Thực tế cho thấy việc xây dựng tiêu chí đánh giá thực hiện công việc hiện nay tại công ty còn diễn ra sơ sài thiếu tính đồng bộ chủ yếu là do công ty còn chưa có hệ thống bản mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc.
Các tiêu chí đánh giá cụ thể rõ ràng sẽ làm tăng độ chính xác của công tác đánh giá thực hiện công việc. Tất cả các cán bộ nhân viên trong công ty đều cho rằng tiêu chí đánh giá cần phải cụ thể và chi tiết hơn. Vì vậy, một trong những việc đầu tiên cần phải làm đó chính là việc xây dựng bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc bởi đây không chỉ là căn cứ quan trọng trong đánh giá thực hiện công việc mà còn trong rất nhiều hoạt động quản trị khác.
Các bước để hoàn thiện tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc:
- Cán bộ nhân sự cùng chuyên gia sẽ xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc cho từng công việc khác nhau dựa trên việc phân tích công việc.
- Sau khi đã đưa ra các tiêu chuẩn đánh giá cụ thể cho từng vị trí công việc trong từng phòng ban, bản sơ bộ này sẽ được chuyển tới cán bộ quản lý trực tiếp xem xét đánh giá và bổ sung hoặc loại bớt các tiêu chuẩn không phù hợp với thực tế thực hiện công việc.
- Sau khi cán bộ quản lý xem xét và thống nhất với phòng nhân sự, các tiêu chuẩn này sẽ được công khai tới các nhân viên thuộc phòng đó. Công ty tổ chức một cuộc họp nhằm phổ biến hoạt động đánh giá thực hiện công việc, giải thích cụ thể mục đích của đánh giá, tiếp nhận những phản hồi thắc mắc của cán bộ công nhân viên. Nếu xuất hiện tiêu chuẩn nào mà sau khi giải thích vẫn không nhận được sự ủng hộ của toàn bộ cán bộ công nhân viên thì cán bộ quản lý phải cùng thảo luận với cán bộ nhân sự hoặc chuyên gia để đưa ra tiêu chuẩn đánh giá cuối cùng. Các tiêu chí chung cho toàn bộ cán bộ công nhân viên trong công ty gồm các tiêu chí sau:
- Mức độ hoàn thành công việc.
- Nội quy.
- Tinh thần thái độ làm việc.
Trong đó mức độ hoàn thành công việc bao gồm khối lượng và chất lượng công việc làm được trong 1 tháng, 3 tháng, 1 năm. Khối lượng được tính tùy thuộc vào từng bộ phận. Ví dụ như đối với phòng kinh doanh, khối lượng công việc là số lượng đơn hàng mang về, doanh số thu về từ các đơn hàng quảng cáo in ấn.