Môi trường vi mô 1 Đối thủ cạ nh tranh

Môi trường kinh doanh của lĩnh vực bán lẻ đồ điện tử và công nghệ có tính cạnh tranh khá phân mảnh bởi các sản phẩm điện thoại trên thị thường là rất đa dạng, nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, có sản phẩm chính hãng phân phối ở Việt Nam, có sản phẩm được xách tay từ các quốc gia khác về. Thời điểm hiện tại, có thể

31

chia thị trường làm 2 nhóm khác nhau, 1 bên là các chuỗi bán lẻ đã có thương hiệu, quy mô kinh doanh tương đối lớn và 1 bên là các cửa hàng tư nhân nhỏ lẻ (mom & pop), các cửa hàng này thường có quy mô rất nhỏ (diện tích chỉ từ 20 m2 đến 100 m2) và khá hạn chế về danh mục sản phẩm. Tuy vậy, loại hình cửa hàng này lại đang chiếm lĩnh sân chơi tại các vùng nông thôn và một số địa điểm tại các vùng thành thị. Theo thống kê của GfK Temax Việt Nam⁴, nhóm cửa hàng mom & pop chiếm lĩnh 50% thị phần trong phân khúc bán lẻ điện thoại di động tại Việt Nam tính tới thời điểm tháng 4 năm 2014.

Biểu đồ 2.1. Thị phần bán lẻ điện thoại di động tại Việt Nam

(Nguồn: Số liệu GfK tháng 4 năm 2014)

Hiện nay vị thế của Di động thông minh đang nằm trong số 25% các chuỗi cửa hàng điện thoại di động khác, trong đó có những đối thủ rất lớn như: Nhật Cường Mobile, Mai Nguyên, Trần Anh, FPT retail, Pico vv… tuy nhiên đây không được xem là các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Di động thông minh bởi những doanh nghiệp này sử dụng chiến lược bành trướng về qui mô, mở các showroom diện tích rộng trên các tỉnh thành của cả nước, tầm cỡ lớn hơn và đưa ra giá bán cao so với các chuỗi cửa hàng nhỏ lẻ khác.

Các đối thủ cạnh tranh chính của Di động thông minh đó là các chuỗi bán lẻ CellphoneS, Hoàng Hà, Clickbuy, TechOne vv… đây là các đơn vị tập trung cạnh tranh nhiều về giá bán và qui mô còn hạn chế, các cửa hàng thường có diện tích nhỏ và

4

GfK là một trong những công ty nghiên cứu thịtrường hàng đầu trên thế giới, với hơn 11,500 chuyên viên tập trung nghiên cứu về lối sống, cách suy nghĩ và hành vi tiêu dùng… tại trên 100 quốc gia. Với website chính thức là www.gfk.com 50, 50% 25, 25% 25, 25%

Cáccửa hàng

nhỏ lẻ

trung bình. Xác định được rõ đối thủ cạnh tranh của mình sẽ giúp cho Di động thông minh đề ra những chiến lược marketing, kinh doanh hợp lí và hiệu quả hơn, như nâng cao dịch vụ hậu mãi (kéo dài thời gian bảo hành, cài đặt máy tận nhà), và chuyên biệt hóa sản phẩm (hiện nay lợi thế của Di động thông minh đó là gây dựng danh tiếng từ 1 đơn vị chuyên cung cấp sản phẩm điện thoại Hàn Quốc rất uy tín được nhiều người dùng sử dụng các sản phẩm này biết tới). Ngoài ra cũng cần phải dè chừng với những đối thủ tiềm tàng là những đơn vị đang cung cấp mặt hàng điện tử khác như Laptop, PC, Máy nghe nhạc vv… có thể sẽ tham gia vào thị trường bán lẻ di động trong tương lai.