- Muốn áp dụng ISO9000 vào công ty thành công đòi hỏi những điều kiện nhất định mà công ty cần phải đáp ứng, đó là:
PHÁT TRIỂN CÔNG TRÌNH VIỄN THÔNG.
3.3. Kiến nghị với công ty trong việc hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo hướng áp dụng tiêu chuẩn ISO
lượng theo hướng áp dụng tiêu chuẩn ISO9000
Công tác kiểm tra là biện pháp không thể thiếu trong hoạt động xây lắp, có tác dụng phát hiện các sai sót, vi phạm trong quá trình thi công mà qua quan sát con người không nhận biết được. Chất lượng của đội ngũ lãnh đạo, quản lý và các kỹ sư,… tại công ty góp phần không nhỏ vào việc đảm bảo việc hoàn thiện hệ thống chất lượng toàn diện tại công ty. Hoạt động kiểm tra, phối hợp của các bộ phận, phòng ban, xí nghiệp trong công ty sẽ tạo nên hệ thống vững mạnh được thực hiện một cách toàn diện. Xây dựng các kế hoạch về kiểm tra chất lượng, kế hoạch này phải thể hiện một cách rõ ràng thời gian kiểm tra, nội dung kiểm tra và những người tham gia kiểm tra. Kế hoạch kiểm tra phải đảm bảo tính định kỳ và tính đột xuất tránh tình trạng đối phó của các xí nghiệp thành viên.
Em xin đưa ra một số kiến nghị đối với ban lãnh đạo của công ty để nhằm hoàn thiện công tác quản lý chất lượng như sau:
* Bồi dưỡng trình độ cho các cán bộ thực hiện công tác kiểm tra. Cán bộ kiểm tra phải đảm bảo các tiêu chuẩn :
- Có bằng cấp về kỹ thuật xây dựng.
- Có ít nhất 4 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành xây dựng. - Có 2 năm tham gia hoạt động quản lý chất lượng.
- Có phẩm chất đạo đức tốt.
mình nhằm phát triển và phát huy những lợi thế của công ty, nâng cao năng lực cạnh tranh.
Trong kiến nghị này, mục đích của việc áp dụng bộ tiêu chuẩn ISO9000 vào quản lý chất lượng là nhằm hoàn thiện tổ chức hơn và giúp hệ thống hoạt động linh hoạt và hiệu quả. Công việc này đòi hỏi cả cán bộ lãnh đạo và nhân viên công ty đều phải được nâng cao nhận thức của mình về tầm quan trọng của việc đẩy nhanh tiến trình áp dụng ISO9000 tại công ty. Phải nhận thấy tính tất yếu của việc đưa hệ thống tiêu chuẩn quản lý chất lượng này vào hệ thống.
Trước hết, cán bộ quản lý phải là người đi đầu, tiên phong trong việc tìm hiểu và đưa bộ tiêu chuẩn này vào trong hoạt động quản lý của mình, nâng tầm quản lý chuyên nghiệp hơn và hướng tới những tiêu chuẩn quản lý chất lượng không chỉ trong ngành, bộ mà còn là hướng ra những tiêu chuẩn mới cao hơn mang tính quốc tế. Cần phải đẩy nhanh tiến độ thực hiện trên để có thể áp dụng bộ tiêu chuẩn ISO9000 vào tổ chức có hiệu quả hơn so với trước.
* Chuẩn bị các phương tiện, thiết bị cần thiết cho việc kiểm tra chất lượng công trình.
Tiến hành hoạt động kiểm tra từng công việc theo kế hoạch. - Chất lượng của bản kế hoạch kiểm tra cao hay thấp.
- Sự hợp tác của các bên liên quan như giám sát của nhà thầu, các xí nghiệp thành viên.
- Độ chính xác của thiết bị kiểm tra.
* Thường xuyên tiến hành kiểm tra tình hình, chất lượng tay nghề của công nhân trong quá trình hoạt động
- Tổ chức đánh giá kiểm tra tay nghề của công nhân đầu vào ngay trong giai đoạn chuẩn bị thi công.
- Kiểm tra số lượng công nhân có mặt trên công trường. - Đánh giá điều kiện an toàn lao động.
- Phương án tổ chức lao động trên công trường.
* Công tác kiểm tra máy móc thiết bị thi công phải tiến hành thường xuyên, áp dụng những thiết bị máy móc hiện đại và mới nhất có độ chính xác cao.
- Xem xét sự phù hợp của máy móc thiết bị với yêu cầu kỹ thuật trong xây lắp, phù hợp với mạng lưới đường vận chuyển cũng như điều kiện thi công tại công trường.
