Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng là chiến lƣợc tìm cách bán các sản phẩm hiện tai trên thị trƣờng mới.
Theo chiến lƣợc này, khi quy mô nhu cầu của thị trƣờng hiện tại bị thu hẹp, công ty cần nỗ lực tìm kiếm thị trƣờng mới để bán các sản phẩm hiện đang sản xuất với các giải pháp:
Thứ nhất: Tìm kiếm khách hàng trên các địa bàn mới bao gồm vùng lãnh thổ khác, đây là giải pháp đƣợc nhiều công ty của các quốc gia phát triển trên thế giới thực hiện để gia tăng doanh số và lợi nhuận. Tuy nhiên, khi quyết định phát triển thị trƣờng mới phải chú ý cân nhắc các điều kiện về cơ hội, thách thức cũng nhƣ điểm mạnh, điểm yếu của công ty so với các đối thủ cạnh tranh, cân nhắc đến yếu tố chi phí thu nhập và đánh giá các khả năng phát triển thị trƣờng. Mặt khác, để phát triển thị trƣờng mới công ty phải chú trọng đến chiến lƣợc marketing.
Đối với NLM Media, công ty nhận thấy các doanh nghiệp trong ngành dầu khí tại khu vực miền trung hiện cũng đang ngày phát triển, nhu cầu về hoạt động truyền thông và quảng cáo ngày càng nhiều. Tuy nhiên việc chăm sóc các khách hàng tại khu vực miền trung chƣa đƣợc quan tâm nhiều do vậy công ty định hƣớng sớm mở thêm chi nhánh tại miền trung (Đà nẵng) để khai thác phân mảng khách hàng tại khu vực này. Bên cạnh đó đối với khu vực, miền bắc và miền nam, ngoài địa bàn Hồ Chí Minh và Hà Nội, NLM Media
80
cần tiếp cận và phát triển mối quan hệ với các doanh nghiệp tại các tỉnh thành khác nhƣ : Hải phòng, Quảng ninh, Cần thơ, Bạc liêu, Vũng tàu.
Thứ hai: Tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới, giải pháp này bao hàm cả việc tìm kiếm các nhóm khách hàng mục tiêu mới ngay tại địa bàn thị trƣờng hiện tại. Khi thiết kế sản phẩm ban đầu, nhiều công ty chỉ hƣớng đến một hoặc một vài đối tƣợng là khách hàng mục tiêu.
Trong quá trình phát triển, các nhà quản trị marketing, ngƣời bán hàng phát hiện ra những đối tƣợng khác cũng có nhu cầu đối với các sản phẩm này thông qua các cuộc khảo sát thị trƣờng có chủ định hoặc tình cờ. ví dụ, khi thiết kế chiếc quần jeans, khách hàng mục tiêu mà Levi’s hƣớng đến là phái nam, nhƣng khi phát hiện phái nữ cũng sử dụng sản phẩm này, Levi’s đã phát triển các chƣơng trình quảng cáo sản phẩm hƣớng đến cả phái nữ. Đối với NLM Media, để có thể phát triển lâu dài và vững chắc, nếu chỉ tập trung vào phân mảng khách hàng dầu khí sẽ rất khó để xây dựng tên tuổi và hình ảnh do thời gian tổ chức sự kiện của các doanh nghiệp này thƣờng tập trung vào một giai đoạn, thƣờng là cuối năm nên sẽ có những thời gian không có dịch vụ. Việc mở rộng tìm kiếm các khách hàng tiềm năng mới sẽ giúp NLM Media có dịch vụ đều trong năm, tận dụng triệt để nguồn lực đã có và dịch vụ sẽ đƣợc cung cấp quanh năm. Với những trang thiết bị hiện có, nếu khai thác đƣợc nhiều dịch vụ thì chi phí cố định phân bổ cho từng dịch vụ sẽ giảm.
Để mở rộng mạng lƣới khách hàng tiềm năng và mục tiêu, NLM Media nhận thấy có khả năng phát triển mạng lƣới khách hàng thông qua quan hệ đối tác của các đơn vị trong ngành dầu khí. Các doanh nghiệp dầu khí với nhiều năm hoạt động có một mạng lƣới khách hàng rộng lớn do đó nếu khai thác đƣợc các mối quan hệ sẵn có theo nguyên tắc “có đi có lại” ví dụ nhƣ các Ngân hàng thƣơng mại, các hãng hàng không, các Tổng công ty xây dựng,
81
các nhà thầu phụ dầu khí … thì đây cũng là một phân mảng thị trƣờng tiềm năng của NLM Media.
Thứ ba: Tìm ra các giá trị sử dụng mới sản phẩm, một sản phẩm có nhiều công dụng tiềm tàng nhƣng lúc đầu các nhà nghiên cứu cũng nhƣ các công ty sản xuất chƣa phát hiện ra hết. Theo thời gian, thông tin về công dụng mới có thể phát hiện từ các nhà thiết kế sản phẩm, ngƣời sử dụng mới có thể đƣợc phát hiện từ các nhà thiết kế sản phẩm, ngƣời sử dụng, ngƣời bán hàng, các nhà quản trị… Mỗi công dụng mới có thể vừa tạo ra một thị trƣờng mới hoàn toàn cho công ty, vừa giúp kéo dài chu kì sống của sản phẩm. Ví dụ, sản phẩm nylon của công ty Dupont, những công dụng của sản phẩm nylon theo thời gian: làm dù cho phi công, may vớ dài cho phụ nữ, may áo blouse và áo sơ mi, sử dụng trong công nghệ sản xuất vỏ xe, làm thảm, vỏ bọc nệm…
Đối với hoạt động truyền thông, việc tìm ra các giá trị sử dụng mới của sản phẩm, dịch vụ là rất khó tuy nhiên không phải là không thực tế. Ví dụ nhƣ NLM Media sau khi tổ chức sự kiện cho một công ty có thể trao đổi với đối tác đó về các nhu cầu truyền thông khác nhƣ: quà lƣu niệm, lịch, báo cáo thƣờng niên, tờ rơi, phim quảng cáo.... các tƣ liệu có từ lần tổ chức sự kiện có thể đƣợc sử dụng cho việc thiết kế sản xuất các ấn phẩm truyền thông của doanh nghiệp đó sau này. Làm tốt đƣợc điều này NLM Media sẽ tiết kiệm đƣợc chi phí sản xuất kinh doanh, góp phần giảm giá thành sản phẩm và hấp dẫn hơn đối với khách hàng.