Đứng đầu chi nhánh là Giám đốc chi nhánh, chịu trách nhiệm chỉ đạo, quản lí mọi hoạt động của chi nhánh. Giám đốc cũng là người chịu trách nhiệm báo cáo lại toàn bộ tình hình hoạt động của chi nhánh và đưa ra những kiến nghị với Tổng Giám đốc những công việc cần thay đổi về bố trí nhân sự, điều hòa vốn… nhằm đạt hiệu quả cao nhất. Bên cạnh Giám đốc còn có hai Phó Giám đốc và các trưởng phòng để hỗ trợ cho những công việc nội bộ hằng ngày. Hiện tại Eximbank chi nhánh Hoà Bình có tất cả 5 phòng ban: Phĩ Giám đốc Giám đốc Phĩ giám đốc P. Tín dụng tổng hợp P. Nhân sự hành chính P. Dịch vụ khách hàng PGD Kỳ Hịa PGD Đồng Khánh BP Tín dụng Doanh nghiệp BP Tín dụng Cá nhân P. Kế tốn P. Thanh tốn xuất nhập khẩu
Phòng tín dụng tổng hợp: gồm có
Phòng tín dụng cá nhân: đảm nhiệm thẩm định hồ sơ vay, tìm kiếm
và hỗ trợ các khách hàng có nhu cầu vay là các cá nhân hay các công ty tư nhân kinh doanh nhỏ lẻ.
Phòng tín dụng doanh nghiệp: đảm nhiệm việc thẩm định hồ sơ vay,
tìm kiếm và hỗ trợ các khách hàng có nhu cầu vay là các công ty, các doanh nghiệp vừa và lớn.
Phòng nhân sự – hành chánh: đảm nhiệm việc theo dõi, quản lí và tham
mưu cho Giám đốc chi nhánh về quản trị hành chánh, văn thư, quản trị tài sản, quản trị nhân sự, và công tác lễ tân hậu cần, tham mưu cho Ban điều hành trong việc xây dựng và thực hiện kế hoạch tuyển dụng đào tạo, bồi dưỡng và quản lý nguồn nhân lực toàn hệ thống. Tổ chức thực hiện các công tác hành chính quản trị phục vụ cho hoạt động nghiệp vụ của Ngân hàng.
Phòng kế toán: đảm nhiệm công tác ghi chép sổ sách, thực hiện các bút
toán về kế toán của chi nhánh.
Phòng thanh toán XNK: thực hiện các dịch vụ chủ yếu như: tài trợ xuất nhập khẩu, dự án, dịch vụ bảo lãnh, thanh toán…
Tuy nhiên, hiện nay tại Eximbank chi nhánh Hoà Bình, theo tình hình thực tế
và nhu cầu thị trường, chi nhánh Hoà Bình vẫn chưa có bộ phận kinh doanh ngoại hối và vàng riêng, vốn là những nghiệp vụ kinh doanh đang rất phát triển tại các ngân hàng khác. Điều này cũng là một hạn chế của chi nhánh vì vị thế của chi nhánh tọa lạc ngay gần trung tâm thành phố, có nhiều điều kiện dễ dàng để phát triển các nghiệp vụ này.
Nói tóm lại, cơ cấu tổ chức của Eximbank chi nhánh Hoà Bình theo hướng hiện đại, chuyên môn hoá các bộ phận, với những phòng ban được phân chia rõ ràng tách bạch nhằm cụ thể hóa những nhiệm vụ cũng như trách nhiệm, hạn chế những sai sót trong công việc, đảm bảo hiệu quả trong khi thực hiện nghiệp vụ, phù hợp với xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế.