c. Các nguồn lực vô hình
2.3.1. Thực trạng về hoạt động xây dựng và triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu tại công ty.
Cụ thể năm 2012 đạt 12,17%, năm 2013 đạt 16,10% và năm 2014 tăng tiếp tục tăng lên 18,70%. Qua chỉ tiêu này phản ánh hiệu quả kinh doanh của công ty có xu hướng tăng qua các năm.
Qua thực tế tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Ngọc Châu những năm qua cho thấy: Mặc dù hoạt động kinh doanh trong điều kiện khó khăn và biến đổi của nền kinh tế trong và ngoài nước, nhưng do sự nỗ lực của ban giám đốc cùng sự đồng tâm đồng long của nhân viên trong công ty đã đạt được những kết quả nhất định,hoạt động kinh doanh của công ty từ chỗ lãi thấp đến lãi cao, tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động cũng như tinh thần lao động của mọi người trong công ty ngày càng cao và yên tâm công tác hơn, góp phần hoàn thành kế hoạch và mục tiêu mà công ty đề ra, để từ đó có những đóng góp nhất định cho nền kinh tế quốc dân và toàn xã hội.
2.3. Phân tích, đánh giá thực trạng về hoạt động xây dựng và triển khai hệ thốngnhận diện thương hiệu tại công ty. nhận diện thương hiệu tại công ty.
2.3.1. Thực trạng về hoạt động xây dựng và triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu tạicông ty. công ty.
2.3.1.1. Thực trạng về hoạt động xây dựng và triển khai HTND thương hiệu
Phải khẳng định rằng dù đã đứng trên thị trường 18 năm tuy nhiên công ty TNHH Ngọc Châu cùng với đặc điểm chung của các doanh nghiệp Việt Nam khác là quy mô nhỏ, chưa chú trọng việc xây dựng hình ảnh, thương hiệu trong mắt người tiêu dùng nên hoạt động quản trị thương hiệu với công ty còn rất mới mẻ, xa lạ. Có chăng hoạt động này của công ty chỉ được thực hiện khi đăng ký tên công ty.
Điều này có lẽ rất khó để tạo nên một cơ cấu tổ chức với bộ phận riêng về lĩnh vực này, và cũng không thật sự được đề cao, và chính vì lẽ đó nên đã 18 năm hoạt động kinh doanh trên thị trường nhưng Ngọc Châu vẫn chưa hẳn được biết đến rộng rãi, không phải là “sự lựa chọn đầu tiên” của khách hàng-đặc biệt là khách hàng mới, cũng như không có một trang web riêng cho công ty, không có sự gắn kết giữa khách hàng và công ty. Điều này tạo khó khăn rất lớn cho công ty xây dựng hình ảnh và “sự lựa chọn”, “sự tin tưởng” trong mắt người tiêu dùng, đồng nghĩa là việc phát triển công ty. Dù rằng quy mô, nguồn tài chính công ty có hạn, nhưng không đòi hỏi một bộ phận cá biệt ít nhất cũng không thể bỏ qua. Vấn đề này đang manh nha được quan tâm và đầu tư.
2.3.1.2. Những thuận lợi và khó khăn của công ty khi thực hiện hoạt động xây dựng và triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu.
Thuận lợi:
- Nguồn nhân lực trẻ, có nhận thức và sự tiếp thu nhanh với những thay đổi, cái tiến trong doanh nghiệp. Có ý thức xây dựng và đồng bộ hệ thống nhận diện thương hiệu từ các yếu tố trực giác đến chính con người, văn hóa doanh nghiệp.
- Công ty TNHH Ngọc Châu là doanh nghiệp Việt Nam, hoạt động kinh doanh trên thị trường Việt Nam nên Ngọc Châu rất thấu hiểu văn hóa, tư tưởng và cách tiếp nhận của thị trường với những biến động trong doanh nghiệp.
- Hoạt động lâu năm trên thị trường nên khi thực hiện triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu, công ty dễ dàng thu thập và tiếp nhận ý kiến của khách hàng để hoàn thiện cũng như được khách hàng trung thành ủng hộ, sẵn sàng trở thành “phát ngôn viên” miễn phí cho công ty.
Khó khăn:
- Xuất phát là một công ty TNHH 2 thành viên quy mô nhỏ, vấn đề nguồn vốn kinh doanh thật sự là một rào cản lớn đối với việc muốn xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu cho công ty.
- Sức ép cạnh tranh: Hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh giấy và vật tư liên quan đến ngành giấy hiện có rất nhiều công ty trong và ngoài nước có tiềm lực tài chính mạnh mẽ, sản phẩm chất lượng, uy tín, bề dày kinh nghiệm và thương hiệu đã được khẳng định nhiều năm trên thị trường.
- Thiếu hụt đội ngũ nhân sự: Với lực lượng nhân sự và tài chính hạn chế chỉ cho phép công ty hoạch định và triển khai những dự án có quy mô hạn chế, nên trong nhiều trường hợp dự án rất có khả thi về lợi nhuận song công ty không thể kí kết hợp đồng do những hạn chế về năng lực kể trên, dẫn đến đánh mất cơ hội kinh doanh, cơ hội cạnh tranh để mở rộng thị trường.
