II. Một số giải pháp hoàn thiên công tác lập kế hoạch cho
3.Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường
Trong nền kinh tế thị trường, việc sản xuất kinh doanh luôn phải lấy thị trường làm trung tâm của mọi hoạt động, sản xuất kinh doanh phải theo nhu cầu của thị
trường. Đây là cái tốt nhất đảm bảo cho việc đưa sản phẩm của công ty ra thị trường sẽ được chấp nhận và tạo điều kiện cho sự tồn tại, phát triển của công ty. Để xác định rõ nhu cầu của thị trường, công ty cần tổ chức nghiên cứu thị trường, dự báo và phân tích thị trường.
Trong quá trình lập kế hoạch, việc nghiên cứu thị trường đóng vai trò rất quan trọng, song công tác này vẫn chưa được công ty coi trọng và triển khai. Do đó, một trong những giải pháp để hoàn thiện công tác lập kế hoạch cho công ty là “ đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường”.
Việc nghiên cứu thị trường nhằm giúp công ty dự báo nhu cầu của tiêu dùng của khách hàng cả về chủng loại lẫn số lượng, từ đó đưa ra chỉ tiêu kế hoạch phù hợp với thị trường và khả năng của công ty, đảm bảo cân đối trong quá trình thực hiện kế hoạch.
- Nội dung của giải pháp:
+ Xác định một lượng ngân sách nhất định cho công tác nghiên cứu thị trường. Đồng thời việc nghiên cứu thị trường cũng cần phải lên kế hoạch cụ thể về thời gian và không gian.
+ Xác định phương pháp nghiên cứu.
Thông thường, nghiên cứu thị trường dự trên hai phương pháp chủ yếu sau: Phương pháp nghiên cứu văn phòng và phương pháp nghiên cứu hiện trường.
Phương pháp nghiên cứu văn phòng là việc nghiên cứu dựa trên những thông tin sẵn có được thu thập từ các báo cáo thống kê các năm trước, từ tài liệu sách báo và thông tin đại chúng. Phương pháp này có ưu điểm là chi phí thấp nhưng nhược điểm là độ chính xác không cao do các tài liêu nghiên cứu không phản ánh được điễn biến và hiên trạng của thị trường. Phương pháp nghiên cứu hiện trường là phương pháp nghiên cứu dựa trên những quan sát thị trường và phỏng vấn khách hàng trực tiếp hoặc gián tiếp. Phương pháp này rất linh hoạt và có độ chính xác cao, cho kết quả sát với thực tế thị trường nhưng đòi hỏi chi phí cao và công tác chuẩn bị phải kỹ càng.
Với điều kiện công ty hạn chế về nhân lực, đặc biệt là nhân lực phục vụ cho công tác kế hoạch., cho nên việc thực hiện phương pháp nghiên cứu hiện trường là tương đối khó khăn. Do đó công ty có thể nghiên cứu thị trường thông qua qua phân tích các báo cáo năm trước. Đồng thời, các cán bộ lập kế hoạch có thể xây dưng 1 bản điều tra
nhu cầu khách hàng, thực hiện điều tra thử nghiệm trên địa bàn Hà Nội, sau đó giao cho các đơn vị bán hàng để các đơn vị trực tiếp điều tra. Với phương pháp điều tra như vậy, công ty vừa tiết kiệm chi phí , vừa tận dụng mọi nguồn lực, nhân viên bán hàng đồng thời là nhân viên điều tra thị trường.
+ Quá trình nghiên cứu thị trường phải diễn ra theo tháng, quý… vì thị trường thường xuyên biến đổi. Chính vì sự thường xuyên biến đổi đó mà công ty phải nắm bắt và dự báo những thay đổi của thị trường, qua đó chủ động diều chỉnh kế hoạch cho phù hợp.
- Điều kiện thực hiện giải pháp:
+ Công ty phải nhận định được vai trò của công tác nghiên cứu thị trường cũng như ảnh hưởng của nó đến công tác lập kế hoạch.
+ Đảm bảo hệ thống thông tin được thông suốt, đầy đủ và nhanh chóng để những thông tin từ công tác nghiên cứu thị trường mang lại hiệu quả cao nhất.
+ Cán bộ làm công tác nghiên cứu thị trường phải có trình độ chuyên môn và sáng tạo trong việc xử lý và phân tích thông tin.
+ Hướng dẫn cụ thể cho nhân viên bán hàng trong việc điều tra qua bảng hỏi.