BAN ĐIỀU HÀNH

Một phần của tài liệu luận văn quản trị chất lượng Hoàn thiện quản lý chất lượng tại công ty cổ phần phát triển công trình viễn thông (telcom) theo hướng áp dụng tiêu chuẩn iso9000. (Trang 40)

10 Báo cáo tài chính các năm 2006-2008, Công ty cổ phần phát triển công trình viễn thông.

BAN ĐIỀU HÀNH

Tổng giám đốc- Phó Tổng giám đốc BAN KIỂM SOÁT Phó giám đốc Kế hoạch- kỹ thuật Giám đốc các đơn vị xây lắp Giám đốc xí nghiệp tư vấn và thiết kế Giám đốc xí nghiệp hàn nối đo kiểm

Phó giám đốc kế hoạch- kỹ thuật Phó giám đốc kế hoạch- kỹ thuật Phó giám đốc kế hoạch- kỹ thuật Đội trưởng, chỉ huy công trường Các kỹ sư tư

vấn, thiết kế nối, đo kiểm Kỹ sư hàn thiết bị. Công trình xây dựng Sản phẩm tư vấn thiết kế Vật tư được hàn nối và thiết bị đã đo kiểm Phòng KH- KD 40

công ty và sự thống nhất, phối hợp hành động giữa các bộ phận, phòng ban. Công ty tiến hành phân định rõ ràng trách nhiệm của từng đơn vị chức năng, phòng ban, xí nghiệp trực thuộc. Đồng thời công ty có chế độ khen thưởng khuyến khích người lao động nhằm nâng cao chất lượng hoạt động tại công ty. Các đội trưởng được bố trí làm việc căn cứ vào trình độ năng lực, đánh giá năng lực chuyên môn hàng năm và do các giám đốc xí nghiệp có quyền quyết định. Tất cả mọi cán bộ kỹ thuật: là kỹ sư, trung cấp kỹ thuật,…đều được bố trí lần lượt tại các vị trí tại cơ quan, đơn vị thiết kế, đơn vị thi công thuộc công ty. Các xí nghiệp tự đảm bảo trình độ của cán bộ kỹ thuật, công nhân viên thuộc đơn vị mình. Phòng Kế hoạch- Kỹ thuật nay là phòng Kế hoạch- Kinh doanh là bộ phận quản lý nghiệp vụ tất cả các đội trưởng thuộc công ty, thực hiện giao kế hoạch, nhiệm vụ xuống cho từng đơn vị thi công tại các xí nghiệp, chịu trách nhiệm theo dõi, kiểm tra, đánh giá chất lượng cuối cùng, các xí nghiệp trực thuộc hiện giờ được giao nhiệm vụ trực tiếp thi công công trình và tự chịu trách nhiệm về chất lượng công trình. Bên cạnh đó, phòng KH- KD còn có trách nhiệm tham mưu cho Tổng giám đốc công ty về việc bố trí, sắp xếp thuộc đối tượng là đội trưởng thi công, chỉ huy công trình sao cho phù hợp với công việc, trình độ của từng người.

Do là một công ty xây lắp công trình viễn thông đòi hỏi các công nhân, kỹ sư phải có trình độ nhất định về chuyên ngành, vì vậy, hầu hết các cán bộ, công nhân kỹ thuật tại công ty đều có năng lực chuyên môn nhất định. Số lượng lao động theo mùa vụ chiếm số lượng ít tại công ty và chủ yếu được giao những nhiệm vụ giản đơn và phù hợp với tính năng công việc của họ, và hầu hết họ được tuyển chọn tại địa phương nơi công trình đó được thi công. Các công nhân có tay nghề và đào tạo sơ cấp được ký hợp đồng tại công ty trong ngắn hạn và tham gia trực tiếp sản xuất tại nơi thi công.

Bảng 2.2. Trình độ của lao động chuyên môn kinh tế kỹ thuật tại công ty. TT Diễn giải Tổng số Đại học và trên đại học Cao đẳng Trung cấp Công nhân I. Văn phòng công ty 44 26 3 8 7 1. Lao động quản lý 27 26 1 2. Hành chính phục vụ 17 3 7 7

II. Chi nhánh trực thuộc công ty 366 110 22 30 204

1. Lao động quản lý 64 60 4

2. Đội trưởng, công nhân trực tiếp sản xuất

290 50 18 24 198

3. Hành chính phục vụ 12 6 6

Tổng 410 136 25 38 211

(Nguồn: Phòng Tổ chức lao động- Hành chính)

Bảng 2.3. Trình độ tay nghề của công nhân trực tiếp sản xuất.

