113
Một trong những giải pháp thực hiện chiến lược khác biệt hoá sản phẩm là tạo lợi thế cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường. Thông thường, nhằm đạt được lợi thế cạnh tranh trên thị trường, các doanh nghiệp sử dụng hai nguồn lợi thế cơ bản: Chi phí thấp và khác biệt hoá. Đối với MBS, việc đạt được lợi thế về chi phí thấp là rất khó vì Công ty là một công ty thành lập chưa lâu, cần trang trải nhiều chi phí cho các hoạt động xây dựng nguồn lực như cơ sở hạ tầng và các nguồn lực hữu hình. Do vậy họ không thể giảm được chi phí nhiều. Bên cạnh đó, do công ty mới tham gia vào ngành nên chưa thâm nhập sau được thị trường như những công ty có thời gian dài hoạt động. Chính vì thế lợi thế về kinh nghiệm cũng như lợi thế về quy mô công ty đều không có như các đối thủ cạnh tranh. Giá thành lao động của công ty cũng không phải là yếu tố để có thể tận dụng, vì nếu hạ mức lao động thì không thể được, đó không những trái với luật về mức lương tối thiểu mà còn gây tình trạng bỏ việc, tốn công sức đào tạo.
Theo các phân tích trên, tác giả cho rằng, trong vấn đề cạnh tranh công ty nên tập trung vào chiến lược khác biệt hoá sản phẩm theo hướng phát triển sản phẩm vượt trội cho các khách hàng nước ngoài. Vì hiện nay với những công ty chứng khoán Việt Nam tỷ lệ khách hàng nước ngoài chiếm tỷ lệ rất khiêm tốn. Chính vì vậy việc khai thác lượng khách hàng nước ngoài là rất tiềm năng.
Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm là chiến lược đưa ra một sản phẩm khác hẳn sản phẩm của đối thủ sao cho khách hàng đánh giá cao sản phẩm của mình. Các sản phẩm MBS có thể khác biệt hóa đó là sản phẩm đối với các khách hàng nước ngoài. Một số sản phẩm cũ như trên phương thức tiếp cận mới. Cụ thể như đào tạo một đội ngũ môi giới chuyên biệt riêng cho khách hàng Hàn Quốc, riêng biệt cho khách Trung quốc và Nhật Bản từ môi giới đến tư vấn doanh nghiệp và lưu ký chứng khoán. Các chuyên viên này không chỉ được đào tạo tiếng, nghiệp vụ mà còn am hiểu về thói quen và phong tục, văn hóa và hiểu được thị hiếu của khách hàng này. Bên cạnh đó, hình thành các sản phẩm mà thị trường chưa có như nghiệp vụ thâu tóm, sát nhập, ký quỹ, niêm yết cửa sau.
114
- Tận dụng những kiến thức của phía đối tác với công ty để biến của họ thành kiến thức của mình. Hiện nay lực lượng lao động của công ty mặc dù có trình độ học vấn tương đối cao nhưng chưa thực sự có nhiều kinh nghiệp chuyên môn về lĩnh vực chứng khoán đối với người nước ngoài. Do vậy, trong thời gian tới công ty cần tăng cường đội ngũ chuyên gia, trong đó chú trọng về chất lượng. Hơn thế nữa, công ty cũng cần tăng cường học hỏi kinh nghiệm từ chính phía các đối tác, biến kinh nghiệm của đối tác thành cái của riêng mình thông qua đổi mới.
- Ứng dụng công nghệ tin học trong công tác quản lý và điều hành, cũng như việc quảng bá Công ty. Áp dụng công nghệ tin học vào các khâu quảng cáo dịch vụ. Để làm được điều này cần phải có một chiến lược về nhân lực hoàn chỉnh.
Tuy vậy, việc theo đuổi chiến lược cạnh tranh khác biệt hoá không có nghĩa Công ty thả nổi chi phí hoạt động, chiến lược khác biệt hoá chỉ thực sự phát huy được lợi thế hơn nữa khi chi phí sản xuất được giảm tối đa. Chính vì vậy Công ty cần nâng cao năng suất lao động, tổ chức lại bộ máy quản lý cho gọn nhẹ, hiệu quả.