Để các giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm trên phát huy tác dụng cho chiến lược chung là khác biệt hoá theo hướng phát triển các sản phẩm vượt trội cho khách hàng nước ngoài thì chiến lược Marketing như một chìa khoá không thể thiếu để các sản phẩm mới, sản phẩm khác biệt này tiếp cận được khách hàng. Điều này cũng phù hợp với các phân tích ở ma trận SWOT, chiến lược Marketing của công ty chưa thực sự được phát triển đồng bộ, triệt để và phát triển mạnh mẽ trong thời đại công nghệ thông tin bùng nổ. Do vậy, trong thời gian tới, công ty cần thực hiện triển khai các biện pháp như sau:
Công ty cần cơ cấu lại tổ chức bộ máy của phòng Marketing và phân chia nhiều chức năng cho các nhóm làm việc. Ngoài các công tác vẫn thực hiện, MBS cần thực hiện các công tác cụ thể sau đây:
- Xây dựng hệ thống dự báo Marketing: Hệ thống dự báo Marketing này là tập hợp những hoạt động có mục đích là dự báo, theo dõi môi trường bên ngoài về những xu hướng hay sự kiện mới nổi cũng như dự báo được các hoạt động
115
Marketing của các đối thủ cạnh tranh để đưa ra các hoạt động Marketing đi trước đối thủ.
- Tìm hiểu hành vi khách hàng: Thị trường chứng khoán là thị trường bậc cao và cũng là thị trường của tâm lý. Những người tham gia thị trường này đều rất nhạy cảm và dễ thay đổi các quyết định. Do vậy, việc tìm hiểu tâm lý khách hàng là thực sự quan trọng đối với công ty. Để đạt được mục tiêu này, người lãnh đạo công ty cần bao quát được số lượng khách hàng, phân nhóm ra quản lý. Trên cơ sở đó người quản lý nhóm sẽ tìm hiểu các hành vi và thái độ của họ về cách nhìn nhận đối với ngành, đối với công ty, đối với các sản phẩm của thị trường và các dịch vụ liên quan đến công ty từ đó đưa ra đánh giá và các và giải pháp thay đổi.
- Phân khúc, mục tiêu định vị thị trường: Các bước tiếp theo đó là phân khúc thị trường. Ngày nay giới đầu tư chứng khoán cũng như các doanh nghiệp cần được tư vấn IPO, phát hành thêm, niêm yết sát nhập đều có nhiều hình thức và thể loại khác nhau. Do vậy, tùy theo từng thị trường để công ty có thể vận dụng mức phí, cách thức dịch vụ cho phù hợp nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.