Số thợ tay nghề 2-7 147 100% - Bậc 5/7 27 18,37% - Bậc 6/7 49 33,34% - Bậc 7/7 71 48,29% (Nguồn: Phòng Tổ chức lao động- Hành chính) 42

Biểu đồ 2.1: Cơ cấu bậc thợ tại công ty.

Biểu đồ 2.2.: Cơ cấu lao động tại công ty theo trình độ

Nhìn vào biểu đồ cơ cấu lao động theo trình độ tại công ty, ta có thể thấy rằng tỷ lệ lao động có trình độ đại học và trên đại học chỉ chiếm một con số còn khá khiêm tốn là 33,17%, trong khi đó trình độ lao động là công nhân chiếm tới 51,46%. Điều này có thể thấy rõ rằng, những công nhân trực tiếp sản xuất tại các công trình có trình độ còn thấp, chiếm số lượng lớn và trình độ chỉ dừng lại là đào tạo nghề, chưa được đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực xây lắp, mặc dù đội trưởng thi công tại công trình có chuyên môn và trình độ đào tạo phần lớn là được đào tạo và có trình độ nhất định. Vấn đề này đặt ra một vấn đề khó khăn trong việc thi công và vận hành bộ máy công ty vì có sự

48,29% 18,37% 18,37% 33,34% 51.46% 9,27% 6,09% 33,17%

không đồng nhất về trình độ và khó có thể phối hợp đồng bộ giữa các bộ phận.

Cán bộ kỹ thuật chuyên ngành xây lắp có vai trò vô cùng quan trọng đến chất lượng công trình tại công ty, mặc dù học không trực tiếp thi công công trình nhưng chất lượng công việc cuả họ rất có ý nghĩa đến chất lượng thi công tại công ty. Hiện nay, số cán bộ có chuyên môn về kỹ thuật chiếm 29,8% so với tổng số lao động tại công ty, trong đó trình độ đại học chỉ chiếm 51,7%, trong khi đó trình độ từ trung cấp, cao đẳng chiếm tới 48,3%. Số lượng cán bộ kỹ thuật, tư vấn giám sát công trình có chuyên môn kỹ thuật và kinh nghiệm còn khá khiêm tốn, do vậy công tác kiểm tra chất lượng công trình còn nhiều hạn chế. Trong giai đoạn từ 2006 trở lại đây, có rất nhiều công trình mà công ty tiến hành thi công, tuy nhiên công tác quản lý chất lượng vẫn chưa được đảm bảo, chủ yếu ban kiểm tra chỉ tiến hành kiểm tra an toàn lao động tại công trình, còn các yếu tố cần kiểm định kỹ thuật khác chưa được quan tâm đúng mức. Số lượt kiểm tra các công trình thi công qua các năm có tăng tuy nhiên tỷ lệ kiểm tra công trình/ năm còn ở mức thấp khoảng 0,6 lần/năm. Công tác kiểm tra chủ yếu diễn ra tại các công trình trọng điểm.

Bảng 2.4: Tình hình kiểm tra chất lượng công trình thi công

Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008

- Tổng số công trình công ty thi công 742 926 1130

- Số lượt kiểm tra các công trình thi

công trong năm 452 546 700

- Tỷ lệ kiểm tra công trình/ năm (%) 61 59 62

(Nguồn: Phòng Kế hoạch- Kinh doanh)

Hiện nay, trong công tác quản lý cán bộ kỹ thuật, công nhân viên tại công ty vẫn chưa được thực hiện theo đúng hướng trong chiến lược áp dụng tiêu chuẩn ISO9000 giai đoạn 2010- 2015 của công ty. Mặc dù lãnh đạo công ty đã từng bước vạch ra những kế hoạch hành động, tuy nhiên việc thực hiện và thể hiện trách nhiệm của ban giám đốc chưa được rõ rệt. Theo tiêu chuẩn ISO9000 thì công tác quản lý nguồn nhân lực phải được tiến hành các biện pháp nhằm duy trì và cung cấp các điều kiện cần thiết để phát triển nguồn lực này để đạt được sự phù hợp ở sản phẩm là các công trình mà công ty thi công. Công ty đã tạo được môi trường làm việc thân thiện và một số trang thiết bị, máy móc cho hệ thống văn phòng và các xí nghiệp trực thuộc trực tiếp thi công công trình nhưng hiện nay, có rất nhiều sự thay đổi trong lĩnh vực công nghệ, vì vậy các thiết bị phần mềm ứng dụng kỹ thuật liên quan đến xây lắp cần phải cập nhật liên tục để cung cấp các yếu tố đầy đủ phát triển trình độ của cán bộ kỹ thuật, nhân viên trong công ty. Hệ thống các yếu tố cần thiết như dịch vụ hỗ trợ, phần cứng, phần mềm, không gian làm việc chưa được quan tâm đúng mức. Đây là một trong những nhân tố mà tại công ty vẫn chưa đảm bảo để có đủ tiêu chuẩn áp dụng ISO9000.

