1. Cs hình thành đ tài nghiên cu
3.4.1. Phân tíc ht ng quan
B c đ u tiên khi ti n hành phân tích h i qui tuy n tính b i c ng là xem xét m i t ng quan tuy n tính gi a t t c các bi n, m i quan h gi a t ng bi n đ c l p v i bi n ph thu c và gi a các bi n đ c l p v i nhau thông qua h s Pearson Correlation. H s này luôn trong kho ng t -1 đ n 1, l y giá tr tuy t đ i, n u l n h n 0.6 thì có th k t lu n m i quan h là ch t ch và càng g n 1 thì m i quan h càng ch t, n u nh h n 0.3 thì cho bi t m i quan h là l ng. V Th Kim Dung (2012), các t ng quan gi a các bi n đ c l p s đ c l u ý cho ki m đnh đa c ng tuy n khi phân tích h i qui.
B ng 3.7: S t ng quan gi a các khái ni m nghiên c u HM CL NB TT HM CL NB TT Pearson Correlation HM 1 .616(**) .552(**) .626(**) CL .616(**) 1 .429(**) .646(**) NB .552(**) .429(**) 1 .447(**) TT .626(**) .646(**) .447(**) 1 Sig. (2-tailed) HM . .000 .000 .000 CL .000 . .000 .000 NB .000 .000 . .000 TT .000 .000 .000 . ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
T b ng 3.7, ta l i có k t qu ki m đnh cho th y m i t ng quan gi a bi n ph thu c (TT) v i t ng bi n đ c l p (CL, HM, NB) là khá ch t ch , trong đó, y u t ch t l ng c m nh n (r = 0.646) có t ng quan thu n v i lòng trung thành cao h n c a y u t lòng ham mu n th ng hi u v i lòng trung thành (r = 0.626) và có m i t ng quan th p nh t v i lòng trung thành là y u t nh n bi t th ng hi u (r = 0.447). Ta s l u ý k t qu này v i k t qu phân tích h i qui ti p theo.
Tóm l i, h s t ng quan gi a bi n ph thu c (TT) và các bi n đ c l p (NB, HM, CL) m c ch p nh n đ c (th p nh t là 0.447). S b ta có th k t lu n các bi n này có th đ a vào mô hình đ gi i thích cho lòng trung thành th ng hi u tivi. H s t ng quan gi a các bi n đ c l p v i nhau m c t ng đ i (th p nh t là 0.429, cao nh t là 0.616) đi u này không đáng lo ng i v vai trò c a các bi n đ c l p trong mô hình h i qui tuy n tính b i ta xây d ng có th x y ra hi n t ng đa c ng tuy n.