- Số công trình phát hiện vi phạm chất
2.3.2. Một số nguyên nhân chủ yếu.
Những tồn tại trong công tác quản lý chất lượng công trình của Công ty trong thời gian qua xuất phát từ nhiều nguyên nhân cả khách quan lẫn chủ quan. Dưới đây là một số nguyên nhân chủ yếu :
+ Nhận thức của các cán bộ quản lý, nhân viên kỹ thuật trong Công ty vẫn còn hạn chế, chưa thể hiện rõ trách nhiệm và trình độ của mình.
+ Hoạt động đầu tư mất cân đối. Đầu tư chủ yếu tập trung vào vấn đề nâng cao năng lực máy móc thiết bị phục vụ thi công trong khi đó việc trang bị các thiết bị kiểm tra, xây dựng phòng thí nghiệm hợp chuẩn chưa được quan tâm.
+ Mô hình quản lý chất lượng của Công ty không theo kịp với những thay đổi trong quản lý chất lượng xây dựng.
+ Chiến lược phát triển con người của Công ty chưa được chú trọng, trình độ của cán bộ công nhân viên trong công ty vẫn chưa được chuẩn hóa.
+ Mặt khác, do công ty là một công ty hoạt động lâu đời trong lĩnh vực xây lắp, uy tín và kinh nghiệm lâu năm nên việc tìm cách để thu hút khách hàng và năng lực cạnh tranh vẫn chưa được quan tâm đúng mức, chủ yếu các khách hàng vẫn tin tưởng vào kinh nghiệm hoạt động tại
công ty để lựa chọn. Chính vì vậy, công ty vẫn chưa thực sự cố gắng cải thiện tổ chức và đổi mới tổ chức theo kịp với sự phát triển của ngành và nền kinh tế. Điều này, thể hiện điểm hạn chế trong tư duy quản lý của cán bộ lãnh đạo tại công ty.
+ Công ty vẫn chưa có những chính sách khuyến khích, đãi ngộ để thu hút nhân tài, những người làm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, kỹ thuật vào công ty.
Lợi ích khi áp dụng ISO9000 tại công ty:
Từ những nguyên nhân và tồn tại trên, đặt ra cho công ty vấn đề cấp thiết trong việc hoàn thiện quản lý chất lượng tại đơn vị mình, áp dụng ISO9000 vào hệ thống QLCL là một giải pháp để hoàn thiện quy trình QLCL tại công ty, lợi ích mà công ty sẽ đạt được nhờ việc áp dụng ISO9000 là
• Cải thiện tình trạng tài chính từ việc hoạch định và đạt được các kết quả thông qua các quá trình có hiệu quả và hiệu lực,
• Cải thiện uy tín của Doanh nghiệp nhờ nâng cao khả năng thoả mãn khách hàng của Doanh nghiệp,
• Nhờ nâng cao khả năng thoả mãn các nhu cầu của khách hàng của Công ty, từ đó sẽ giúp công ty có thể thu hút được những khác hàng lớn.
• Giảm chi phí nhờ các quá trình được hoạch định tốt và thực hiện có hiệu quả.
• Nâng cao sự tin tưởng nội bộ nhờ các mục tiêu rõ ràng, các quá trình có hiệu lực và các phản hồi với nhân viên về hiệu quả hoạt động của hệ thống,
• Các nhân viên được đào tạo tốt hơn và đòi hỏi tính tự giác trong việc hoàn thiện trình độ đào tạo của chính nhân viên trong công ty.
• Nâng cao tinh thân nhân viên nhờ sự hiểu rõ đóng góp với mục tiêu chất lượng, đào tạo thích hợp, trao đổi thông tin hiệu quả và sự lãnh đạo của ban quản trị.
• Khuyến khích sự cởi mở trong tiếp cận các vấn đề chất lượng.
• Tạo cơ sở cho hoạt động chứng nhận, công nhận và thừa nhận:
Được sự đảm bảo của bên thứ ba.
Vượt qua rào cản kỹ thuật trong thương mại.
Cơ hội cho quảng cáo, quảng bá.
Hiện nay, nếu công ty đưa bộ tiêu chuẩn ISO9000 vào hệ thống QLCL của công ty mình sẽ là một bước bức phá có tính chất quyết định tới sự phát triển của hệ thống.
- Hiện nay nếu xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 Công ty có một số thuận lợi :