Trách nhiệm của lãnh đạo rất quan trọng trong công tác quản lý này. Tại công ty, các phòng ban và các đơn vị trực thuộc được phân định rất rõ ràng chức năng nhiệm vụ của mình. Ban giám đốc cũng đã đưa ra các tiêu chí xác định nhằm thực hiện được chiến lược trong giai đoạn sắp tới. Công ty đã tổ chức cho lãnh đạo đứng đầu các đơn vị tham gia buổi tìm hiểu về bộ tiêu chuẩn ISO9000, tuy nhiên nó vẫn chưa đi sâu vào trong hoạt động thực tiễn của từng cá nhân trong công ty. Sự phối hợp giữa các phòng ban chưa chặt chẽ và chưa tương thích với hệ thống quản lý chất lượng tại công ty.

Công ty vẫn đang giữ vị trí là một trong những công ty có uy tín và kinh nghiệm lâu năm(55năm) trong lĩnh vực xây lắp công trình viễn thông. Vì vậy, việc đảm bảo và thoả mãn nhu cầu khách hàng luôn được đảm bảo. Tuy (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

công trình không ngừng diễn ra thì trách nhiệm của ban lãnh đạo là vô cùng có ý nghĩa. Mục tiêu chất lượng tại công ty vẫn chưa đưa ra được những tiêu chuẩn cụ thể, có thể đo lường được, mà chủ yếu dựa trên những kinh nghiệm và kiểm tra an toàn lao động tại công trình.

2.2.2.2. Quản lý máy móc, thiết bị thi công tại công ty.

Giống như vật tư sử dụng trong xây lắp công trình, máy móc và thiết bị phục vụ cho quá trình thi công có ý nghĩa quan trọng trong việc đảm bảo tiến độ và trình độ đảm bảo chất lượng công trình. So với các công ty hoạt động trong lĩnh vực xây lắp bưu chính viễn thông hiện nay, công ty Cổ phần phát triển công trình viễn thông là đơn vị chủ động đầu tư cho tài sản cố định, máy móc phục vụ công tác thi công.

Việc thi công tại các công trình ở nhiều địa phương trên cả nước đòi hỏi các đơn vị xây lắp trực thuộc (các xí nghiệp) và toàn công ty phải đầu tư một lượng vốn đáng kể cho phương tiện vận tải nhằm phục vụ việc đưa đón cán bộ, công nhân viên và vẩn chuyển thiết bị, vật tư đến chân công trình. Các trang thiết bị thi công cơ động của từng xí nghiệp: với đặc tính nhỏ, gọn, dễ dàng cơ động để thi công tại những địa hình phức tạp như: máy trộn bê tông, máy cắt đường, máy đầm cóc , các bộ ván khuôn bê tông phục vụ sản xuất cột bê tông và các cấu kiện bê tông khác…cho phép đúc bê tông tại chỗ với chất lượng cao có thể đáp ứng mọi yêu cầu của chủ đầu tư, tiết kiệm chi phí vận chuyển và thời gian.

Với nền tảng 55 năm hoạt động, đội ngũ công nhân của công ty có khả năng sử dụng những công nghệ thi công công trình viễn thông hiện đại nhất Việt Nam hiện nay, ví dụ như công nghệ bắn cáp trong ống HDPE bằng máy nén khí, thời gian thi công nhanh hơn, đảm bảo tiến độ, tiết kiệm chi phí nhân công, an toàn hơn cho cáp viễn thông.

Sau đây là bảng kê máy móc thiết bị hiện có thuộc sở hữu của công ty12

Một phần của tài liệu luận văn quản trị chất lượng Hoàn thiện quản lý chất lượng tại công ty cổ phần phát triển công trình viễn thông (telcom) theo hướng áp dụng tiêu chuẩn iso9000. (Trang 40)