7. Bố cục của luận văn:
3.2.1 Tăng doanh thu:
Doanh thu của Tổng Công ty đƣợc hình thành dựa vào: vận chuyển hàng hóa, thƣ tín, các dịch vụ về viễn thông, các dịch vụ về văn phòng phẩm…. Để tăng doanh thu, Tổng Công ty cần thực hiện một số biện pháp sau:
Một là, công bố rộng rãi chính sách đại lý, tập trung nghiên cứu phát triển đại lý đặc biệt trên hệ thống của Viettel, đó là:
+ Phát triển kênh Đại lý trên địa điểm khác là các siêu thị, cửa hàng sách, quà tặng, nhà thuốc, bến xe, trƣờng học, tòa nhà…
+ Phát triển kênh Đại lý trên Công ty chuyển phát trong nƣớc và quốc tế
+ Kênh bán là sàn thƣơng mại điện tử và các khách hàng Thƣơng mại điện tử: hợp tác với các website lớn nhƣ Vật giá, Chợ điện tử, các shoponline.
+ Phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ vận tải vận chuyển hàng hóa Bắc - Nam thông qua việc trao đổi trọng tải còn dƣ thừa.
+ Phát triển chiều thu tuyến huyện: Xây dựng gói cƣớc mới phục vụ chiều thu tuyến huyện: xác định mục tiêu 50% tuyến huyện có chiều thu về.
Hai là, xây dựng chính sách cho cộng tác viên địa bàn để thu phát.
+ Phát triển dịch vụ chậm: khai thác triệt để tải trọng chiều về từ các tỉnh trên xe kết nối.
+ Phát triển dịch vụ nhanh: Tập trung duy trì khách hàng cũ, đẩy mạnh dịch vụ chuyển phát nội vùng để tăng cƣờng khả năng cạnh tranh.
72
+ Phát triển dịch vụ phục vụ cho trào lƣu thƣơng mại điện tử sẽ xây dựng gói cƣớc mới phục vụ riêng cho đối tƣợng bán hàng qua mạng, tập trung vào triển khai bán các gói cƣớc theo kích thƣớc và dịch vụ COD (COD-dịch vụ phát hàng – thu tiền hàng).
Ba là, tăng nhu cầu từ khách hàng cũ dựa trên nâng cao chất lƣợng dịch vụ: cung cấp giải pháp về lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu, quản lý chất lƣợng thu phát và chi phí vận chuyển cho khách hàng
Bốn là, thực hiện điều hành triệt để, giao chỉ tiêu khách hàng cụ thể cho từng nhân viên về phát triển khách hàng mới và giữ khách hàng cũ. Thực hiện quy chế khoán đến từng ngƣời lao động và đƣa ra các gói ƣu đãi khuyến khích việc sử dụng dịch vụ của khách hàng.
Năm là, nâng cấp và điều chỉnh lại phần mềm quản lý, đƣa phần mềm là công cụ hỗ trợ đắc lực trong phát triển sản phẩm, tối đa lợi ích của khách hàng nhƣ: cung cấp cho khách hàng tình trạng hàng hóa của khách hàng hiện đang ở đâu trong chuỗi vận chuyển của Tổng Công ty.
Sáu là, tập trung cung cấp giải pháp chuyển phát, phát hàng thu tiền cho các doanh nghiệp thƣơng mại điện tử. Với việc các doanh nghiệp thƣơng mại điện tử đang ngày càng phát triển thì đây sẽ là một nguồn khách hàng đem lại doanh thu lớn cho Tổng Công ty.
Bảy là, đẩy mạnh thực hiện hợp tác quốc tế, tăng cƣờng sản lƣợng chiều quốc tế về, liên kết phục vụ khách hàng hệ thống mang tính quốc tế, phát triển dịch vụ thông quan tại cửa khẩu, trở thành nhà cung cấp dịch vụ xuất nhập khẩu trong lĩnh vực bƣu chính chuyển phát.
3.2.2.Giảm chi phí:
Chi phí chủ yếu của Tổng Công ty là chi phí trả các hãng chuyển phát quốc tế, chi phí thuê hàng không vận chuyển, chi phí nguyên nhiên vật liệu, chi phí thuê qua kênh của Bƣu chính công cộng . Để giảm đƣợc các loại chi phí này, Tổng Công ty cần thực hiện một số các biện pháp sau:
- Đối với việc chi phí thuê qua các hãng chuyển phát quốc tế, Tổng Công ty cần nghiên cứu phƣơng án hạn chế sự phụ thuộc vào các đơn vị này . Chẳng hạn, nghiên
73
cứu phƣơng án kết nối chuyên tuyến đến các quốc gia có sản lƣợng đến nhiều để hạn chế chi phí qua hãng chuyển phát quốc tế trung gian. Hợp tác với các doanh nghiệp Bƣu chính tại các nƣớc để giảm chi phí đồng thời tăng chất lƣợng dịch vụ do không phải phụ thuộc vào một bên trung gian.
- Đối với chi phí thuê hàng không vận chuyển, cần nghiên cứu phƣơng án sử dụng hiệu quả các phƣơng tiện vận tải đƣờng bộ nhằm giảm dần sự phụ thuộc vào hãng hàng không thì từ đó sẽ giảm đƣợc chi phí kết nối vì chi phí kết nối đƣờng bộ rẻ hơn chi phí đƣờng hàng không.