- Kiểm tra số lượng và chất lượng máy móc thiết bị hiện có trên công trường.
- Đánh giá các điều kiện an toàn để vận hành máy móc thiết bị, công tác bảo dưỡng, duy tu các thiết bị này.
* Đối với việc kiểm tra chất lượng vật liệu xây dựng công trình cần phải được quản lý chặt chẽ hơn, đặc biệt là nguồn cung ứng các vật liệu đó.
- Lập danh sách các nhà cung ứng vật tư có uy tín, có giấy chứng nhận đăng ký chất lượng.
- Kiểm tra chất lượng hợp đồng mua sắm vật tư. Nội dung hợp đồng phải phù hợp với các quy định hiện hành, phải có đủ các điều khoản quan trọng về số lượng, chất lượng, giá cả, phương thức vận chuyển, phương thức thanh toán, bảo hành...
- Kiểm tra phương thức vận chuyển, bảo quản vật tư. Mỗi loại vật tư yêu cầu một phương thức vận chuyển và bảo quản trong quá trình vận chuyển. Các vật liệu dễ cháy nổ cần được vận chuyển bằng các thiết bị chuyên dụng, các vật liệu dễ hư hỏng cần được che đậy
trong quá trình vận chuyển. Việc kiểm tra phương thức vận chuyển, bảo quản sẽ góp phần đảm bảo chất lượng vật tư ngay từ đầu.
- Kiểm tra chất lượng vật tư trước khi đưa vào sử dụng. Mục đích đảm bảo vật liệu đưa vào thi công đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật. - Kiểm tra chất lượng vật tư bằng phương pháp thí nghiệm theo định kỳ để đánh giá chính xác chất lượng vật tư ( trong một số trường hợp có thể tiến hành kiểm tra chất lượng vật liệu ngay khi mua về ). Phải tiến hành việc kiểm tra này là do một số vật liệu chưa sử dụng hết được lưu kho, một số khác có tính giảm phẩm cấp chất lượng theo thời gian, hay do vật liệu được cung ứng từ nhiều nguồn khác nhau.
- Bên cạnh các hoạt động kiểm tra trên cần thiết phải xem xét hệ thống kho bãi tập kết vật tư có đảm bảo tiêu chuẩn không, hệ thống sổ sách chứng từ xuất nhập vật tư ...
KẾT LUẬN
Trong giai đoạn hiện nay, khi mà sự phát triển của khoa học, kỹ thuật và sự hội nhập nền kinh tế toàn cầu đang diễn ra, việc đòi hỏi mỗi doanh nghiệp, tổ chức, đơn vị phải không ngừng hoàn thiện mình để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình trên thị trường và có thể đứng vững, đối phó với những khó khăn, thách thức đặt ra. Đặc biệt đối với các doanh nghiệp tại Việt Nam thì năng lực cạnh tranh là vấn đề càng cần phải được chú trọng. Đối với công ty cổ phần phát triển công trình viễn thông thì việc nâng cao và hoàn thiện công tác quản lý chất lượng là cần thiết và cấp bách trong giai đoạn hiện nay. Công ty không chỉ cạnh tranh với các doanh nghiệp nằm trong hệ thống của Bộ BCVT, bên cạnh đó còn phải thể hiện khả năng, năng lực của mình đối với các công ty xây lắp thông tin tư nhân khác. Điều này đặt ra cho công ty vấn đề hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng của mình nhằm phát triển doanh nghiệp bền vững. Trong chiến lược sắp tới công ty sẽ cần phải áp dụng hệ thống tiêu chuẩn ISO9000 vào quản lý chất lượng tại công ty mình, công tác này cần phải tiến hành một cách nhanh chóng và chặt chẽ, có tính khoa học, đòi hỏi đội ngũ cán bộ lãnh đạo phải có trình độ, năng lực và tính quyết đoán. Đây không chỉ là nhiệm vụ mà còn là trách nhiệm đối với từng thành viên tại công ty trong sự phát triển đi lên của doanh nghiệp.
Hoạt động quản lý chất lượng của Công ty mặc dù đã có nhiều chuyển biến sau khi cổ phần hóa, tuy nhiên hiện nay vẫn còn nhiều tồn tại. Chính vì vậy, em cũng đã đưa ra một số giải pháp để có thể đóng góp một phần nào đó vào việc giải quyết những tồn tại này. Do trình độ và thời gian nghiên cứu có hạn nên những giải pháp này khó tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ thầy cô và Công ty để các giải pháp này có tính khả thi cao hơn.