- Nguồn tuyển dụng từ trong nội bộ doanh nghiệp
1.2.4. Đào tạo và phát triển nhân lực
Đào tạo và phát triển nhân sự là các hoạt động để duy trì và nâng cao chất lượng nhân sự của tổ chức, là điều kiện quyết định để các tổ chức có thể đứng vững và thắng lợi trong môi trường cạnh tranh. Do đó trong các tổ chức, công tác đào tạo và phát triển nhân sự cần phải được thực hiện một cách có tổ chức và có kế hoạch.
Mục tiêu chung của đào tạo và phát triển nhân sự là nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức thông qua việc giúp cho người lao động hiểu rõ hơn về công việc, nắm vững hơn về nghề nghiệp của mình và thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình một cách tự giác hơn, với thái độ tốt hơn, cũng như nâng cao khả năng thích ứng của họ với các công việc trong tương lai. Đào tạo và phát triển nhân sự là điều kiện quyết định để một tổ chức có thể tồn tại và đi lên trong cạnh tranh.
Sơ đồ 1.3 quá trình đào tạo nhân sự
Nguồn: Giáo trình Khoa học quản lý II, trang 403
(1) Phân tích nhu cầu: Mục đích của giai đoạn này là xác định nhu cầu tổng thể của tổ chức sau đó đưa ra mục tiêu của chương trình đào tạo.
(2) Tiến hành đào tạo: Giai đoạn này gồm có nhũng nội dung cơ bản như: Phương pháp đào tạo, kỹ thuật đào tạo và nội dung đào tạo. Trong đó bước quan trọng nhất là nội dung đào tạo.
- Đào tạo kỹ năng thực hiện công việc nhằm bổ sung những kỹ năng còn thiếu
Phân tích nhu cầu
Nhu cầu cấp tổ chức Nhu cầu cấp nhiệm vụ Nhu cầu cấp cá nhân
Tiến hành đào tạo
Phương pháp đào tạo Kỹ thuật đào tạo Nội dung đào tạo
của nhân viên dưới dạng đào tạo lại và đào tạo mới.
- Đào tạo nhiều chức năng: Nội dung đào tạo liên quan đến quan đến việc chuẩn bị kiến thức cũng như kỹ năng giúp nhân viên có khả năng thực hiện được nhiều công việc trong tổ chức.
- Đào tạo theo nhóm: Nội dung đào tạo chủ yếu tập trung vào việc nâng cao khả năng làm việc theo nhóm của nhân viên.
- Đào tạo tính sáng tạo: Nội dung đào tạo liên quan đến việc chuẩn bị cho nhân viên tâm lý tốt, có cơ hội tự do suy nghĩ, tự do sáng tạo mà không lo ngại sự đánh giá của nhà quản trị cũng như đồng nghiệp.
Có nhiều phương pháp để đào tạo và phát triển nhân sự. Mỗi một phương pháp có cách thức thực hiện, ưu nhược điểm riêng mà các tổ chức cần cân nhắc để lựa chọn cho phù hợp với điều kiện công việc, đặc điểm về lao động và về nguồn tài chính của mình.
Đào tạo trong công việc
Đào tạo trong công việc là các phương pháp đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc, trong đó người học sẽ học được những kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc thông qua thực tế thực hiện công việc và thường là dưới sự hướng dẫn của những người lao động lành nghề hơn.
Nhóm này bao gồm những phương pháp như:
Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc
Đào tạo theo kiểu học nghề
Kèm cặp và chỉ bảo
Luân chuyển và thuyên chuyển công việc
Ưu điểm của đào tạo trong công việc:
Có ý nghĩa thiết thực vì học viên được làm việc và có thu nhập trong khi học.
Mang lại một sự chuyển biến gần như ngay tức thời trong kiến thức và kỹ năng thực hành.
Cho phép học viên thực hành những gì mà tổ chức trông mong ở họ sau khi quá trình đào tạo kết thúc.
Tạo điều kiện cho học viên được làm việc cùng những đồng nghiệp tương lai của họ và bắt chước những hành vi lao động của những đồng nghiệp.
Nhược điểm của đào tạo trong công việc:
Lý thuyết được trang bị không có hệ thống.
Học viên có thể bắt chước những kinh nghiệm, thao tác không tiên tiến của người dạy.
Đào tạo ngoài công việc
Đào tạo ngoài công việc là phương pháp đào tạo trong đó người học được tách khỏi sự thực hiện các công việc thực tế.
Các phương pháp đó bao gồm:
Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp
Cử đi học ở các trường chính quy
Các bài giảng, các hội nghị hoặc các hội thảo
Đào tạo theo kiểu chương trình hóa, với sự trợ giúp của máy tính
Đào tạo theo phương thức từ xa
Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm
Mô hình hóa hành vi
Đào tạo kỹ năng xử lý công văn, giấy tờ
Ưu điểm của đào tạo ngoài công việc:
thực hành.
Không ảnh hưởng tới việc thực hiện công việc của người khác, bộ phận.
Cung cấp cho học viên một lượng lớn thông tin trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Các thông tin cập nhật và lớn về mặt số lượng.
Có cơ hội rèn luyện kỹ năng làm việc và ra quyết định.
Nhược điểm của đào tạo ngoài công việc:
Tốn kém
Cần có các phương tiện và trang thiết bị riêng cho học tập
Tốn nhiều thời gian, phạm vi hẹp.
(3) Đánh giá quá trình đào tạo: Thông qua giai đoạn này nhà quản trị có thể ước lượng được lợi ích và chi phí của đào tạo, từ đó nhà quản trị cấp cao sẽ quyết định xem có tiếp tục các nỗ lực đào tạo nữa không.