tuyến
ðể ngăn chặn gian lận trong các giao dịch trên mạng internet, các tổ chức thẻ quốc tế ñã cho ra ñời dịch vụ authentication. Visa thì có ðược xác thực bởi Visa (Verified by Visa), còn MasterCard thì có SecureCode, JCB thì có J/Secure.
ðây là dịch vụ rất dễ sử dụng, cho phép nhận dạng CT trong quá trình giao dịch trên mạng, giúp khách hàng và các nhà bán lẻ giao dịch qua mạng cảm thấy tự tin như khi họñang giao dịch trực tiếp. Cụ thể là khi ñăng ký dịch vụ này, CT sẽ tạo một mật khẩu ñể nhập vào khi giao dịch trên mạng. Trang web chấp nhận thanh toán bằng TTD cũng phải ñăng ký sử dụng dịch vụ xác thực này. Họ có trách nhiệm tạo ñiều kiện ñể CT nhập mật khẩu ñể xác thực.
Quy trình ñăng ký
ðể có thể tham gia dịch vụ này, NHPH và/hoặc CT phải ñăng ký. Tùy theo NHPH và tùy loại thẻ TTD khác nhau, quy trình ñăng ký sẽ khác nhau. Tuy nhiên, về cơ bản CT phải tạo cho mình 2 thông tin:
• Thông ñiệp cá nhân (Personal Message): ñược dùng ñể cho CT nhận dạng màn hình yêu cầu nhập mật khẩu xác thực có phải là từ NHPH của mình hay không. Nếu không thấy Thông ñiệp cá nhân hoặc thông ñiệp không ñúng, CT không nên nhập mật khẩu.
• Mật khẩu xác thực: dùng ñể cho NHPH xác thực CT khi mua hàng trên mạng internet
Quy trình xác thực khi thực hiện giao dịch qua mạng internet
1. CT truy cập vào website ñể mua hàng, lựa chọn món hàng cần mua rồi tiến hành thanh toán. Thông thường là khi CT chọn hình thức thanh toán là TTD, website bán hàng sẽ yêu cầu cung cấp thông tin: loại TTD, số thẻ, ngày hết hạn và CVV2/CVC2.
2. Nếu website bán hàng có ñăng ký dịch vụ xác thực thì trước tiên nó sẽ truy cập ñến hệ thống của HHTQT ñể xem số thẻ mà CT cung cấp có ñăng ký dịch vụ xác thực hay chưa. Hệ thống của HHTQT sẽ tìm kiếm và trả về kết quả là có hay không. Nếu có thì nó cũng cung cấp thêm ñịa chỉ (url) của NHPH ñể website có thể gửi yêu cầu xác thực ñến.
3. Hệ thống của NHPH khi nhận yêu cầu xác thực của website bán hàng sẽ hiển thị một màn hình ñể CT có thể nhập mật khẩu xác thực.
4. CT khi thấy màn hình yêu cầu mật khẩu sẽ kiểm tra Thông ñiệp cá nhân. Nếu thấy Thông ñiệp cá nhân trùng khớp với thông ñiệp mà mình ñăng ký, CT sẽ nhập mật khẩu xác thực. Thông tin sẽ truyền về hệ thống của NHPH ñể yêu cầu xác thực.
5. Hệ thống của NHPH sẽ thực hiện quy trình xác thực. Nếu xác thực thành công, hệ thống của NHPH sẽ gửi thông báo ñến website và thông tin xác thực sẽñược ghi nhận lại ở hệ thống của HHTQT.
6. Khi nhận ñược thông báo ñã xác thực thành công, website bán hàng mới tiến hành quy trình chuẩn chi giao dịch như bình thường.
Biểu tượng của các dịch vụ xác thực của các HHTQT.
Hình 3.2 Logo dịch vụ xác thực trực tuyến của các Hiệp hội thẻ quốc tế
NH kinh doanh TTD nên ñăng ký và triển khai dịch vụ xác thực càng sớm càng tốt. Kinh nghiệm của các HHTQT ñã cho thấy rằng các dịch vụ xác thực giúp cho CT cảm thấy an tâm hơn khi mua hàng qua mạng và mạng lại nhiều lợi ích cho các NH. Cụ thể:
• Loại trừ chargeback. Dịch vụ xác thực bảo vệ các NHPH trước các khiếu nại của CT vì khi NHPH ñã thiết lập dịch vụ này, NHPH sẽ ñược miễn trừ trách nhiệm nếu có gian lận xảy ra.
• Gia tăng sự tự tin và yêu thích mua sắm qua mạng của chủ thẻ. Theo nghiên
cứu của HHTQT Visa Châu Âu thì 84% những người chưa bao giờ mua hàng qua mạng ñã bắt ñầu giao dịch qua mạng khi có dịch vụ “Verified by Visa”. Trong những người ñã từng mua hàng trên mạng thì có 71% số người nói rằng họ sẽ mua hàng trên mạng thường xuyên hơn.
• ðạt doanh số lớn hơn. Khi chủ thẻ tự tin mua sắm trên mạng, một lực lượng khách hàng mua sắp ñáng kể sẽ tăng lên cũng như cường ñộ mua sắm của CT cũng sẽ tăng lên, kết quả là doanh số giao dịch sẽ tăng lên.
• Dễ triển khai. Dịch vụ xác thực tuân theo một chuẩn công nghệñược gọi là mô hình 3D nên việc triển khai dịch vụ này cũng dễ dàng và nhanh chóng.