b. Thực trạng hoạt động truyền thông qua mạng xã hội facebook của Công ty CP Truyền thông Văn hóa Việt
2.3.2.1. Đánh giá tác động của các yếu tố môi trường bên ngoài đến hoạt động truyền thông qua mạng xã hội facebook của công ty.
Biểu đồ 2.1 : Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên ngoài đến hoạt động truyền thông qua mạng xã hội facebook của công ty.
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
Theo đánh giá của nhân sự trong công ty khi được điều tra thì đối với hoạt động truyền thông qua mạng facebook của công ty yếu tố môi trường bên ngoài có ảnh hưởng không nhỏ. Trong đó yếu tố hạ tầng công nghệ được đánh giá tác động đến hoạt động truyền thông này lớn nhất đạt 4,5 điểm trong tổng số 5 điểm, môi trường văn hóa - xã hội có tác động lớn thứ hai đạt 4 điểm, các yếu tố khác bao gồm đối thủ cạnh tranh, khách hàng đạt 3,5 điểm, kinh tế đạt 3 điểm và yếu tố pháp luật có tác động thấp nhất đạt 2,5 điểm.Theo bộ phận nhân viên của công ty thì yếu tố hạ tầng công nghệ có điểm ảnh hưởng cao nhất do việc truy cập, tham gia facebook nói chung và fanpage nói riêng thì các yếu tố về đường truyền Internet, khả năng truy cập dễ dàng ảnh hưởng lớn đến việc truyền thông và tham gia của các fans và khách hàng tiềm năng.Trong khi đó yếu tố pháp luật TMĐT bị đánh giá thấp nhất do tầm ảnh hưởng của nó đến hoạt động truyền thông qua mạng xã hội facebook không lớn.
Minh 2.3.2.2. Đánh giá tác động của các yếu tố môi trường bên trong đến hoạt động truyền thông trên facebook của công ty
Biểu đồ 2.2 : Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong đến hoạt động truyền thông qua mạng xã hội facebook của công ty.
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
Đối với các yếu tố môi trường bên trong thì yếu tố nguồn nhân lực được đánh giá là có ảnh hưởng lớn nhất với 4 điểm , vì đối với mỗi hoạt động hay bất kỳ doanh nghiệp nào nguồn nhân lực cũng đóng vai trò quan trọng nhất trong việc thúc đẩy sự phát triển của các hoạt động, yếu tố tài chính có tầm ảnh hưởng 3,5, đối với hoạt động truyền thông trên facebook thì phần lớn là miễn phí, không thực hiện thu phí của người tham gia, để có thể khác biệt và công chúng biết tới rộng rãi thì công ty cần thực hiện các hoạt động mất phí như:quảng cáo trên facebook, tổ chức các cuộc thi, tạo các apps. Do đó theo nhân viên trong công ty thì yếu tố tài chính có ảnh hưởng nhất định đến hoạt động truyền thông trên facebook của công ty. Hệ thống CNTT được đánh giá ảnh hưởng 3 điểm vì hệ thống CNTT của công ty đã khá tốt, công ty cung cấp 10 chiếc máy tính để bàn cấu hình mạnh cho đội ngũ chuyên làm việc về kỹ thuật. Ngoài ra, mỗi nhân viên công tác tại công ty cũng có thể chủ động tự trang bị cho mình máy tính cá nhân riêng để đảm bảo cho công việc
Minh
đặc thù của mình. Đối với đội ngũ nhân viên làm việc tại phòng kinh doanh và phòng hành chính tổng hợp sẽ tự trang bị máy tính cá nhân để làm việc. Vì vậy nên