Agribank Chi Nhánh Thăng Long.
Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động
30
hưởng đến hiệu quả huy động vốn thông qua mô hình SWOT. Mô hình phân tích Swot là kết quả nghiên cứu của Viện nghiên cứu Standford trong thập niên 60-70 của thế kỷ XX, nhằm tìm ra nguyên nhân vì sao nhiều công ty thất bại trong thực hiện kế hoạch, hoạch định chiến lược. Mô hình Swot là một công cụ rất hữu dụng cho việc nắm bắt và ra quyết định trong mọi tình huống đối với bất cứ tổ chức kinh doanh nào. Swot là tập hợp viết tắt những cữ cái đầu tiên cửa các từ tiếng Anh: Strengths (Điểm mạnh); Weaknesses (Điểm yếu); Opportunities (Cơ hội) và Threats (Thách thức). Swot là khung lý thuyết mà dựa vào đó, chúng ta có thể xét duyệt lại các chiến lược, xác định vị thế cũng như hướng đi của một tổ chức, công ty, phân tích các đề xuất kinh doanh hay bất cứ ý tưởng nào liên quan đến quyền lợi của doanh nghiệp. Và trên thực tế, việc vân dụng swot trong xây dựng kế hoạch kinh doanh, hoạch định chiến lược, khảo sát thị trường, phát triển sản phẩm dịch vụ… đang ngày càng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn.
Đánh giá các điểm mạnh (strengths) và các điểm yếu (weaknesses) hay còn gọi là phân tích bên trong các giác độ như nhân sự, tài chính, công nghệ, uy tín, mạng lưới, tiếng tăm, mối quan hệ, văn hóa truyền thống của ngân hàng…Việc đánh giá này chỉ mang tính chất tương đối, chủ yếu có sự so sánh với mặt bằng chung.
Phân tích các cơ hội (Opporturities) và đe dọa (Threats) hay còn gọi là phân tích bên ngoài vì những nhân tố này liên quan đến môi trường bên ngoài. Những khía cạnh liên quan đến cơ hội và mối đe dọa có thể do biến động của nền kinh tế (tăng trưởng hay suy thoái), sự thay đổi chính sách của nhà nước (theo hướng có lợi hay bất lợi cho công tác huy động vốn của ngân hàng), cán cân cạnh tranh thay đổi (sự mất đi hay xuất hiện của đối thủ cạnh tranh)…Nếu như việc phân tích này được thực hiện một cách kỹ lưỡng và sáng suất thì các chiến lược đề ra sẽ có thể nắm bắt được các cơ hội và sẵn sàng đối phó với các đe dọa có thể xảy ra.
Như vậy, thông qua phân tích Swot tức là phân tích các yếu tố môi trường bên ngoài mà ngân hàng phải đối mặt (cơ hội và thách thức) cũng như các yếu tố thuộc môi trường nội bộ của ngân hàng (các mặt mạnh và yếu). Qua đó giúp ngân hàng nhìn nhận lại mình, đánh giá lại mình và đề ra chiến lược huy động vốn hợp lý nhất.
31
2.1.2. Phƣơng pháp thu thập thông tin thứ cấp
Số liệu thứ cấp hay còn gọi là dữ liệu thứ cấp là những dữ liệu được thu thập từ những nguồn sẵn có và đã qua ít nhất một lần tổng hợp, xử lý.
Nguồn dữ liệu thứ cấp phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài khá đa dạng, được tác giả lấy chủ yếu từ các nguồn sau:
- Nguồn nội bộ: Số liệu được thu thập từ các báo cáo tài chính, bảng cân đối kế toán, báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của Agribank chi nhánh Thăng Long… - Sách, tài liệu chuyên môn: cung cấp cơ sở lý luận của các phương pháp sử dụng trong đề tài nghiên cứu.
- Website, tạp chí, báo: Cập nhập các báo cáo liên quan đến vấn đề nghiên cứu góp phần hỗ trợ thông tin cho đề tài.
2.1.3. Phƣơng pháp thu thập số liệu sơ cấp
Số liệu sơ cấp hay dữ liệu sơ cấp là những dữ liệu thu thập ban đầu trực tiếp từ đối tượng nghiên cứu, chưa qua bất kỳ sự tổng hợp sử lý nào.
Dữ liệu sơ cấp thường được thu thập theo một quy trình bài bản tùy theo loại nghiên cứu thử nghiệm hay nghiên cứu quan sát. Do đề tài tác giả lựa chọn nghiên cứu thuộc dạng nghiên cứu quan sát, tức là nghiên cứu trên cơ sở các dữ liệu liên quan đến vấn đề nghiên cứu và khảo sát sự tương quan giữa biến nguyên nhân và biến kết quả từ đó có thể nhận dạng hoặc đưa ra nhận xét, đánh giá về hiệu quả huy động vốn tại Agribank Chi nhánh Thăng Long.
