5. Kết cấu của luận văn
2.1.1Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Đ ông Á
Ngân hàng TMCP Đơng Á được thành lập và chính thức đi vảo hoạt động ngày 1/7/1992 với số vốn điều lệ 20 tỉ đồng, 56 cán bộ nhân viên và 3 phịng ban nghiệp vụ, qua 21 năm hoat động, với tầm nhìn mục tiêu, chiến lược hướng đến lĩnh vực bán lẻ, Ngân hàng TMCP Đơng Á đã khẳng định vị trí hàng đầu của mình trong hệ thống Ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam.
Giai đoạn 1992 – 1996 với năng lực tài chính, kiến thức, kinh nghiệm đã
định hướng, DongABank hoạt động tập trung vào mảng khách hàng cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ, đột phá thị trường bằng những sản phẩm mới như dịch vụ
thanh tốn quốc tế, chuyển tiền nhanh, chi hộ lương. DongABank là đối tác nhận vốn ủy thác từ tổ chức hợp tác quốc tế của Thụy Điển (SIDA), tài trợ cho các doanh nghiệp Việt Nam vừa và nhỏ, và từ đĩ cho đến nay là đối tác duy nhất của Việt Nam được ký kết chương trình này, Cũng trong giai đoạn này, DongABank đã nhận vốn tài trợ từ Quỹ Phát triển Nơng Thơn (RDF) của ngân hàng thế giới.
Từ năm 1997-2001 DongABank trở thành thành viên chính thức của mạng lưới tồn cầu (Swift), thành lập cơng ty Kiều hối Đơng Á; xây dựng và áp dụng thành cơng ISO 9001:2000 vào hoạt động ngân hàng. Là một trong hai ngân hàng cổ phần nhận vốn ủy thác từ Ngân hàng Hợp Tác Quốc Tế Nhật Bản (JBIC), DongA Bank cĩ cơ hội đẩy mạnh tín dụng vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Trung tâm thẻ cũng được thành lập trong giai đoạn này. Trong năm 2002-2007 DongABank đạt con số hai triệu khách hàng sử dụng thẻ Đa năng, trở thành Ngân hàng TMCP dẫn đầu về tốc độ phát triển dịch vụ thẻ và ATM tại Việt Nam. Giai
đoạn này cũng ghi dấu ấn lớn khi DongABank tiên phong triển khai thêm hai kênh giao dịch: Ngân hàng Đơng Á tựđộng và Ngân hàng Đơng Á Điện Tử; thành lập hệ
thống Vietnam Bankcard (VNBC), kết nối hệ thống thẻ giữa các ngân hàng và kết nối với tập đồn China Union Pay (Trung Quốc); triển khai dự án chuyển đổi sang
core- banking và giao dịch online tồn hệ thống. Từ năm 2008 – 2012 DongA Bank là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam sở hữu nhiều dịng máy ATM hiện đại như nhận tiền mặt trực tiếp 200 tờ với nhiều mệnh giá khác nhau trong một lần gửi, sản phẩm ATM lưu động. DongABank tự hào là ngân hàng cĩ số lượng khách hàng đạt kỷ
lục, với trên 6 triệu người, và cung cấp nhiều tiện ích khổng lồ, từ các dịch vụ ngân hàng truyền thống đến các dịch vụ qua các kênh thanh tốn tựđộng, ngân hàng điện tử eBanking, các sản phẩm khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp, kiều hối, thanh tốn quốc tế…DongABank khơng ngừng mở rộng mạng lưới rộng khắp từ
thành thị đến nơng thơn, vùng sâu, vùng xa, trong nổ lực mang các dịch vụ ngân hàng đến gần với người dân Việt Nam.
Năm 2013 là năm khĩ khăn chung của nền kinh tế, ngành tài chính ngân hàng nĩi chung và DongABank nĩi riêng, khi mà tỷ lệ nợ xấu tăng cao và hầu hết các ngân hàng phải trích lập dự phịng rủi ro, do đĩ dẫn đến lợi nhuận chưa cao. Với
định hướng “đổi mới và phát triển”, kiên trì với chiến lược phát triển an tồn, bền vững, năm 2013 DongABank đã tập trung phát triển nền tảng, tái cơ cấu, sắp xếp lại bộ máy tổ chức, hệ thống, nhân sự và tiếp tục phát huy chất lượng dịch vụ. Đồng thời khẳng định hình ảnh” Ngân hàng trách nhiệm, Ngân hàng của những trái tim” sâu sắc trong lịng cơng chúng. Trong năm, DongABank đã tiếp tục ghi dấu ấn quan trọng như: sở hữu lượng khách hàng kỷ lục trong hệ thống ngân hàng thương mại với trên 7 triệu người, ra mắt mạng lưới ATM thế hệ mới cĩ chức năng nhận tiền mặt lớn nhất Việt Nam (250 máy). Những thành tích đạt được trong năm như:
• Giải thưởng Doanh nghiệp dịch vụ được hài lịng nhất 2013 do hội Doanh nghiệp hàng Việt Nam chất lượng cao bình chọn.
• Giải thưởng Doanh nghiệp cĩ ứng dụng CNTT tiêu biểu năm 2012 do sở cơng nghệ thơng tin trao tặng.
• Bằng khen tích cực tham gia cuộc vận động vì người nghèo năm 2013 do Ủy Ban Mặt Trận Tổ Quốc Việt Nam trao tặng.
• Bằng khen Tập thể lao động xuất sắc do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam trao tặng.
• Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt – Top 200 thương hiệu trong hội nhập quốc tế.
• Giải thưởng tỷ lệ cơng điện đạt chuẩn STP (Straight – Through – Processing) do Ngân hàng New York trao tặng.
Các cổđơng gĩp vốn chính của Ngân hàng bao gồm:
• Văn phịng Thành ủy TP.HCM: 6,87% VĐL.
• Cơng ty vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ): 7,7% VĐL.
• Cơng ty cổ phần Vốn An Bình: 5,42% VĐL.
• Cơng ty TNHH MTV Du lịch thương mại Kỳ Hịa: 3,78%VĐL.
• Cơng ty TNHH MTV XD và KD Nhà Phú Nhuận: 2,14% VĐL.
2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Đơng Á 2.1.2.1 Hoạt động huy động vốn