CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN
3.2.6Nâng cao trình độ cán bộ tín dụng.
Tiếp tục nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ theo tiêu chuẩn quy định, nâng cao năng lực trình độ chuyên môn nghiệpvụ, nâng cao năng lực quản lý rủi ro, năng lực phân tích thị trường. Có thể nói con người luôn là yếu tố quan trọng, quyết định sự thành công hay thất bại trong mọi công việc, mọi lĩnh vực. Trong hoạt động kinh doanh ngân hàng yếu tố con người càng trở nên quan trọng. Cán bộ tín dụng cùng các thiết bị phục vụ cho hoạt động kinh doanh là điều đầu tiên ảnh hưởng đến sự nhìn nhận của khách hàng về ngân hàng. Đó là yếu tố quan trọng cho việc lựa chọn ngân hàng của khách hàng, quyết định sự gắn bó của khách hàng với ngân hàng, đặc biệt trong hoạt động tín dụng của ngân hàng thì cán bộ tín dụng đóng vai trò quyết định trong các khoản tín dụng mà ngân hàng cung cấp ra có hiệu quả, có chất lượng hay không. Hiện nay, cán bộ tín dụng tại chi nhánh đều được đào tạo về chuyên môn, am hiểu nghiệp vụ, là những cán bộ trẻ năng động, sang tạo nhưng chưa có nhiều kinh nghiệm. Để đáp ứng được đòi hỏi của công việc ngày càng khó khăn, phức tạp trong điều kiện cạnh tranh gay gắt thì chi nhánh vẫn luôn phải chú trọng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ tín dụng. Bằng việc phải thường xuyên tổ chức kiểm tra về trình độ chuyên môn của cán bộ tín dụng, trên cơ sở đó lựa chọn những cán bộ có năng lực cho phòng kinh doanh, bên cạnh đó cần có những khoá
học về kiến thức thị trường cho cán bộ tín dụng, giúp họ nắm vững kiến thức thị trường, am hiếu thị trường để kịp sự phát triển của đời sống kinh tế xã hội….
Để nâng cao hơn nữa chất lượng nguồn nhân lực, Chi nhánh cần:
- Nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, khuyến khích và tạo điều kiện cho cán bộ tín dụng tham gia các khoá học đào tạo, tập huấn ở trong nước và nước và nước ngoài.
- Chú trọng công tác giáo dục tư tưởng, rèn luyện phẩm chất của các cán bộ nhằm hạn chế rủi ro đạo đức.
- Có chính sách sử dụng cán bộ hợplý, phân công công việc phù hợp với năng lực của từng người để nâng cao hiệu quả làm việc, phát huy tính sáng tạo trong công việc.
- Trang bị cho cán bộ tín dụng các kỹ năng cần thiết như kỹ năng marketing, kỹ năng đàm phán, kỹ năng thu thập xử lý thông tin, kỹ năng phân tích…