Thứ nhất,Về mô hình phát triển, tổ chức bộ máy, mạng lưới
Một số định hướng và chỉ tiêu cần thực hiện trong giai đoạntới của VCB là: -Tiếp tục nghiên cứu hoàn thiện mô hình tổ chức hướng đến mô hình tập đoàn ngân hàng, tài chính đa năng hiện đại. Trong đó giải pháp chiến lược bao gồm hoàn thiện tổ chức bộ máy đi đôi với tăng cường năng lực quản trị điều hành và năng lựckinh doanh.
-Tiếp tục rà soát, chuẩn hóa mô hình chi nhánh, hoàn thiện và phân rõ chức năng các phòng tại Hội sở chính.
- Phát triển mạng lưới giao dịch theo chiều rộng và chiều sâu, từng bước mở rộng mạng lưới hoạt động ra thị trường quốc tế.
Thứ hai,Vềvốn, tín dụng và đầu tư
Đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng đi đôi với kiểm soát chất lượng tín dụng, tích cực xử lý các khoản nợ tồn động, kiểm soát chặt chẽ tỷ lệ nợ xấu, linh hoạt trong công tác huy động vốn đạt hiệu quả tối ưu.
Đẩy mạnh đa dạng hóa kênh huy động vốn cũng như cấp tín dụng trong nước, mở rộng mạng lưới khách hàng đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ, khách hàng cá nhân đồng thời giữ chân khách hàng truyền thống.
Sẵn sàng và chủ động tiếp cận thị trường vốn Quốc tế khi có điều kiện thông qua đồng tài trợ, vay lại, vay trơn, phát hành trái phiếu.
Rà soát danh mục đầu tư góp vốn, tái cơ cấu phù hợp, chú trọng đến hiệu quả trong đầu tư. Đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ, nâng cao tỷ trọng thu nhập dịch vụ trong tổng thu nhập hoạt động.
Duy trì, từng bước mở rộng thị phần trong các dịch vụ NH truyền thống như dịchvụthanh toán, dịch vụ thẻ.
Đẩy mạnh phát triển các dịch vụ NH hiện đại, kết hợp giữa hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm trong nội bộ với việc tiếp thu công nghệ và phương thức cung cấpdịch vụ tiên tiến.
Thứ ba,Về quản lý rủi ro
Tiếp tục hoàn thiện bộ máy quản trị rủi ro thông qua tăng cường hiệu quả hoạt động của các cấp trong bộ máy cũng như sự phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận, tầng bước nâng cao vai trò bộ máy kiểm tra, kiểm soát,kiểm toán nội bộ
Nâng cao năng lực quản trị rủi ro thông qua việc thực hiện tổng thể các giải pháp trong đó chú trọng đến việc hoàn tất mô hình đo lường, quản trị rủi ro trong hoạt động ngân hàng, xây dựng hoàn chỉnh hệ thống chính sách và công cụ quản lýrủi ro thống nhất tiên tiến.
Tăng cường nhận thức, nâng cao văn hóa quản trị rủi ro;Bảo đảm hệ số an toàn theo quy định của NHNN và từng bước tiếp cận thông lệ Quốc tế.
Thứ tư,Về quản trị nguồn nhân lực
- Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, xem đây là khâu then chốt để tạo sự đột phá trong đổi mới. Tăng cường đào tạo, đào tạo lại phục vụ cho công tác quy hoạch, bố trí, luân chuyển cán bộ.
- Đổi mới công tác tuyển dụng, quy hoạch, bổ nhiệm cán bộ công khai minh, minh bạch, bổ nhiệm đúng người, đúng việc. Tăng cường luân chuyển công việc, đặc biệt đối với các vị trí đãđược quy hoạch cho các chức năng quản lý cấp cao.
- Tiếp tục hoàn thiện chính sách lương, thưởng trên cơ sở phù hợp năng lực và đóng góp của người lao động tạo động lực cống hiến cho sự phát triển của VCB.
Thứ năm,Các nội dung khác
- Tiếp tục hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu trên toàn quốc, tăng cường công tác quảng bá nhằm gia tăng nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu mới, tạo ra sự khác biệt trên thị trường trong và ngoài nước.
- Nâng cấp và hiện đại hóa hệ thống công nghệ thông tin nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng gia tăng về quy mô và tính chất phức tạp hoạt động của VCB. Tập trung hoàn thành dự ánthay mới hệ thống ngân hàng lõi, làm cơ sở cho việc nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụvà quản trị nội bộ của VCB.
Hàng năm HĐQT chỉ đạo xây dựng kế hoạch kinh doanh và trìnhĐại hội đồng cổ đông xem xét phê duyệt các chỉ tiêu hoạt động cơ bản. Định hướng một số chỉ tiêu cơ bản đến năm2020như sau:
Bảng 3.1. Một số chỉ tiêu kế hoạch đến năm2020
Chỉ tiêu Kế hoạ ch (%)
Tăng trưởng tổng tài sản (%/năm):
Tăng trưởng dư nợ cho vay khách hàng (%/Năm) Tăng trưởng huy động vốn từ nền kinh tế (%/ năm) ROE Tỷ lệ nợ xấu Tỷ lệ an toàn vốn 9-12 12-16 12-16 12-15 < 3 10-12 Nguồn: [31]
Trong toàn bộ chủ trương hoạt động của VCB giai đoạn 2013- 2020, hoạt động tín dụng cho vay vẫn là hoạt động chủ yếu, tăng trưởng hoạt động cho vay bình quân hàng năm là rất cao từ 9 đến 12%[31].