b. Thực trạng hoạt động truyền thông qua mạng xã hội facebook của Công ty CP Truyền thông Văn hóa Việt
3.1.4. Những hạn chế của nghiên cứu và những vấn đề cần nghiên cứu tiếp theo về hoạt động truyền thông qua mạng xã hội facebook
tiếp theo về hoạt động truyền thông qua mạng xã hội facebook
Về mặt lý thuyết, hoạt động truyền thông qua mạng xã hội rất đa dạng, khóa luận mới chỉ tiếp cận một số mảng cơ bản của hoạt động truyền thông qua mạng xã hội facebook như thuận lợi, khó khăn khi truyền thông qua kênh này, các vai trò và các ứng dụng của facebook đối với các doanh nghiệp.
Về phương pháp phân tích và kỹ năng phân tích dữ liệu còn hạn chế. Do khả năng và kinh nghiệm làm việc thực tiễn chưa có nhiều, tác giả mới chỉ điều tra về
Minh
những số liệu, những chương trình, thông tin sẵn có từ phía Công ty CP Truyền thông Văn hóa Việt.
Để phát triển hơn nữa hoạt động truyền thông trên facebook thì công ty cần tiếp tục nghiên cứu một số vấn đề:
• Thứ nhất, về nguồn nhân lực của công ty, như đã phân tích ở trên, hiện chưa có phòng ban hay bộ phận nào chuyên phụ trách về hoạt động truyền thông qua mạng xã hội facebook nói chung và qua fanpage facebook của công ty nói riêng. Vì thế công ty phải có chiến lược dài hạn và hợp lý cho vấn đề nhân lực của công ty. Phải có nguồn nhân lực đủ năng lực đáp ứng được về các mảng CNTT, TMĐT, hoạch định chiến lược ngắn hạn, xây dựng kế hoạch phát triển...Muốn vậy công ty cần xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động, chính sách tuyển dụng phù hợp, chính sách đãi ngộ thoả đáng để gia tăng sự trung thành của nhân viên, từ đó hỗ trợ cho các hoạt động truyền thông trên facebook, làm cho hoạt động này mang lại hiệu quả cao nhất đối với công ty.
• Thứ hai, công ty cần tiếp tục phát triển và hoàn thiện hoạt động truyền thông qua fanpage của mình, nhất là về nội dung và các chương trình xúc tiến trên fanpage. Thêm vào đó, công ty nên đa dạng hóa hoạt động truyền thông qua mạng xã hội facebook cũng như vạch rõ những mục tiêu, định hướng cụ thể cần đạt được từ hoạt động truyền thông qua mạng xã hội facebook của công ty. Từ đó, xây dựng chiến lược, chương trình cụ thể về hoạt động truyền thông này, góp phần gia tăng số lượng người truy cập và yêu thích fanpage, website của công ty, đó có thể là những khách hàng tiềm năng của công ty, góp phần vượt qua các đối thủ cạnh tranh trong mảng truyền thông trực tuyến trên kênh truyền thông facebook.
Minh
3.2. DỰ BÁO TRIỂN VỌNG VÀ QUAN ĐIỂM GIẢI QUYẾT HOẠT ĐỘNGTRUYỀN THÔNG QUA MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK CỦA CÔNG TY CP