Trên thực tế, công tác đánh giá thực hiện công việc chưa được Công ty CPĐT&PT Thống Nhất chú trọng, hiện tại công ty chưa xây dựng kế hoạch cho đánh giá thực hiện công việc một cách độc lập. Kế hoạch đánh giá thực hiện thường được thực hiện đồng thời với việc tổ chức thực hiện đánh giá.
“Đối tượng đánh giá được chia làm 3 đối tượng với các đặc thù khác nhau: nhà quản trị, nhân viên khối văn phòng, lao động sản xuất.” – trích quy chế Đánh giá thực hiện công việc tại Công ty CPĐT&PT Thống Nhất.
Bảng 3.2 Thống kê số bản đánh giá thực hiện công việc đã được thực hiện tại Công ty CPĐT&PT Thống Nhất
Đối tượng
Năm Nhà quản trị Nhân viên khối văn phòng Lao động sản xuất
2010 7 32 3
2011 11 37 4
2012 14 45 6
Tổng số 32 114 13
(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự) Có thể thấy được trong những năm qua, Công ty đã thực hiện tương đối nhiều bản đánh giá thực hiện công việc và tập trung chủ yếu vào đối tượng là nhân viên thuộc khối văn phòng, điều này cũng phù hợp với cơ cấu về số lượng nhân viên của công ty. Bảng trên cũng cho thấy sự đầu tư về đánh giá thực hiện công việc của công ty đã có sự thay đổi rõ nét qua các năm.
Tần suất đánh giá nhân viên tại công ty hiện nay còn thưa thớt chưa có định kỳ, các biểu mẫu đánh giá tại công ty còn chưa có tính thống nhất. Hầu hết các hoạt động đánh giá đều được ban giám đốc và quản lý trực tiếp đánh giá dựa trên vấn đề liên quan trực tiếp đến kết quả đánh giá. Ví dụ như công ty cần cân nhắc một nhân viên trong công ty để thăng chức thì sẽ có một cuộc họp đánh giá cá nhân đó, việc này dễ gây sự bị động cho quá trình đánh giá, kết quả có thể không khách quan và chính xác.
Nguồn: Xử lý dữ liệu điều tra của tác giả Tại Công ty CPĐT&PT Thống Nhất, dựa theo tình hình kết quả kinh doanh hầu hết các cán bộ công nhân viên đều được đánh giá theo quí. Điều này tương đối phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, việc áp dụng chu kỳ này cũng đã nhận được sự ủng hộ của đa số nhân viên trong công ty. Theo xử lý số liệu điều tra của tác giả có tới 86% nhân viên hài lòng với chu kỳ đánh giá hiện tại của công ty.
Nguồn: Xử lý dữ liệu điều tra của tác giả Theo số liệu điều tra của tác giả, đa số các nhân viên trong công ty đều chưa đồng ý hoặc chưa hài lòng với các tiêu chí đánh giá, qua phỏng vấn cho thấy, đa số cán bộ
công nhân viên đều cho rằng tiêu chí đánh giá hiện nay còn sơ sài chưa bám sát thực tế công việc. Tiêu chí đánh giá cần chi tiết cụ thể, mang tính phân loại hơn nữa. Với hệ thống tiêu chí đánh giá hiện tại, đa số lao động cảm thấy bị đánh đồng, chưa thể hiện được ưu điểm của bản thân trong thực tế.
Trên thực tế hiện nay Công ty CPĐT&PT Thống Nhất đang sử dụng một hệ thống tiêu chuẩn đánh giá khá đầy đủ tuy nhiên còn thiếu chi tiết nhằm tạo ra sự phân loại nhân viên.
Bảng 3.3 Thống kê tiêu chuẩn đánh giá chung tại Công ty CPĐT&PT Thống Nhất
STT T
Tiêu chuẩn Chức danh
1 Khách hàng Số lượng Nhân viên kinh doanh,
trường phòng kinh doanh, phó phòng kinh doanh Khách hàng tiềm năng Phản hồi khách hàng Quy mô khách hàng 2 Doanh thu Tình hình công nợ
Đạt định mức
Thời gian thực hiện đơn hàng
3 Kỹ năng cá nhân Khả năng làm việc theo nhóm Toàn bộ cán bộ công nhân viên
Khả năng sáng tạo Nhân viên thiết kế 4 Khả năng quản
lý Quản lý nhân lựcKhả năng phát triển của nhân Cán bộ quản lý các cấp viên được quản lý
5 Khả năng
chuyên môn Độ chính xác với sản phẩm Nhân viên xưởng in, giacông tổ trưởng tổ in, gia công Tiến độ hoàn thành sản phầm
6 Thực hiện nội
quy Số lần vi phạm nội quyMức độ vi phạm nội quy Toàn bộ cán bộ công nhân viên 7 Cải tiến quy
trình làm việc
Số lượng các ý tưởng có khả năng ứng dụng
Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự Về phương pháp đánh giá, hiện nay Công ty CPĐT&PT Thống Nhất đang thực hiện ĐGTHCV qua phương pháp nhật ký lưu trữ, hàng tuần, hàng tháng mỗi cá nhân đều phải có báo cáo kết quả kế hoạch cá nhân. Tại các bản đánh giá cuối quí, cuối tháng các tiêu chí được liệt kê với thang điểm từ 1 đến 5 tương ứng với mức độ hoàn thành công việc của từng cá nhân. Nhà quản trị sẽ dựa vào những báo cáo này để tiến hành đánh giá thực hiện công việc của nhân viên. Khảo sát cho thấy có 86% đồng ý và hài lòng với phương pháp đánh giá này của công ty.
Bảng 3.4 Mẫu báo cáo công việc hàng tuần của nhân viên kinh doanh Công ty CPĐT&PT Thống Nhất
STT Liệt kê công việc thực hiện trong tuần Mô tả Ngày Thờigian
1 2 3
Liệt kê khách hàng tiếp nhận trong tuần
1 2 3
Liệt kê phản hồi của khách hàng
1 2 3
Liệt kê những công việc trao đổi với đồng nghiệp
1 2 3
Nguồn: Phòng kinh doanh