Bảng 1.2: Tình hình nguồn lực của chi nhánh Huế qua 3 năm 2012-

Một phần của tài liệu Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mạng wifi của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế (Trang 31)

- QA (Quality Assurance): là bộ phận đảm bảo chất lượng, giám sát các hoạt động của các phòng ban khác

Bảng 1.2: Tình hình nguồn lực của chi nhánh Huế qua 3 năm 2012-

Đơn vị: Người

Chỉ tiêu

Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 So sánh 2013/2012

So sánh 2014/2013

Chuyên đề tốt nghiệp

SL % SL % SL % +/- % +/- %

Tổng LĐ 72 100 96 100 119 100 24 133,3 23 123,9

Phân theo giới tính

Nam 48 66,7 68 70,8 89 74,8 20 141,7 21 130.9 Nữ 24 33,3 28 29,2 30 25,2 4 116,7 2 107,1 Phân theo trình độ Đại học 21 29,2 27 28,2 32 26,9 6 128,6 5 118,5 Cao đẳng 29 40,2 39 40,6 47 39,5 10 134,5 8 120,5 Trung cấp 13 18,1 20 20,8 25 20,0 7 153,8 5 125,0 Khác 9 12,5 10 10,4 15 12,6 1 111,1 5 150,0

(Nguồn: Phòng hành chính-nhân sự công ty viễn thông FPT Huế)

Nhìn vào bảng tình hình lao động của FPT Chi nhánh Huế ta thấy số lượng lao động của Chi nhánh Huế tăng không đáng kể từ năm 2012 đến năm 2014. Trong đó từ năm 2013 nhiều hơn 2012 là 12 lao động (năm 2013 tăng so với 2012 là 29,3 %), năm 2014 số lượng lao động tăng hơn 2013 chỉ là 7 lao động (năm 2014 tăng so với 2013 là 13,2 %).

Về tiêu chí giới tính: Bởi vì đặc trưng của công việc kinh doanh của FPT chủ yếu là nhân viên kinh doanh và nhân viên kỹ thuật nên tỷ lệ lao động nam giới chiếm đa số so với nữ giới là điều dễ hiểu. Tỷ lệ nam giới năm 2012 chiếm 66,7 % so với tỷ lệ nữ giới chiếm 33,3%. Năm 2013, tỷ lệ nam giới chiếm tới 70,8% so với tỷ lệ nữ giới chỉ chiếm 29,2%. Năm 2014, tỷ lệ nam giới chiếm tới 74,8% so với tỷ lệ nữ giới chỉ chiếm 25,2%.

Về tiêu chí trình độ: Xét theo trình độ học vấn, nhân sự của công ty chủ yếu là trình độ cao đẳng, đại học (trên 65%) và có xu hướng ổn định. Lao động ở các trình độ trung cấp trở xuống khác cũng có xu hướng tăng về số lượng lao động qua các năm, những lao động này chủ yếu làm công việc như đi thu tiền mạng, bảo vệ, ….

1.2.4. Tình hình nguồn vốn kinh doanh

Bảng 1.3: Nguồn vốn kinh doanh của FPT Telecom chi nhánh Huế 2012 – 2014

ĐVT: Triệu đồng

Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014

TỔNG TÀI SẢN 14501,76 19100,59 21965,68

Một phần của tài liệu Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mạng wifi của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế (Trang 31)