c. Các nguồn lực vô hình
2.3.2. Phân tích thực trạng xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu của công ty.
Với sự thay đổi của cơ chế thị trường, sự tràn lan thâm nhập của các công ty nước ngoài, sự thay đổi về nhận thức của người tiêu dùng bắt buộc Ngọc Châu phải có cái nhìn và hướng đi mới trong việc thúc đẩy hoạt động kinh doanh mà cụ thể thay đổi lớn nhất ở đây là xây dựng và triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu cho công ty.
Trong 18 năm hoạt động kinh doanh qua, Ngọc Châu chưa thực sự chú trọng đến vấn đề thương hiệu, không nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề thương hiệu- tiêu biểu là hệ thống nhận diện thương hiệu đến mọi hoạt động kinh doanh của công ty. Mặc dù chưa có rủi ro quá lớn nào xảy ra với công ty như trùng tên thương hiệu đã được đăng ký bảo hộ tuy nhiên với tình hình hiện tại của nền kinh tế mở và thực trạng kinh doanh của doanh nghiệp thì gần đây công ty đã bắt đầu quan tâm đến công tác quản trị thương hiệu, tuy nhiên vẫn còn manh mún và chưa thực sự đồng bộ , logic.
Hình 2.1: Biển hiệu công ty TNHH Ngọc Châu
Biển hiệu của công ty ở đây mới là tên công ty và địa chỉ liên hệ, chưa có một sự sáng tạo hay một đặc điểm ghi nhớ dễ dàng cho khách hàng như logo, slogan để thể hiện được mục tiêu và sứ mạng kinh doanh của công ty, không gây sự chú ý và ấn tượng cho khách hàng.
Nhìn vào bản hợp đồng trên ta thấy được hợp đồng còn quá đơn giản, dễ copy do chưa có logo, không để lại ấn tượng cho khách hàng, không thể hiện được văn hóa doanh nghiệp.
Hình 2.3: Văn phòng làm việc của công ty TNHH Ngọc Châu
Về văn phòng làm việc nhận thấy rõ còn đơn sơ, cách bố trí không để lại ấn tượng, nhân viên đi làm với những trang phục tùy ý, không tạo nên được nét đặc trưng của văn hóa doanh nghiệp.
