Đề tài : Giải pháp marketing-mix nhằm thâm nhập thị trường sản phẩm máy in trên thị trường Hà Nội của công ty cổ phần công nghệ Cường Phú.
Kính gửi Ông/(bà) : ……… Chức danh: ……….
Nhằm phục vụ tốt nhất cho hoạt động kinh doanh của quý công ty tôi đưa ra bản phỏng vấn này. Nhờ những thông tin và ý kiến đóng góp quý báu của quý vị sẽ có ý nghĩa to lớn đối với việc thâm nhập thị trường của công ty cổ phần công nghệ Cường Phú . Mọi thông tin của quý vị sẽ được bảo mật tuyệt đối. Rất mong được sự hợp tác của quý vị.
Câu 1: Hiện nay, tập khách hàng mà công ty đang muốn hướng tới là ai? Công ty dựa vào tiêu chí nào để lựa chọn khách hàng mục tiêu?
Trả lời: Khách hàng mục tiêu của công ty đó là những doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân trên địa bàn thành phố Hà Nội...Họ có nhu cầu sử dụng máy in để phục vụ cho việc in ấn tài liệu, tranh ảnh.. cùng với các đại lý, công ty thương mại và bán buôn và một vài trung gian khác. Các đối tượng khách hàng này thường có nhu cầu mua lớn và thường xuyên mua lặp lại. Hiện nay, công ty dựa vào địa điểm để phân đoạn thị trường là chủ yếu. Hiện tại công ty mới chỉ tập trung vào 2 quận đó là quận Thanh Xuân và quận Đống Đa, do 2 quận này nằm ở trung tâm thành phố Hà Nội, là nơi có nhiều công ty tổ chức làm việc thường xuyên có nhu cầu sử dụng máy in nhưng với chiến lược thâm nhập thị trường, công ty tiếp tục hướng đến những quận huyện có nền kinh tế đang trên đà phát triển như quận Cầu Giấy, quận Hoàng Mai.
Câu 2: Công ty đã căn cứ vào những yếu tố nào để xây dựng mục tiêu cho chiến lược thâm nhập thị trường của mình trong những năm tới? Tại sao trong 3 năm qua, công ty chỉ thực hiện 1 chiến lược thâm nhập thị trường.
Trả lời: Để xác định những mục tiêu cho chiến lược thâm nhập thị trường công ty đã căn cứ vào quy mô cầu thị trường qua các năm, trong đó năm 2014 nền kinh tế khôi phục, thị trường được mở rộng ra, thêm vào đó công ty cũng căn cứ vào kết quả kinh doanh hàng năm với doanh thu và lợi nhuận đều tăng do vậy công ty quyết định thực hiện chiến lược thâm nhập trên thị trường thành phố Hà Nội. Trong 3 năm qua công ty chỉ tập trung chủ yếu vào một chiến lược đó là thâm nhập thị trường Hà Nội là bởi vì do công ty mới được thành lập nên số vốn ban đầu ít chưa đủ kinh phí để có thể mở rộng thị trường ra những thị trường mới, chính vì vậy công ty tập trung vào chiến lược thâm nhập thị trường, nhằm mục đích tăng thị phần, tăng doanh thu lợi nhuận, định vị
thương hiệu Cường Phú trong tâm trí mọi khách hàng trên địa bàn thành phố Hà Nội, từ đó mới thực hiện những chiến lược tiếp theo.
Câu 3: Trong 3 năm 2012- 2014, công ty gặp những khó khăn gì khi thực hiện những hoạt động marketing thâm nhập thị trường sản phẩm máy in trên thị trường Hà Nội. Trả lời: Do tình hình kinh tế mấy năm gần đây không ổn định dẫn đến sức mua giảm, cùng với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường bởi các thương hiệu lớn, do đó muốn thâm nhập vào thị trường Hà Nội còn gặp rất nhiều khó khăn. Ngoài ra, hệ thống kênh phân phối của công ty còn khá hạn hẹp chưa đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng sản phẩm của khách hàng.
Câu 4: Công ty đã có những giải pháp marketing nào để cạnh tranh với các đối thủ mạnh trên thị trường? Trong đó giải pháp nào đạt hiệu quả cao nhất.
Trả lời: Công ty sử dụng hầu hết các chính sách marketing như: chính sách về giá, phân phối, sản phẩm, xúc tiến. Trong đó chính sách mang lại hiệu quả cao nhất có lẽ là chính sách về giá. Công ty luôn đưa ra giá hết sức cạnh tranh với cùng một sản phẩm so với các công ty khác trên thị trường. Bên cạnh đó cũng liên tục thực hiện nâng cao chất lượng sản phẩm và kênh phân phối rộng hơn.
Câu 5: Ông (bà) đánh giá như thế nào về hiệu quả của việc phối kết hợp các giải pháp marketing trong việc thâm nhập thị trường.
Trả lời: Các giải pháp marketing của công ty đã làm cho sản phẩm máy in của công ty thâm nhập thị trường khá nhanh chóng, trước đây công ty chỉ bán trên địa bàn một số quận lân cận gần trụ sở chính của công ty đó là quận Thanh Xuân và quận Đống Đa thì bây giờ nhiều khách hàng từ các quận xa công ty cũng đến để đặt hàng với số lượng lớn. Có thể nói, việc phối kết hợp các giải pháp marketing trong việc thâm nhập thị trường là vô cùng hiệu quả.
Câu 6: Việc kiểm tra đánh giá hiệu quả của những hoạt động marketing được thực hiện theo những tiêu chí nào và thường xuyên không?
Trả lời: Việc kiểm tra đánh giá hiệu quả của những hoạt động marketing được công ty tổng kết và đánh giá mỗi năm một lần. Việc thường xuyên kiểm tra đánh giá các hoạt động marketing không những giúp công ty phát hiện những sai sót trong quá trình thực hiện mà còn kịp thời bổ sung những chiến lược mới phù hợp với nhu cầu thị trường. Những tiêu chí đánh giá hoạt động marketing của công ty chủ yếu dựa trên mục tiêu mà công ty đã đề ra.