- Các khoản chi phí về nhiên liệu để giảm thiểu tổn thất Tổng Công ty cần thực hiện triển khai hệ thống định vị trong công tác thanh toán chi phí xăng xe. Sử dụng hệ thống phần mềm quản lý xe để quản lý đƣợc nhật ký sửa chữa xe, kiểm soát xem hạng mục nào đã đƣợc sửa hay bảo dƣỡng. Đánh giá đƣợc thời gian cần phải thực hiện bảo hành, bảo dƣỡng để tránh phải sửa chữa lớn do không theo dõi thời gian cần để bảo dƣỡng.
- Để giảm chi phí thuê qua kênh Bƣu chính công cộng, Tổng Công ty cần thực hiện mở rộng mạng lƣới xuống dƣới tuyến huyện, xã vừa để giảm sự phụ thuộc vào Bƣu chính Việt Nam, vừa tránh đƣợc nguy cơ bị mất khách hàng do phải thuê qua kênh của Bƣu chính Việt Nam. Với việc sử dụng hệ thống cộng tác viên của Tổng Công ty viễn thông – một thành viên của Tập đoàn Viễn thông Quân đội sẽ giúp cho Tổng Công ty có đƣợc một đội ngũ nhân viên phát bƣu phẩm xuống từng huyện xã, khi sử dụng đội ngũ này Tổng Công ty không phải chịu chi phí chi trả lƣơng do họ đã có lƣơng trả của Tổng Công ty Viễn thông Viettel nên Tổng Công ty có hai khoản mục lợi trong chi phí đó là giảm chi phí kết nối qua Bƣu chính Việt Nam và không phải chịu chi phí trả lƣơng.
- Tuyên truyền nâng cao ý thức tiết kiệm đến ngƣời lao động; có hình thức khen thƣởng ngƣời lao động có ý thức tiết kiệm, có sáng kiến cải tiến kỹ thuật góp phần làm giảm chi phí sản xuất; kỷ luật ngƣời lao động không có ý thức tiết kiệm, gây lãng phí trong sản xuất. Luôn tìm ra những bất cập trong các khâu quản lý sản xuất để tìm ra những khâu gây lãng phí chi phí, đƣa ra các chƣơng trình thi đua đƣa giải pháp tiết kiệm chi phí.
74
3.2.3.Điều chỉnh cơ cấu tài sản và cơ cấu nguồn vốn:
* Điều chỉnh cơ cấu tài sản
Hàng năm, tài sản ngắn hạn chiếm tỷ lệ cao trong tổng tài sản. Phần lớn tài sản ngắn hạn đƣợc cấu thành từ tiền, các khoản phải thu ngắn hạn. Cơ cấu tài sản nhƣ vậy chƣa thật hiệu quả và có phần lãng phí nguồn lực của Tổng Công ty. Để cơ cấu tài sản hợp lý hơn, Tổng Công ty cần giảm tỷ trọng tài sản ngắn hạn.
Trong cơ cấu tài sản ngắn hạn, khoản mục tiền và phải thu của khách hàng chiếm tỷ trọng chủ yếu. Với khoản mục tiền mặt có tỷ trọng lớn sẽ rất tốt cho Tổng Công ty trong việc đảm bảo khả năng thanh toán cho các đơn vị đối tác cũng nhƣ có thể dễ dàng huy động đƣợc vốn của ngân hàng khi cần sử dụng đầu tƣ tuy nhiên nếu không có phƣơng án sử dụng hợp lý sẽ gây lãng phí. Vậy, Tổng Công ty có thể xem xét khả năng đầu tƣ theo hƣớng đầu tƣ tài chính ngắn và trung hạn để phát huy hiệu quả nhƣng cũng phải cân đối thời gian để đảm bảo thanh toán các khoản nợ đến hạn.
Cũng chiếm một tỷ trọng lớn trong tài sản ngắn hạn là các khoản phải thu của khách hàng, khoản mục này lớn sẽ dể đƣa Tổng Công ty đứng trƣớc nguy cơ phải đối maetj với việc mất khả năng thanh toán của đối tác đặc biệt trong giai đoạn rất nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Để hạn chế nguy cơ này đề nghị Tổng Công ty xây dựng hệ thống quản trị công nợ trực tuyến điều hành bám sát theo từng khách hàng và có đánh giá về tiềm lực tài chính cũng nhƣ thƣơng hiệu trƣớc khi thực hiện phục vụ cung cấp dịch vụ để hạn chế rủi ro trong thanh toán.
* Điều chỉnh cơ cấu nguồn vốn
Từ phân tích cơ cấu vốn của Tổng Công ty ta nhận thấy toàn bộ nợ phải trả đều đƣợc cân đối điều chỉnh bằng các khoản phải thu nên để tạo ra tính hiệu quả thì Tổng Công ty cần có phƣơng án cân đối sử dụng phải thu – phải trả để từ đấy tìm ra lƣợng tiền tồn bình quân để ra phƣơng án đầu tƣ tài chính hiệu quả.
Ngoài ra Tổng Công ty cũng có thể sử dụng linh hoạt, tiết kiệm nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi của các quỹ trích lập nhƣng chƣa sử dụng đến.
75