Đa dáng hóa các sạn phaơm huy đoơng vôn:
Ngđn hăng ang có phaăn hán chê trong cánh tranh lãi suât, phí thanh toán so với các ngađn hàng quôc doanh. Do đó, ABBank caăn phại táo ra nhieău sạn phaơm, dịch vú mới có tính naíng vượt troơi đeơ có theơ cánh tranh với các ngađn hàng khác. Hieơn nay, ABBank neđn đaơy mánh dịch vú thanh toán, dịch vú ngối hôi, taíng cường tieơn ích tređn thẹ ATM.
Áp dúng lãi suât huy đoơng phù hợp:
Lãi suât luođn là yêu tô quan tađm hàng đaău cụa khách hàng khi gửi tieăn. Khách hàng thường tính toán xem sau moơt khoạng thời gian thì tieăn lãi sẽ là bao nhieđu và thường so sánh lãi suât giữa các ngađn hàng. Do đó, lãi suât huy đoơng phại uyeơn chuyeơn, linh hốt. ABBank phại thường xuyeđn theo dõi sự biên đoơng veă lãi suât cụa các lối tieăn gửi tái các ngađn hàng khác đeơ có theơ theo kịp thời đưa ra mức lãi suât hợp lý, phù hợp với từng lối tieăn gửi và tađm lý khách hàng.
Giữ vững khách hàng đã từng đaịt quan heơ với ngađn hàng:
Lượng khách hàng này là nguoăn thu oơn định cho ngađn hàng, với những thođng tin đáng tin caơy hơn, giúp giạm rụi ro trong khađu thaơm định. Vì vaơy NH neđn có những bieơn pháp ưu tieđn cho đôi tượng khách hàng này
Ưu tieđn veă lãi suât: dựa vào sô tieăn gửi, thời hán gửi, từ đó NH áp dúng lãi suât linh hốt hơn. Có như thê khách hàng mơíùõ thây mình là moơt phaăn quan trĩng được ngađn hàng quan tađm, đãi ngoơ.
Phúc vú và chaím sóc khách hàng taơn tình trước và sau khi giao dịch với NH: bày tỏ sự quan tađm đên khách hàng baỉng hành đoơng thiêt thực như nhớ thođng tin cá nhađn cụa khách hàng đeơ laăn sau khách hàng quay lái sẽ có cạm giác gaăn gũi và thađn quen, gửi tin nhaĩn, email, thieơp chúc mừng, kỷ nieơm ngày thành laơp cođng ty…
Chi phí mà NH bỏ ra đeơ thu hút moơt khách hàng thường tôn kém rât nhieău laăn chi phí đeơ giữ chađn moơt khách hàng. Vì vaơy trong tương lai, An Bình neđn taơp trung vào khađu “giữ chađn” hơn là thu hút.
Thu hút khách hàng đên với ngađn hàng:
Ngày nay trong mođi trường cánh tranh gay gaĩt, ngađn hàng khođng theơ chư ngoăi chờ khách hàng tìm đên với mình. Caăn phại hieơu rõ khách hàng đem lái nguoăn thu cho chính ngađn hàng chứ khođng ai khác. Vì vaơy:
NH caăn phađn khúc thị trường đeơ tìm hieơu thị hiêu khách hàng, nhu caău khách hàng đeơ mở roơng thị phaăn nađng cao vị thê, thương hieơu cụa mình.
Đaơy mánh các hốt đoơng marketing cho ngađn hàng: Moơt NH có hình ạnh tôt và thương hieơu mánh cũng góp phaăn đáng keơ trong vieơc thu hút khách hàng. Đieău này xuât phát từ đaịc thù cụa ngađn hàng là dựa tređn neăn tạng nieăm tin cụa cođng chúng. Hình ạnh và thương hieơu mánh mang lái nieăm tin cho cođng chúng khiên hĩ khođng ngaăn ngái khi quyêt định đên với ngađn hàng. Đôi với nhóm khách hàng múc tieđu, khách hàng tieăm naíng hay các doanh nghieơp có khạ naíng trở thành đôi tác cụa ngađn hàng, ngađn hàng caăn có chính sách tiêp thị cú theơ, trực tiêp gaịp gỡ, giới thieơu và tư vân cho khách hàng veă các sạn phaơm cụa ngađn hàng. Đôi với nhóm khách hàng cá nhađn, ngađn hàng có theơ đaơy mánh các hốt đoơng tiêp thị baỉng các phôi hợp với các đơn vị mà hĩ cođng tác, giới thieơu veă các sạn phaơm, dịch vú cụa ngađn hàng thođng qua vieơc toơ chức các buoơi trieơn lãm, giới thieơu hoaịc thođng qua các tờ rơi, brochure, e- mail…
Cung câp dịch vú chât lượng vàng đeơ khách hàng hoàn toàn hài lòng: Chẳng hán cùng moơt món vay nhưng nêu khách hàng chư vay trong vòng 24 giờ với sô tieăn nhỏ hơn 5 trieơu thì khođng phại trạ lãi. Ngoài ra, ngađn hàng có theơ theđm nhieău tieơn ích khác phúc vú khách hàng chu đáo hơn.
Đeơ thu hút khách hàng, ngađn hàng neđn có sự hợp tác với các cođng ty địa ôc, doanh nghieơp mua bán ođtođ, đieơn gia dúng,… baỉng cách thực hieơn thanh toán trĩn gói mua nhà, sạn phaơm tieđu dùng qua ngađn hàng giúp khách hàng khođng bị lừa gát đoăng thời giúp ngađn hàng giới thieơu dịch vú thanh toán qua ngađn hàng.