phải và không thấy đồng ý với nhận định tiền lương được trả tương xứng với kết quả làm việc, năng lực của nhân viên. Thực tế cho thấy mặc dù thu nhập bình quân của nhân viên tại Tổng công ty hàng năm đều tăng nhưng vẫn chưa đạt đến mức làm cho nhân viên cảm thấy hài lòng. Do đó, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn đối với thu nhập của nhân viên tại Tổng công ty như sau:
- Tổng công ty Điện lực TPHCM là công ty con trực thuộc công ty mẹ là Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Quỹ lương hàng năm của Tổng công ty do công ty mẹ phân bổ dựa theo hệ thống định mức, định biên lao động. Nếu số lượng nhân viên càng tăng thì lương của mỗi nhân viên càng thấp. Do đó Tổng công ty cần phải hạn chế việc tuyển lao động mới, chỉ tuyển lao động bổ sung cho các trường hợp nghỉ việc theo chế độ qua việc thực hiện các giải pháp nhằm tăng năng suất lao động như sắp xếp, tổ chức lao động một cách khoa học, chú trọng từ khâu tuyển chọn, bố trí, sử dụng lao động, bảo đảm lao động có trình độ, năng lực phù hợp; nâng cao trình độ, kỹ năng quản lý cho đội ngũ cán bộ quản lý; nghiên cứu và triển khai quy trình sản xuất và quản lý hiện đại, ứng dụng thành tựu khoa học, kỹ thuật, công nghệ vào sản xuất và quản lý.
- Hiện nay chính sách lương, thưởng của công ty được áp dụng theo hệ thống thang bảng lương của nhà nước. Theo đó mức lương của nhân viên được trả theo tính chất công việc, trình độ học vấn và thâm niên công tác. Những nhân viên có năng lực làm việc khác nhau sẽ được hưởng mức lương như nhau, như vậy sẽ không khuyến khích nhân viên phấn đấu trong công việc. Do đó, Tổng công ty cần phải
xây dựng lại cơ chế tiền lương cho phù hợp với năng lực của nhân viên thông qua việc đánh giá nhân viên theo đúng kết quả thực hiện công việc, đồng thời có cơ chế thưởng rõ ràng đối với những nhân viên có thành tích xuất sắc.
- Tăng nguồn lương từ các hoạt động sản xuất khác nhằm tăng thu nhập cho nhân viên thông qua các giải pháp như tăng cường công tác bảo trì trạm biến áp khách hàng; tự thực hiện việc thi công các công trình sửa chữa lớn, đẩy mạnh việc triển khai các công trình đầu tư xây dựng trong đơn vị và bên ngoài.
- Xây dựng Tổng công ty Điện lực TPHCM thành một tổ chức học tập, có nghĩa là tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên học tập và luôn tự biến đổi cho phù hợp với điều kiện phát triển của công ty bằng việc tạo môi trường hỗ trợ học tập lành mạnh, thông thoáng; khuyến khích việc tranh luận một cách cởi mở, suy nghĩ một cách toàn diện và có hệ thống hơn. Ngoài ra cần chú trọng giúp nhân viên học tập từ chính môi trường làm việc của mình; khuyến khích nhân viên dành một khoảng thời gian nhất định để xem xét thấu đáo quá trình công việc đã thực hiện, từ đó rút ra bài học từ những kinh nghiệm của mình.