Tất cả các công cụ online marketing đều có đích đến là website bán hàng http://didongthongminh.vn/, và lượng truy cập từ các thiết bị di động là không hề nhỏ. Di động thông minh thì chưa hề có trang web bán hàng dành riêng cho điện thoại và máy tính bảng, dưới đây là những điều nên lưu tâm khi triển khai xây dựng website dành cho di động sao cho đạt hiệu quả cao nhất, đem lại thuận tiện cho người sử dụng.
Ưu tiên khung tìm kiếm nằm ở vị trí trên cùng dễ nhìn thấy nhất, bởi lẽ giao diện di động là giao diện đã rút gọn, không thể hiển thị hết các sản phẩm lên website này, vì vậy khung tìm kiếm sẽ là nơi đầu tiên khách hàng truy cập cần sử dụng để gõ tên sản phẩm mà họ đang muốn tìm hiểu.
55
Hình 3.9. Khung tìm kiếm đặt trên website di động cellphones.com.vn
Chắt lọc nội dung, chỉ cung cấp các thông tin mà khách hàng thực sự cần. Khác với giao diện nền web cho máy tính, chúng ta có thể trải càng nhiều thông tin càng tốt như các bài viết xoay quanh về sản phẩm, chèn thật nhiều hình ảnh sinh động bắt mắt, video review vv… thì đối với phiên bản website dành cho di động, điều này nên lược bỏ đi để giảm tải dữ liệu khi lướt web, không làm cho giao diện trở nên rối rắm trên màn hình nhỏ. Có 3 điều nên cung cấp rõ ràng và làm nổi bật nhất: Tên sản phẩm, giá bán, tình trạng của hàng hóa (còn hàng, hết hàng hay sắp về).
Rút gọn các thông tin về sản phẩm. Thay vì cung cấp hết toàn bộ các thông số cấu hình phần cứng, các tính năng phần mềm của smartphone trên website máy tính thì ở phiên bản mobile, chỉ nên cung cấp các thông tin chủ chốt: màn hình, vi xử lí, camera, dung lượng pin, bộ nhớ trong, hệ điều hành. Và bổ sung thêm phím chức năng mở rộng “xem thêm” để khách hàng có nhu cầu thì sẽ tìm hiểu được kỹ hơn.
Sử dụng các danh mục trên website có kích thước lớn để tối ưu cho các thiết bị di động màn hình cảm ứng dễ thao tác chính xác hơn. Danh mục cần phải có: điện thoại, máy tính bảng, dịch vụ bảo hành, hàng cũ, phụ kiện. Lựa chọn hiển thị sản phẩm theo: nhà sản xuất, mức giá. Ví dụ: khi vào danh mục điện thoại, sẽ có mục lựa chọn để xem theo các hãng: Samsung, Sony, HTC vv… hoặc xem theo mức giá: 3-4 triệu, trên 10 triệu.
Hình 3.11. Minh họa cho danh mục trên website và lọc xem danh sách sản phẩm theo nhà sản xuất
Banner quảng cáo được đặt ở đầu trang chủ, dưới thanh tìm kiếm và có diện tích chiếm khoảng 1/3 trang chủ, các banner này được thiết kế theo dạng chiều ngang và đặt 4 tấm có thể vuốt qua trái hoặc phải để xem, thay đổi tự động. Lưu ý đối với các Banner cũng phải thiết kế có chữ lớn, dễ đọc và hình ảnh không rối rắm, tập trung vào nội dung nhiều hơn là hình thức.
57
Hình 3.12. Minh họa banner đặt trên website giao diện di động
Số Hotline bán hàng được đặt ở bên dưới mỗi sản phẩm mà khách hàng đang xem và địa chỉ các showroom để ở cuối website (không chứa trong bất kỳ menu phụ nào cả). Điều này sẽ giúp cho người xem, sau khi thấy sản phẩm có thể sử dụng ngay thiết bị di động mà họ đang truy cập, gọi tới hotline bán hàng để tìm hiểu thêm các thông tin mua hàng, hoặc mở bản đồ Google maps để dẫn đường tới cửa hàng gần nhất.
3.2.4.3. Sử dụng QR Code
Công cụ này chưa đem lại hiệu quả cao tại thị trường Việt Nam, tuy nhiên chi phí để sử dụng cũng lại rất thấp nên việc bổ sung thêm vào cũng sẽ ít nhiều đem lại lợi ích cho Di động thông minh, dưới đây là cách áp dụng mã QR code sao cho hiệu quả.
- Tạo được hình QR code độc đáo và mang dấu ấn riêng của Di động thông minh, đảm bảo khách hàng nhìn qua cũng có thể nhận diện được thương hiệu, có thể sử dụng website http://qrcode.kaywa.com/ để tạo mã QR Code.
Hình 3.13. Mẫu QR Code độc đáo của các trang web lớn như Facebook, Twitter, Google+
- In ấn mã QR Code lên bao bì các sản phẩm mà Di động thông minh cung cấp: túi bóng đựng hàng, card visit, giấy bảo hành, banner treo ở cửa hàng vv… - Kích thích việc sử dụng QR Code cùng với các chiến dịch khuyến mại. Ví dụ:
chèn hình ảnh QR code cùng với câu nói: Hãy quét hình ảnh này để có cơ hội mua sắm giảm giá lên tới 20%, nhận nhiều quà tặng vv…