Là các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp, doanh nghiệp không thể thay đổi, can thiệp hoặc điều chỉnh các nhân tố này vì chúng không bị kiểm soát bởi doanh nghiệp. Trước những biến động của các nhân tố này doanh nghiệp phải có những điều tiết các nhân tố bên trong để hạn chế tối đa thiệt hại và nắm được những cơ hội phát triển. Các nhân tố bên ngoài bao gồm giá cả, thời vụ trong kinh doanh, các chính sách của nhà nước và cạnh tranh.
- Giá cả: giá cả của các loại hàng hóa dịch vụ đầu ra, giá cả của các chi phí đầu vào cũng tác động lên năng suất lao động của doanh nghiệp.
- Tính thời vụ: ảnh hưởng rất lớn đối với các doanh nghiệp dịch vụ du lịch. Vào chính vụ, năng suất lao động cao nhất và trái vụ năng suất lao động thường rất thấp, nên doanh nghiệp cần chuyển khách hàng từ chính vụ sang trái vụ.
- Chế độ, chính sách của Nhà nước: như chính sách thuế , các thủ tục xuất nhập cảnh…những chính sách này cũng tác động lớn đến năng suất lao động của doanh nghiệp. Nếu các chính sách, thủ tục đơn giản, không rờm rà, phức tạp sẽ giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa dịch vụ của doanh nghiệp; điều này sẽ làm tăng năng suất lao động của doanh nghiệp.
- Cạnh tranh: để cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường, doanh nghiệp cần phải chú trọng vào việc đầu tư trang thiết bị, máy móc, cải tiến chất lượng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ của mình, tìm hiểu nhu cầu khách hàng….nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh, phát huy tối đa các lợi thế của mình để có thể tồn tại và phát triển nâng cao năng suất lao động.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔPHẦN HANOI RED TOURS