Dữ liệu sơ cấp trong nghiên cứu quan sát có thể được thu thập từ nội bộ hoặc từ bên ngoài, có thể thu thập từ nhiều người cung cấp thông tin khác nhau bằng nhiều hình thức khác nhau như: quan sát và phỏng vấn trực tiếp, phỏng vấn chuyên sâu, tham gia ý kiến chuyên gia…Tóm lai, để thu thập dữ liệu phục vụ cho quá trình nghiên cứu quan sát chúng ta có thể thực hiện tuần tự các bước sau:
- Từ kế hoạch nghiên cứu và mục đích nghiên cứu, đề ra câu hỏi và thiết kế thành bảng câu hỏi hoàn chỉnh.
32 lựa chọn cách lấy mẫu.
- Thực hiện việc thu thập dữ liệu bằng cách tiếp cận đối tượng và quan sát, ghi nhập dữ liệu.
Đối với đề tài này, quá trình thu nhập dữ liệu sơ cấp cho việc nghiên cứu đã tuân thủ rất nghiêm túc các bước trên, phiếu khảo sát đã được thiết kế khá phù hợp với mục đích nghiên cứu, mẫu nghiên cứu đã được lựa chọn bằng kỹ thuật lấy mẫu thuận tiện và dữ liệu được thu thập bằng cách tiếp cận phỏng vấn trực tiếp khách hàng.
2.1.3.1. Khảo sát
Bảng câu hỏi được thiết kế cho các khách hàng có tài khoản tiền gửi tại Agribank chi nhánh Thăng Long bao gồm các câu hỏi nhằm đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tại Agribank chi nhánh Thăng Long. Kích thước mẫu là 245 phiếu, kích thước mẫu được chọn tương ứng với số cán bộ nhân viên hiện tại của chi nhánh, đảm bảo đủ độ tin cậy và khách quan khi tiến hành điều tra khảo sát các khách hàng sử dụng dịch vụ tiền gửi tại Agribank chi nhánh Thăng Long bao gồm:
- Hội sở chính Agribank chi nhánh Thăng Long, số 4 Phạm Ngọc Thạch, Đống Đa, Hà Nội,
- Phòng giao dịch số 3, tại 148 phố Vọng, Phương Liệt, Thanh Xuân, Hà Nội. - Phòng giao dịch số 5, tại D20, Lô 12 Khu Đô thị Định Công, Hà Nội.
- Phòng giao dịch số 6, tại 11 Trần Quốc Hoàn, Cầu Giấy, Hà Nội. - Phòng giao dịch số 7, tại 42 Phạm Hồng Thái, Ba Đình, Hà Nội. - Phòng giao dịch số 9, tại 46 Tăng Bạt Hổ, Hai Bà Trưng, Hà Nội. - Phòng giao dịch Định Công, tại CT5, Khu Đô Thị Định Công, Hà Nội.
- Phòng giao dịch Nguyễn Khuyến, tại14ANguyễn Khuyến, Đống Đa, Hà Nội. - Phòng giao dịch Tây Sơn, tại 111 phố Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.
33
Quy trình điều tra được sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện. Thời gian thực hiện từ ngày 01/11/2014 đến 15/11/2014. Mẫu khảo sát tại phụ lục số 01
2.1.3.2. Tham vấn ý kiến chuyên gia
Tham vấn ý kiến chuyên gia được thực hiện từ NHNN, Ngân hàng Phát Triển, Agribank, Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam trước khi khảo sát để có thể có những định hướng, nhận định ban đầu về hiệu quả huy động vốn tại các NHTM nói chung và tại Agribank chi nhánh Thăng Long nói riêng. Câu hỏi phỏng vấn chuyên gia được ghi lại tại phụ lục số 02. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.2. Phƣơng pháp tổng hợp, xử lý thông tin
- Các thông tin, tài liệu thứ cấp được sắp xếp theo từng nội dung nghiên cứu và phân thành 2 nhóm: nhóm lý luận và nhóm tổng quan về thực tiễn huy động vốn, hiệu quả huy động vốn tại Agribank chi nhánh Thăng Long.
- Các thông tin, tài liệu sơ cấp thu thập được từ bảng hỏi và tham vấn ý kiến chuyên gia sẽ được phân tích bằng phần mền Excel.
- Phương pháp phân tích thông kê mô tả: Phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả huy động vốn của các NHTM, phân tích tình hình hoạt kinh doanh của Agribank chi nhánh Thăng Long qua các năm 2011- 2013. Tổng hợp, phân tích thực trạng hoạt động huy động vốn tại Agribank chi nhánh Thăng Long.
- Phương pháp biểu đồ: Xây dựng các bảng, biểu dựa trên biến chuỗi thời gian. Sử dụng các bảng, biểu để phản ánh thực trạng huy động, hiệu quả huy động vốn tại Agribank chi nhánh Thăng Long.
- Phương pháp sử dụng mô hình SWOT: Phân tích các nhân tố tác động tới huy động vốn tại Agribank chi nhánh Thăng Long, đưa ra các chiến lược để nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng.
- Phương pháp chuyên gia: Tham vấn ý kiến các chuyên gia, các nhà nghiên cứu, các nhà quản lý thị trường, hoạch định chính sách để tìm ra những nguyên nhân, những hạn chế, từ đó đưa ra một số giải pháp để tăng cường hiệu quả huy động vốn tại Agribank chi nhánh Thăng Long.
34
CHƢƠNG III: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP& PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI