Đối với mỗi doanh nghiệp, viê ̣c xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lƣợc của doanh nghiệp là giai đoạn mở đầu vô cùng quan trọng trong việc thực hiện quản trị kinh doanh theo chiến lƣợc. Các mục tiêu đƣợc xác định rõ ràng và cụ thể là điều quan trọng để doanh nghiệp đạt đƣợc thành công.
18
Bƣớc đầu tiên của quá trình quản trị chiến lƣợc là xác định sứ mệnh và các mục tiêu chủ yếu của tổ chức. Sứ mệnh và các mục tiêu chủ yếu của tổ chức cung cấp một bối cảnh để xây dựng các chiến lƣợc.
Sứ mệnh trình bày lý do tồn tại của tổ chức và chỉ ra nó sẽ làm gì.
Nhiệm vụ của doanh nghiệp là tập hợp những định hƣớng về những công việc, những mong muốn và những phƣơng pháp mà các thành viên trong doanh nghiệp cần thực hiện với những nỗ lực tối đa nhằm có đƣợc những lợi ích khác nhau. Nhiệm vụ của doanh nghiệp đƣợc hình thành trên cơ sở những khả năng tiềm tàng trong nội bộ kết hợp với những cơ hội mà doanh nghiệp có khả năng nắm bắt và những rủi ro cần ngăn chặn hoặc hạn chế trong môi trƣờng bên ngoài.
Xác định mục tiêu kinh doanh :
Các mục tiêu chủ yếu xác định những gì mà tổ chức hy vọng đáp ứng trong phạm vi trung và dài hạn. Hầu hết các tổ chức theo đuổi lợi nhuận, mục tiêu đạt đƣợc năng lực vƣợt trội chiếm vị trí hàng đầu. Mục tiêu thứ nhì là các mục tiêu mà xét thấy cần thiết nếu họ muốn đạt đến năng lực vƣợt trội.
Theo Philipte Lasserre thì mục tiêu chiến lƣợc gồm tất cả những gì liên quan đến khối lƣợng công việc nhƣ quy mô kinh doanh, mức tăng trƣởng, thị phần..., tất cả những gì liên quan đến lợi nhuận nhƣ doanh thu, chi phí, lãi và tất cả những gì liên quan đến quy mô, mạo hiểm, sở hữu ...