- Trình độ cán bộ TTQT còn bất cập, nhiều khi thiếu tinh thần trách nhiệm, yếu kém về nghiệp vụ chuyên môn không nắm chắc tuân thủ các quy trình TTQT.
IETCOMBANK CHI NHÁNH BA ĐÌNH 3.1 Định hướng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của chi nhánh
3.2.5. Kết hợp nâng cao doanh số với tiêu chí an toàn trong quản lý rủi ro trong các phương thức thanh toán quốc tế
các phương thức thanh toán quốc tế
* Cung ứng dịch vụ XNK trọn gói cho khách hàng để kiểm soát toàn diện và tốt các rủi ro: tiến hành ký kết hợp đồng liên kết với các doanh nghiệp dịch vụ Logistics (như Công ty vận chuyển, Đại lý hãng tàu, Đại lý giao nhận hàng hóa), công ty bảo hiểm và công ty tư vấn để cung cấp cho khách hàng những dịch vụ liên quan đến XNK hàng hóa. Trong đó, Vietcombank Ba Đình sẽ thực hiện công việc tư vấn, hướng dẫn khách hàng về nghiệp vụ chứng từ, như phát hành L/C, thanh toán XNK theo hình thức nhờ thu qua ngân hàng, phát hành bảo lănh (bao gồm cả bảo lănh nộp thuế), lập và thu thập chứng từ theo quy định trên L/C - L/G (Letter of Guarantee) để gửi đi thanh toán - Doanh nghiệp dịch vụ logistics và công ty tư vấn sẽ thực hiện cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tư vấn về thuế, … khai báo hải quan (bao gồm cả lập chứng từ khai báo phù hợp), giao nhận hàng, bốc xếp - vận chuyển hàng hóa, cho thuê kho băi hoặc vận chuyển hàng hóa từ kho người bán đến kho người mua (dịch vụ door to door) - Công ty bảo hiểm thực hiện tư vấn cho khách hàng mua bảo hiểm hàng hóa XNK đúng theo Hợp đồng kinh tế đă ký. NHNTVN phải gắn trách nhiệm với Vietcombank Ba Đình và các chi nhánh về sự phát triển và đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ thanh toán xuất nhập khẩu.
* Nâng cao quy mô hoạt động thanh toán của các doanh nghiệp cũ thông qua việc thực hiện chính sách ưu đăi cho khách hàng được vay tín chấp, khách hàng có thanh toán L/C và chứng từ Nhờ thu XK thường xuyên qua Vietcombank Ba Đình. Đồng thời phối hợp chặt chẽ với bộ phận kinh doanh xuất nhập khẩu để có những giải pháp phòng ngừa rủi ro từ phía khách hàng trong việc tài trợ xuất nhập khẩu..
* Đẩy mạnh hơn nữa nghiệp vụ phát hành L/C miễn ký quỹ lúc mở L/C đối với những doanh nghiệp có hạn mức tín dụng và tài sản thế chấp cho Vietcombank Ba Đình để khuyến khích, giữ và thu hút khách hàng lớn. Qua thực tế tìm hiểu tại ngân hàng ngoại thương Hải Phòng hiện nay các loại hình L/C được mở còn hạn chế. Sau đây là một số đề suất đa dạng hoá các loại hình L/C.
+ L/C có thể chuyển nhượng
Nguyên nhân loại L/C này ít được sử dụng tại Vietcombank Ba Đình như sau: - Ngân hàng ít được chỉ định chuyển nhượng.
- Ngân hàng không muốn áp dụng loại thư tín dụng phức tạp.
Tuy nhiên điều này hiện nay cần có sự cải tiến và sử dụng rộng rãi, bởi hoạt động kinh doanh mua bán hàng hoá qua trung gian đang phát triển khá mạnh ở nước ta.
+ L/C giáp lưng.
Về bản chất và góc độ thương mại mà nói, hai loại L/C giáp lưng và chuyển nhượng đều là phương pháp thanh toán cho hoạt động kinh doanh mua bán hàng hoá qua trung gian. Nhưng về phương diện ngân hàng, hai loại này là hoàn toàn khác nhau. Do vậy trong hoạt động thanh toán quốc tế cũng cần phải song song sử dụng mạnh mẽ loại L/C này.
+ L/C tuần hoàn
Loại L/C nếu được áp dụng sẽ rất có lợi cho phía ngân hàng vàkhách hành bởi: -Về phía ngân hàng: sẽ thu được phí, tăng lợi nhuận, do đa dạng hoá các loại hình dịch vụ, tạo được thiện cảm và uy tín đối với khách hàng.
- Về phía khách hàng: đáp ứng được nhu cầu thường xuyên nhập hàng với số lượng lớn. Tiết kiệm được chi phí mở L/C và tiền kí quỹ, không tốn kém nhiều thời gian để mở L/C.
Trên đây là ba loại L/C rất tiện ích, đang được sử dụng rộng rãi trên thế giới song lại không được áp dụng nhiều ở ngân hàng Việt Nam, chính vì vậy trong thời gian tới chi nhánh cần phải mạnh dạn thực hiện các hình thức trên để thu hút khách hàng tăng giá trị thanh toán qua ngân hàng.
* Tiếp thị và thu hút các doanh nghiệp vừa và nhỏ làm hàng xuất khẩu thanh toán qua Vietcombank Ba Đình: tập trung vào các ngành hàng mỹ nghệ, gỗ, may,… mở rộng tiếp thị vào nhóm đối tượng là các Văn Phòng nước ngoài, các chi nhánh NHNTVN, các Tổ chức tín dụng trên địa bàn.
* Rà soát lại quy chế quy trình thường xuyên và có kết hợp học hỏi, so sánh với các ngân hàng bạn để có những điều chỉnh hợp lý, cạnh tranh và phát hiện những rủi ro mà Vietcombank Ba Đình chưa thấy; sửa đổi quy trình TTQT của từng phương thức TTQT đảm bảo đúng chuẩn mực quốc tế về nghiệp vụ TTQT, đúng chuẩn mực ISO. Đồng thời, phát triển các dịch vụ kèm theo, dịch vụ hỗ trợ, dịch vụ tư vấn tốt cho khách hàng;
* Qua các NHTM cổ phần có quan hệ đầu tư liên ngân hàng để mở rộng lĩnh vực thanh toán quốc tế cho khách hàng của các ngân hàng này, vừa nâng cao hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu, vừa chia sẻ được rủi ro.
* Nắm chắc tiến trình hội nhập của kinh tế trong nước với kinh tế thế giới, chuẩn bị đủ điều kiện, đảm bảo an toàn thanh toán khi các doanh nghiệp hội nhập vào kinh tế khu vực và toàn cầu.
* Tăng cường hoạt động phối hợp, liên kết, trao đổi thông tin trong và ngoài nước đảm bảo an toàn trong hoạt động thanh toán quốc tế.